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土耳其首都安卡拉爆炸未影響中國游客,有旅行社同意無損退團(tuán)

土耳其首都安卡拉10月10日發(fā)生爆炸事件,中國駐土耳其大使館隨即發(fā)出旅游安全提示,國家旅游局暫未發(fā)布出游警示。澎湃新聞(m.nxos.com.cn)從國內(nèi)多家旅游機構(gòu)獲悉,土耳其首都安卡拉不是常規(guī)團(tuán)隊線路游覽的區(qū)域,此次爆炸并未對中國游客在土耳其旅游造成影響;目前前往土耳其的其他線路也暫未出現(xiàn)大量退團(tuán)現(xiàn)象。
近兩年,土耳其成為中國公民熱門出境游目的地之一。據(jù)某旅游咨詢機構(gòu)此前的監(jiān)測數(shù)據(jù),2015年上半年,前往土耳其的中國游客同比增長30%以上。
中國駐土耳其大使館10月11日發(fā)布消息稱,當(dāng)?shù)貢r間10月10日,土耳其首都安卡拉市中心發(fā)生兩起爆炸事件,已造成95人遇難,246人受傷,其中48人重傷,暫未接到中國游客傷亡報告。土耳其官方表示,其面臨遭受大規(guī)??植酪u擊的風(fēng)險。鑒于當(dāng)前土耳其安全形勢嚴(yán)峻,中國駐土使領(lǐng)館建議中國公民近期慎重來土旅游,在土中國公民減少外出,不要前往人員密集場所。
爆炸事件發(fā)生后,國內(nèi)旅行社迅速應(yīng)對。攜程旅游12日表示,第一時間啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,通過總部客服人員、領(lǐng)隊、土耳其地接社等獲知旅游團(tuán)情況。據(jù)統(tǒng)計,爆炸發(fā)生期間,該公司共有367名跟團(tuán)游、自由行游客在土耳其旅游,其中團(tuán)客350人,已確認(rèn)行程沒有受到任何影響,也沒有任何安全問題。對于其余預(yù)訂自由行產(chǎn)品的游客,旅行社已通過電話和“微領(lǐng)隊”確認(rèn)全部安全。
途牛旅游介紹,事發(fā)時通過該社在土耳其出游的共184人,其中73人均已準(zhǔn)備回程或已在回程之中,其他游客目前也已確認(rèn)安全。
驢媽媽表示,對于近期預(yù)訂土耳其出境游產(chǎn)品且還未出行的客人,可全額無損退款。不過,游客至少須在出行前5個工作日提出書面退團(tuán)申請。聲明發(fā)出后,目前驢媽媽已收到部分游客的退團(tuán)申請。
多家旅行社均表示,安卡拉不是國內(nèi)旅行社常規(guī)團(tuán)隊線路游覽的區(qū)域,土耳其團(tuán)隊線路行程通常不包含“首都安卡拉”和“東南部邊界地區(qū)”等敏感區(qū)。
據(jù)多家旅行社在土耳其帶團(tuán)領(lǐng)隊反饋,目前土耳其當(dāng)?shù)刂刃蚧净謴?fù),此次針對土耳其庫爾德人的恐怖襲擊,對當(dāng)?shù)厣虡I(yè)、景區(qū)及土耳其其他城市等無影響,可以保障游客安全游覽。中國游客赴土耳其,主要旅游線區(qū)包括伊斯坦布爾、卡帕多奇亞地區(qū)、棉花堡、博德魯姆愛琴海、特洛伊、安塔利亞等。





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