12月6日，在2020（第十九屆）中國企業(yè)領袖年會上，物美集團創(chuàng)始人、多點董事長張文中表示，目前異?；鸨摹吧鐓^(qū)團購”是今年生鮮領域最大的事，幾千億資金殺入對中國零售行業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。

物美集團創(chuàng)始人、多點董事長張文中

張文中表示，自己經(jīng)常會被問到的兩個問題是：第一，社區(qū)團購怎么看，會不會一家通吃？第二個問題，實體店還能不能存在？還有沒有必要存在？出路到底在哪里？

“無論是從用戶的要求還是從供應鏈合理的角度，實體店一定會存在。但如果還按照今天的模式，實體店是沒有辦法繼續(xù)為廣大消費者服務的，而且其效率、提供服務的水平、反應的速度都不夠。”張文中表示，實體店一定會存在，但必須進行徹底的數(shù)字化轉型，要全面的數(shù)字化，徹底地回歸商業(yè)本質。

“商業(yè)本質就在于要提高更好的商品、更好的服務，讓用戶得到更大的滿足，而且實體店進行數(shù)字化轉型需要有好的工具，需要大家抱團取暖?！?/p>

張文中稱，流通產(chǎn)業(yè)與很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣，凈利潤率如果能到3%-4%，就很不簡單了。物美要端正自己的認識，搞中央電商肯定是不行的，要搞分布式電商。也就是說把每一個商場看成是一個獨立的節(jié)點，這個獨立的節(jié)點可以把用戶凝聚起來，可以把供應鏈的資源凝聚起來，可以把供應商凝聚起來。