“雙十一”將至，11月6日，上海市工商局、市商務(wù)委約談1號(hào)店、大眾點(diǎn)評(píng)、百姓網(wǎng)、攜程等本市17家第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者。明令嚴(yán)禁“雙十一”期間先漲后降，虛假宣傳等行為。

        同日，京東向參加“雙十一”活動(dòng)的商家發(fā)布緊急通知，禁止電商平臺(tái)使用折扣和參考價(jià)等信息。澎湃新聞（m.nxos.com.cn）獲悉，多個(gè)電商或都將把店鋪和承接頁面出現(xiàn)的所有“參考價(jià)”“原價(jià)”等字眼全部去掉，只保留商品促銷價(jià)。

京東緊急撤下“原價(jià)”“參考價(jià)”        

        11月6日，澎湃新聞從京東獲悉，他們已通知參加“雙十一”活動(dòng)的商家，撤下店鋪和承接頁面出現(xiàn)的所有“參考價(jià)”“原價(jià)”等字眼，只能保留商品促銷價(jià)。

        當(dāng)日18時(shí)，澎湃新聞?dòng)浾唿c(diǎn)開京東網(wǎng)頁，部分商家網(wǎng)頁鏈接確實(shí)已不見“京東價(jià)”等字眼，只留下“促銷價(jià)”“秒殺價(jià)”等字眼，但仍有部分商家，未來得及屏蔽。

        不過，澎湃新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，1號(hào)店和亞馬遜網(wǎng)頁上目前大多保留了“原價(jià)”的字樣；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)頁也大多保留了“市場(chǎng)價(jià)”字樣。

        10月31日，工商總局約談了阿里巴巴、京東、唯品會(huì)等10家大型電商，要求全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格，防范電商用“先漲價(jià)后降價(jià)”方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷，也不得虛構(gòu)成交量、成交額。

        按照工商總局的總結(jié)，“雙十一”是消費(fèi)者受到侵權(quán)的“重災(zāi)區(qū)”，主要是一些假打折誤導(dǎo)消費(fèi)者，部分經(jīng)營者在促銷活動(dòng)中存在“先提價(jià)、后打折”“先低價(jià)打折吸引消費(fèi)者關(guān)注、后以無庫存為由不予銷售”“單方面變更甚至撤銷促銷活動(dòng)”等誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

        此外，工商總局還指出，電商存在虛假宣傳及違法廣告、不公平格式條款和不合理附加要求，一些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者使用“全網(wǎng)價(jià)格最低”“史上最低價(jià)”“銷量第一”“排名第一”等違反《廣告法》規(guī)定的用語開展廣告宣傳。

        不過，對(duì)于只保留“促銷價(jià)”，有消費(fèi)者表示：“還是有點(diǎn)不方便，雖然有些原價(jià)并沒有參考意義，但是這樣的形式，也把部分有參考意義的真實(shí)原價(jià)給切掉了?！?/p>

上海工商明令禁止“先漲后降”        

        11月6日，上海市工商局、市商務(wù)委約談1號(hào)店、大眾點(diǎn)評(píng)、百姓網(wǎng)、攜程等上海17家第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者。

        近幾年，上海網(wǎng)絡(luò)商品交易發(fā)展迅速，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)違法行為也屢有發(fā)生，2014年以來，上海工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴28071件，查處網(wǎng)絡(luò)違法行為1841起，提請(qǐng)市通信管理局關(guān)閉違法網(wǎng)站102個(gè)。

        面對(duì)即將開始的“雙十一”和歲末年初系列促銷活動(dòng)，上海工商部門要求平臺(tái)經(jīng)營者：加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營者資質(zhì)和身份信息的審查，有效制止虛構(gòu)、假冒身份經(jīng)營和無資質(zhì)經(jīng)營等行為；同時(shí)，加強(qiáng)促銷活動(dòng)管理，防止個(gè)別經(jīng)營者采取先漲價(jià)后降價(jià)方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷、虛假宣傳、侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)、捏造散布虛偽事實(shí)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等違法行為。最后，健全售后服務(wù)機(jī)制和優(yōu)化售后隊(duì)伍管理，及時(shí)、妥善好處理消費(fèi)者投訴，確?！?日無理由退貨”等法律規(guī)定得到切實(shí)執(zhí)行。

        此外，工商部門將加大對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“雙十一”促銷活動(dòng)的檢查力度，重點(diǎn)檢查是否存在對(duì)商品或服務(wù)的虛假宣傳、是否存在消費(fèi)欺詐及是否存在詆毀競(jìng)爭(zhēng)者商業(yè)信譽(yù)等違法行為等。