“杭州公安”微信公號(hào)4月20日消息，熱情分享“購(gòu)物體驗(yàn)”的“黃魚(yú)車”（非法運(yùn)營(yíng)車輛）司機(jī)，原來(lái)已經(jīng)背熟了“話術(shù)寶典”；打開(kāi)“本地特產(chǎn)”的精美包裝，竟然是價(jià)值差異懸殊的“外路貨”……原來(lái)，這些都是套路。

本文圖均為 杭州公安微信公眾號(hào) 圖

4月20日，杭州警方召開(kāi)“415”擾亂旅游市場(chǎng)秩序?qū)０感侣劙l(fā)布會(huì)，通報(bào)針對(duì)西湖景區(qū)的“野導(dǎo)”、“黃魚(yú)車”等旅游行業(yè)亂象開(kāi)展專項(xiàng)打擊整治成效。

首批收網(wǎng)共抓獲涉案人員40余名（包括店鋪老板、股東、“野導(dǎo)”、“黃魚(yú)車”司機(jī)等），目前，13名嫌疑人已被依法采取刑事強(qiáng)制措施，3家涉案店鋪被關(guān)停，查扣“黃魚(yú)車”10輛、扣押涉案物品一大批，實(shí)現(xiàn)了“人員處理、商店關(guān)停、資金追繳”，是杭州警方對(duì)旅游行業(yè)亂象“劃出底線”的強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)。

搖身一變成“正品”

“話術(shù)寶典”俘獲游客心

3月，正值杭州新茶采摘上市時(shí)節(jié)，外地游客陳先生帶著家人到西湖景區(qū)游玩，眼前碧綠的茶田、蜿蜒的村道景如畫(huà)。

這時(shí)，“野導(dǎo)”熱情地介紹起自己的購(gòu)茶經(jīng)驗(yàn)：“現(xiàn)在市面上很多新茶都是假的，想買正宗新茶，我可以帶你去村里的茶農(nóng)直銷點(diǎn)……”

經(jīng)過(guò)一番忽悠，陳先生被帶到景區(qū)某村一家茶葉銷售店鋪，花費(fèi)數(shù)千元購(gòu)買了包裝精美的品牌新茶。

事實(shí)上，這家店鋪所銷售的茶葉絕大部分是從外地以低價(jià)購(gòu)入成品茶葉，使用假冒品牌茶葉盒包材包裝，轉(zhuǎn)眼變成“正宗茶農(nóng)”直銷的品牌新茶進(jìn)行違法銷售。而這些用標(biāo)準(zhǔn)“話術(shù)”、心理暗示等方式招徠生意的“野導(dǎo)”、“黃魚(yú)車”則能分得高額回扣。

景區(qū)當(dāng)?shù)卮迕穹从常骸八麄兪栈乜?、攔車?yán)?、投訴不斷，還把新茶價(jià)格推得很高，最忙的時(shí)候，一天帶游客進(jìn)村的‘黃魚(yú)車’有100多輛次，造成道路擁堵，害的我們下山買菜都成了問(wèn)題。”

“有些出租車司機(jī)還會(huì)堵在雷峰塔、靈隱寺等景區(qū)的停車場(chǎng)，不停兜攬游客去指定的商店購(gòu)物?！?/p>

這些“野導(dǎo)”、“黃魚(yú)車”極大侵害了當(dāng)?shù)鼐用窈拖M(fèi)者的權(quán)益，嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序，損害杭州城市的美譽(yù)度。

縝密偵查

揭開(kāi)“宰客閉環(huán)”真相

針對(duì)這些亂象，杭州警方按照上級(jí)決策部署，市局治安支隊(duì)（旅游警察支隊(duì)）會(huì)同景區(qū)、西湖公安分局抽調(diào)精干力量成立專項(xiàng)攻堅(jiān)隊(duì)實(shí)體化運(yùn)作，市局多警種合成作戰(zhàn)，并與市文廣旅游、交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)管等部門緊密配合、互通信息，對(duì)“野導(dǎo)”、“黃魚(yú)車”等旅游行業(yè)亂象進(jìn)行“全鏈條”打擊整治。

