晚上6點(diǎn)，夜幕初降，義烏稠州北路的異國風(fēng)情街開始喧鬧起來。

餐館、KTV、理發(fā)店門面上，標(biāo)著阿拉伯語、印度語、英語、韓語的的霓虹燈炫目地閃動著；烤肉攤位騰起陣陣煙霧，三五成群身著民族服裝的阿拉伯客商圍坐街邊閑談；空氣中，飄蕩著充滿異域風(fēng)情的香水味、水煙味和音樂。

在義烏這座新興“移民”城市，這種各色元素交織的場景，只是其大開放格局和文化多樣性的一個縮影：隨著小商品市場的日益壯大，1105平方公里的土地上流動著來自140多個國家的43.8萬余名外商，其中常駐者達(dá)1.5萬；125萬來自國內(nèi)各地的外來建設(shè)者，已遠(yuǎn)超70萬本地人口，其中包括國內(nèi)所有少數(shù)民族的數(shù)萬人員，他們在這里彼此尊重、友好相處、共生共榮。

如果說延續(xù)了30多年依然活力迸發(fā)的全球最大小商品市場是個奇跡，那么奇跡的誕生，離不開活躍的市場主體，也就是“人”。在義烏“雙向開放”的市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中，本地人“走出去”，外地人“融進(jìn)來”，在復(fù)雜多元的社會環(huán)境中創(chuàng)造奇跡，并實(shí)現(xiàn)自我再造，共同探索建立“聯(lián)合國大家庭”式的現(xiàn)代社會治理模式。

“在這樣一種復(fù)雜多元的社會環(huán)境中，義烏突出‘兩個關(guān)注、兩個尊重’（即關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展、關(guān)注不同利益群體的合理訴求，尊重勞動者主體地位、尊重文化多樣性），形成了本地人與外地人、本國人與外國人和諧相處、和諧創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了社會的和諧穩(wěn)定。充分說明，改革發(fā)展與和諧穩(wěn)定始終是有機(jī)統(tǒng)一的?！?006年6月，時任浙江省委書記習(xí)近平在義烏調(diào)研時說。

他表示，學(xué)習(xí)義烏發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，就要在積極營造平等競爭、共同發(fā)展的法制環(huán)境、政策環(huán)境和市場環(huán)境，不斷激發(fā)整個社會的創(chuàng)造活力和人們的創(chuàng)新精神的同時，堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)社會公正作為重要的政策導(dǎo)向，合理調(diào)整各階層的利益結(jié)構(gòu)，尊重公民的民主權(quán)利和法律地位，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會。

“穿著褲衩而來，西裝革履而去”

2016年4月26日上午，新光控股集團(tuán)董事長周曉光敲響深圳證券交易所的上市“寶鐘”。當(dāng)天，她掌舵的新光圓成股份有限公司正式重組更名掛牌上市，成為義烏第六家上市公司。重組后，上市公司資產(chǎn)總額超過100億元，市值逾200億元。

毫無疑問，周曉光這個1962年出生在紹興諸暨嶺北鎮(zhèn)一個小山村的新義烏人，已然成為這座國際小商品城中最知名的商人之一。但當(dāng)年剛從義烏白手起家的她也曾為了討生活，有過7年“貨郎妹”的日子。

1978年，16歲的周曉光第一次跟隨母親走出大山，背著從義烏廿三里剛興起的早期小商品市場采辦來的百余斤繡花針和繡花樣，從義烏火車站出發(fā)，北到黑龍江，南至云南，在大半個中國走街串巷。

白天擺攤、晚上趕路，餓了就買幾個便宜的爛蘋果，晚上就睡在火車座位下方的地板上。當(dāng)時的周曉光想法樸素，只希望家里人能吃飽飯，媽媽能成為全村第一個戴上金戒指的人，奶奶能有一件“的確良”襯衫。

1986年，成家的她決定停下腳步，和丈夫在義烏安營扎寨。

起步之初，夫妻倆租了兩間陳舊昏暗的平房，一天24小時都在這里。“后廠”加工完的飾品，直接拿到“前店”去賣，一個家庭企業(yè)的雛形慢慢成型。

此后，從1平方米大小的攤位到開辦義烏第一家飾品店面，再到創(chuàng)辦新光飾品公司，周曉光一步步成為全球規(guī)模最大的飾品企業(yè)的掌舵者，并二度當(dāng)選為一個下聽民聲、上達(dá)民意的全國人大代表。

