“壽險轉(zhuǎn)型”是不少壽險公司正在進行中的大任務(wù)，而代理人隊伍的升級則是其中重要一環(huán)。

7月11日，中國太保旗下中國太保壽險在上海舉辦“中國太保CA企業(yè)家計劃”全球發(fā)布會，正式啟動“CA企業(yè)家計劃”。中國太保壽險副總經(jīng)理戴文浩表示，“CA企業(yè)家計劃”旨在打造一支符合新形勢下市場需要的80、90后高素質(zhì)金融人才隊伍，從而更好地為客戶提供覆蓋全生命周期的保險服務(wù)。

這一計劃背后，是壽險客群不斷年輕化的趨勢，以及用戶需求正在產(chǎn)生不少新變化。當下，壽險行業(yè)普遍面臨業(yè)務(wù)增長承壓、傳統(tǒng)的代理人線下展業(yè)模式受阻、互聯(lián)網(wǎng)以及科技巨頭“攪局”等挑戰(zhàn)。與此同時，經(jīng)濟增速放緩，人口紅利減退，80、90后越發(fā)成為保險消費主力等多重因素也在改寫壽險行業(yè)生態(tài)。

 “中國太保CA企業(yè)家計劃”項目負責人陳偉在會上介紹稱，這一計劃以招募、銷售、管理三大平臺為支撐，全方位賦能新生代保險代理人。入選該計劃的年輕人才將享受國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)機構(gòu)培訓資源、現(xiàn)代化獨立職場、專業(yè)教練團隊指導，同時對接專屬的薪酬政策，獲得個人能力與收入水平的雙提升。

在代理人隊伍上進行升級的遠不止太保壽險一家。比如，平安人壽的壽險改革領(lǐng)導小組組長由平安集團董事長馬明哲親自掛帥。而此次改革的一大重點也是代理人隊伍。對于一些低產(chǎn)能、低質(zhì)量的代理人，平安人壽選擇了主動剝離。截至去年末，平安個人壽險銷售代理人數(shù)量為102.38萬人，同比下降12.3%。

“壽險一哥”中國人壽2020年末的總銷售人力也同比下降21.1%。中國人壽副總裁詹忠曾表示，去年行業(yè)上的代理人結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化，中國人壽也沒有獨善其身。這個變化的原因至少來自于兩個方面：一是疫情的影響比較深遠；二是作為公司來說嚴格了入口端，主動清理了一些達不到要求的代理人，這是波動的原因，跟整個行業(yè)的趨勢是一致的。

2021年1月，太保壽險正式發(fā)布“長航計劃”行動綱領(lǐng)，明確提出了“一優(yōu)、兩穩(wěn)、四新”的未來戰(zhàn)略目標。其中，“隊伍升級”為其戰(zhàn)略內(nèi)核之一，也是戰(zhàn)略實施的重要著力點。目前，太保壽險在代理人方面上正積極推進核心人力（CE）、頂尖績優(yōu)（CG)、新生代(CA）三支關(guān)鍵隊伍建設(shè)，以實現(xiàn)質(zhì)態(tài)提升。

在此次發(fā)布會上，波士頓咨詢公司大中華區(qū)保險專項負責人胡瑩也發(fā)布了《新生代保險代理人現(xiàn)狀調(diào)研報告》（下稱《報告》）。她指出，中國已是全球第二大壽險市場，保險行業(yè)已進入高質(zhì)量發(fā)展新階段，隨著市場主力客群年輕化，年輕一代的風險和保障意識強，對產(chǎn)品與服務(wù)需求多樣化，為行業(yè)長足拓展提供穩(wěn)定后驅(qū)力，行業(yè)潛力巨大，同時，客戶群體年輕化為新生代保險企業(yè)家?guī)砬八从械陌l(fā)展機遇。

《報告》顯示，35歲至50歲代理人是壽險隊伍的核心主力，但是需要關(guān)注35歲以下代理人隊伍的發(fā)展才能保持營銷隊伍長久活力。隨著第一批00后步入社會，80、90后正逐漸成為社會主力勞動人力，但80、90后對事業(yè)、收入和生活的預期有明顯區(qū)別，需要通過新的方式來吸引并保留他們。而年輕代理人可以更好地理解客戶需求，并獲得他們的信任和認可。