據(jù)日本《讀賣新聞》1月5日報道，麥當勞日本連鎖店運營商當天表示，上周末在日本北部青森縣的一家麥當勞連鎖餐廳中，消費者在一份炸雞塊中吃出了類似乙烯基（樹脂膠）的異物。消費者隨后獲得了商家的道歉與賠償。

        根據(jù)麥當勞日本運營商的說法，這名消費者在1月3日晚上10點半之后購買了這份炸雞塊，大約一個小時之后，消費者拿著混有異物的炸雞塊來到店里討要說法。麥當勞日本運營商一方面在調(diào)查混入異物的原因，另一方面立即停止了同批次炸雞塊（泰國工廠生產(chǎn)）的銷售。

        對于該消費者，麥當勞日本運營商給予了道歉，并退還了相應(yīng)金額，該公司表示“給消費者帶來了困擾，實在是對不起”。

        而就在1月5日，麥當勞日本運營商又收到了一件關(guān)于異物的投訴。據(jù)日本《每日新聞》報道，去年12月31日白天，一位女性顧客來到東京都江東區(qū)一家麥當勞餐廳，反映從炸雞塊中吃出了一片長5毫米的乙烯基異物。店員當時雖然向顧客道了歉，但沒有向店長匯報。等到青森縣的問題發(fā)生后，上述女性顧客再一次向麥當勞日本總部反映，麥當勞日本運營商才掌握了該情況。“今后若再發(fā)生類似情況，必須直接上報?！丙湲攧谌毡究偛侩S后向各店鋪發(fā)出了指示。

        去年7月，上海福喜食品有限公司使用過期雞肉制作“麥樂雞”事件被媒體曝光后，當月22日，日本麥當勞官網(wǎng)發(fā)布聲明，稱出于食品安全考慮，使用上海福喜原料的“麥樂雞”已停止銷售。日本國內(nèi)出售的麥樂雞中，20%的雞肉原料由上海福喜供應(yīng)。7月25日，日本麥當勞又宣布，全面停止從中國進口雞肉，轉(zhuǎn)而全部從泰國采購。

        上海福喜事件以來，麥當勞旗下日本業(yè)務(wù)一直都面臨著銷售額下滑的困境。在去年11月份，該業(yè)務(wù)的銷售額連續(xù)第10個月出現(xiàn)了下降。目前麥當勞日本公司預(yù)計，當前財年中該公司將會11年以來首次出現(xiàn)年度凈虧損，這在很大程度上是由于受到上海福喜食品丑聞的影響。

        日經(jīng)BP咨詢公司近日公布的“食品安全安心企業(yè)品牌調(diào)查2014-2015”結(jié)果顯示，麥當勞的綜合得分從原先的44.9大幅下降到了33.8，“食品偽裝”成為消費者最為關(guān)心的食品安全問題。排在第一的是三得利公司（72.8） 。