在回憶自己的創(chuàng)業(yè)生涯時，周曉光曾說：“我和新光能有今天的成績，最大的緣分和福分，都來自不是故鄉(xiāng)卻勝似故鄉(xiāng)的義烏這座城市?！?/p>

在義烏，“從無到有”人生故事的主角不僅限于周曉光這樣來自全國各地的新義烏人。2001年隨著中國加入世界貿(mào)易組織，全球各地的“淘金客”因夢想?yún)R聚義烏，在這里如魚得水，將夢做到當(dāng)初難以想象的美好地步，也把義烏變成了蓬勃發(fā)展的中國商貿(mào)業(yè)最精彩的注腳。

38歲的約旦商人默罕奈德從沒想到，只身來中國謀生的他，會在義烏收獲事業(yè)與家庭。

近1米8的身高，短發(fā)微卷，高鼻梁、深眼窩，笑容靦腆，默罕奈德有著一副標(biāo)準(zhǔn)阿拉伯人的面龐，卻會一口流利的漢語。

2002年，在廣州開餐廳的他在多次聽人提及義烏小商品市場后，抱著好奇心，與叔叔一起來到義烏。

“當(dāng)時我發(fā)現(xiàn)在這里做生意的阿拉伯人不少，但沒有一家阿拉伯餐館，吃飯很不方便?！庇谑鞘逯秱z決定在義烏開設(shè)第一家阿拉伯餐廳。

“說實(shí)話，那時候沒什么錢，一度因?yàn)橘Y金窘迫差點(diǎn)放棄。好在這里的人很熱情實(shí)在，不排斥、不欺負(fù)外國人，義烏人從不對我們阿拉伯人另眼相看，貸款租房都有人幫忙，在這里做生意很安心?！蹦蹦蔚赂嬖V澎湃新聞，創(chuàng)業(yè)初期他便結(jié)識了不少朋友，有本地人也有外地人，“大家和氣生財(cái)”。

2004年，默罕奈德和來自安徽的妻子劉芳接手餐廳。經(jīng)過12年的打拼，這家名為“花”的餐廳，如今已是上下兩層，可容納上百人，每年收入數(shù)百萬元。

“十多年了，沒與其他的經(jīng)營戶發(fā)生過一起經(jīng)濟(jì)糾紛。”談及在義烏的生活，默罕奈德始終面帶笑容，“滿足”是他最大的感受，“在我家周圍同住著許多外國人，大家來自五湖四海，不同膚色、不同語言、不同信仰，但平時都會聚在一起吃飯、出游，就像一家人一樣?！?/p>

更令他欣喜的是，自己的故事還得到了中國國家主席習(xí)近平的贊許。

2014年6月5日，習(xí)近平在中阿合作論壇第六屆部長級會議開幕式上提到，默罕奈德把原汁原味的阿拉伯飲食文化帶到了義烏，也在義烏的繁榮興旺中收獲了事業(yè)成功，最終同中國姑娘喜結(jié)連理，把根扎在了中國?！耙粋€普通阿拉伯青年人，把自己的人生夢想融入中國百姓追求幸福的中國夢中，執(zhí)著奮斗，演繹了出彩人生，也詮釋了中國夢和阿拉伯夢的完美結(jié)合?！?/p>

“如今義烏就是我的家?！蹦蹦蔚抡f，在這里有許多阿拉伯兄弟與他有著同樣“穿著褲衩而來，西裝革履而去”的創(chuàng)業(yè)軌跡。輾轉(zhuǎn)過廣州、北京、安徽的他決定在義烏永久定居，因?yàn)椤霸谶@里掙出了生活，成就了夢想”。

不排外，“雙向開放”的市場魔力

從白手起家到年銷售額過億需要多久？河南信陽80后小伙宋光輝給出的答案是：5年。

在這個眼神明亮、侃侃而談間難掩自信的高個小伙身上，已絲毫看不出曾經(jīng)的“留守兒童”、“地?cái)偛素湣?、“摩的師傅”等諸多標(biāo)簽。

“作為一個從外地來義烏創(chuàng)業(yè)的新義烏人，我最大最深的感受就是：義烏真的是全世界最最適合外地人創(chuàng)業(yè)的城市?！彼喂廨x告訴澎湃新聞。