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的縝密偵查，一個(gè)以外省籍人員為主的違法犯罪團(tuán)伙浮出水面，該團(tuán)伙以“老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)”的形式逐漸發(fā)展壯大，他們見(jiàn)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)新茶利益誘人，為掩人耳目在景區(qū)開(kāi)設(shè)店鋪，以這些“茶葉店”為平臺(tái)，低價(jià)購(gòu)入外地成品茶，再以換包裝的形式自制假冒品牌茶葉，通過(guò)“野導(dǎo)”、“黃魚(yú)車”招攬顧客的手段，誘導(dǎo)游客高價(jià)購(gòu)買謀取暴利，形成一條“宰客閉環(huán)”。

果斷收網(wǎng)

重拳出擊“劃出底線”

經(jīng)專案組進(jìn)一步調(diào)查，初步查清該團(tuán)伙勾結(jié)“黃魚(yú)車”和“野導(dǎo)”，在西湖景區(qū)忽悠游客到該團(tuán)伙所屬茶葉店鋪進(jìn)行消費(fèi)，以外路茶（以杭州周邊城市等地為主）冒充西湖景區(qū)本地新茶高價(jià)售賣給外地游客，并給“黃魚(yú)車”司機(jī)、“野導(dǎo)”等人50%以上的高額回扣。

4月15日，杭州警方組織全市300余名精干警力，對(duì)該團(tuán)伙店鋪實(shí)施“圍剿式”收網(wǎng)，對(duì)“野導(dǎo)”、“黃魚(yú)車”實(shí)施“點(diǎn)穴式”抓捕，目標(biāo)對(duì)象全部到案。

此次專項(xiàng)打擊整治后，西湖景區(qū)社會(huì)面旅游秩序取得了立竿見(jiàn)影的效果。附近居民和店家紛紛予以點(diǎn)贊?！拔覀兌贾勒匾?，這3家不法店鋪被警方打擊后，‘野導(dǎo)’‘黃魚(yú)車’明顯少了，交通秩序也好了，原來(lái)做‘野導(dǎo)’、‘黃魚(yú)車’的人都不敢露頭了，我們現(xiàn)在能寬心好好做正經(jīng)生意了?！?/p>

杭州市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，杭州警方將持續(xù)發(fā)力攻堅(jiān)，全面收集證據(jù)，徹底查清違法犯罪事實(shí)，深度打擊侵犯景區(qū)特色產(chǎn)品品牌等違法犯罪行為，確保案件打深打透。

同時(shí)，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)管等部門，聯(lián)動(dòng)協(xié)作，齊抓共管，形成合力，繼續(xù)深挖、梳理相關(guān)線索，對(duì)景區(qū)社會(huì)面進(jìn)行全面摸底排查，圍繞長(zhǎng)期困擾景區(qū)管理中的“黃魚(yú)車”、“野導(dǎo)”拉客等不文明行為開(kāi)展“全鏈條”打擊整治，全力打造“無(wú)黃魚(yú)車”“無(wú)黃?！薄盁o(wú)野導(dǎo)”的“三無(wú)”景區(qū)，優(yōu)化旅游市場(chǎng)秩序。

警方提醒：杭州五一長(zhǎng)假旅游高峰即將來(lái)臨，在杭游客想進(jìn)行一日游等短途旅行，請(qǐng)找國(guó)旅、中旅、中青旅等正規(guī)旅行社，也可提前撥打涉旅咨詢電話96123；切莫貪圖便宜，不要親信與你搭訕提供旅游服務(wù)相關(guān)人員，發(fā)生糾紛撥打96123咨詢，發(fā)生緊急情況撥打110求助。

（原題為《盤(pán)踞在西湖景區(qū)的“野導(dǎo)”“黃魚(yú)車”系列團(tuán)伙栽了！剛剛，杭州警方發(fā)布通報(bào)》）