據(jù)中新網(wǎng)杭州1月26日電：“要深入推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境便利化，在政策制定、機(jī)制建立、辦事流程設(shè)計(jì)上把方便留給群眾和企業(yè)，把麻煩留給自己?！?月26日，在浙江省第十三屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議上，省長(zhǎng)鄭柵潔作政府工作報(bào)告時(shí)表示。

梳理浙江今年的政府工作報(bào)告可發(fā)現(xiàn)，“服務(wù)”一詞出現(xiàn)了48次，為報(bào)告全文僅次于“改革”的第二“高頻詞”。作為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大省，浙江致力于打造市場(chǎng)化法治化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，強(qiáng)服務(wù)優(yōu)作風(fēng)的要求已“深入人心”。

報(bào)告提到，2020年該省深化“證照分離”改革，企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)一般企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多80天”，國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)全部實(shí)行“單一窗口”辦理；以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制加快建立，實(shí)現(xiàn)“信用差多檢查、信用好不打擾”。

鄭柵潔稱(chēng)，過(guò)去五年浙江成為審批事項(xiàng)最少、管理效率最高、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)的省份之一。

他在報(bào)告中直言，一些政府工作人員辦事質(zhì)量和效率不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作不實(shí)、不細(xì)等形式主義、官僚主義現(xiàn)象仍不同程度存在。“我們一定要直面困難和問(wèn)題，敢于擔(dān)當(dāng)、善于作為，采取更有針對(duì)性的措施，持之以恒加以解決。”

針對(duì)打造一流營(yíng)商環(huán)境，鄭柵潔提出，應(yīng)堅(jiān)持人人都是營(yíng)商環(huán)境、事事關(guān)系營(yíng)商環(huán)境的理念，深入推進(jìn)“最多跑一次”改革，制定實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境五年行動(dòng)計(jì)劃，深入推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境便利化，在政策制定、機(jī)制建立、辦事流程設(shè)計(jì)上要把方便留給群眾和企業(yè)，把麻煩留給自己。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的同時(shí)，對(duì)浙江全面提高政府治理現(xiàn)代化水平亦提出新要求。

鄭柵潔指出，要堅(jiān)持“好時(shí)不擾、難時(shí)出手”，深入開(kāi)展“三服務(wù)”，真心實(shí)意對(duì)待企業(yè)和群眾反映的困難和問(wèn)題，帶著感情、帶著責(zé)任，面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?，想盡一切辦法辦實(shí)事，解難事，讓企業(yè)發(fā)展得更快更強(qiáng)，讓群眾生活得更好更有尊嚴(yán)。

“要堅(jiān)決整治形式主義、官僚主義，決不能‘把說(shuō)的當(dāng)做了，把做了當(dāng)做成了’?！编崠艥嵳f(shuō)。

（原題：浙江省長(zhǎng)：把方便留給群眾和企業(yè) 把麻煩留給自己）