在來義烏之前，溫州曾是他打拼的第一站，“義烏這個‘文化大熔爐’所展現(xiàn)出的開放共享，是我在溫州創(chuàng)業(yè)時難以感受到的?！?/p>

作為浙江改革開放史上最著名的兩個風(fēng)向標(biāo)，“溫州模式”和“義烏發(fā)展經(jīng)驗(yàn)”都發(fā)軔于底層的“創(chuàng)造”，卻有著鮮明的差異。時至今日，宋光輝對溫州民營經(jīng)濟(jì)濃厚的“地緣化”、“家族化”色彩與義烏市場高度開放包容的接納力對比，仍然感觸頗深。

宋光輝的父母是農(nóng)民工，長年在外打工，自己和弟弟是留守兒童。1999年從?？茖W(xué)校畢業(yè)后，他獨(dú)自前往溫州投奔在當(dāng)?shù)卮蚬さ氖迨?。在溫州，他擺過地?cái)偅u過蔬菜、舊書，做過銷售、跑過業(yè)務(wù)，“什么都是自己一個人干”。

孤身置于以“抱團(tuán)”著稱的溫州人中近3年，晦澀難懂的方言讓宋光輝幾乎沒什么交心朋友，“那時候就感覺，在溫州，當(dāng)?shù)厝讼矚g抱團(tuán)走出去，世界都向他們開放；但反過來，外地人卻似乎很難融入”。

離開溫州后，他輾轉(zhuǎn)過北京、深圳、云南等地，直到2007年聽說義烏創(chuàng)業(yè)門檻低、機(jī)會多，揣著“希望家人過得更好一點(diǎn)”的愿景來到義烏，買了一輛二手摩托車當(dāng)起了摩的師傅。

原本以為載客途中能遇到大老板，得到賞識和點(diǎn)撥，但是后來他發(fā)現(xiàn)，老板都是坐在轎車?yán)锏?。始終沒機(jī)會，直到遇到開淘寶店的同鄉(xiāng)女孩“小萱”。

“小萱”每天都坐他的摩的去國際商貿(mào)城配貨?！坝幸惶?，她開心地告訴我，這一天她掙了800多元。我當(dāng)時一聽眼睛都亮了，心想，這不正是我一直想要的機(jī)會嗎？”在“小萱”的幫助下，宋光輝決定改做淘寶店，賣國際商貿(mào)城淘來的小商品。

“憑借義烏市場的價格、貨源和物流優(yōu)勢，我的網(wǎng)店生意像滾雪球一樣越來越大?！遍_張第一個月的營業(yè)額就有1萬多元；5個月后，已凈賺十幾萬元。

2009年8月，宋光輝與其他16位網(wǎng)商自發(fā)成立了義烏網(wǎng)商聯(lián)合會，這是義烏第一家專業(yè)網(wǎng)商社團(tuán)組織。來自廣西、云南、湖南、四川、山西、福建、河南和義烏本地的17個青年定期坐到一起，打開各自網(wǎng)店后臺，分析各個單品的貢獻(xiàn)比、平臺的引流量和轉(zhuǎn)換率等問題。

“雖然彼此都是競爭對手，但大家有共識：開放共享才能共贏，這也是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。”通過共同分銷壓縮袋，宋光輝創(chuàng)下了2009年網(wǎng)上零售1300萬只的銷售紀(jì)錄。

顯然，相較于溫州的“單向開放”，義烏“雙向開放”的格局，不僅吸引著大批外來尋夢者，更深刻地改變著他們。這也是其比溫州更易實(shí)現(xiàn)與時俱進(jìn)、更能散發(fā)市場魔力的重要內(nèi)因。

開放各類社會成員融入的大門，和諧相容間滋長新的發(fā)展力量，是義烏這個小型“聯(lián)合國”在經(jīng)歷了數(shù)次金融風(fēng)暴洗禮后依然健步如飛的關(guān)鍵。

不見外，外國“老娘舅”參與中國式糾紛調(diào)解

隨著越來越多外來建設(shè)者的涌入，義烏在外籍人員管理方面也探索了不少全國首創(chuàng)的經(jīng)驗(yàn)。

在時代廣場B座29層的一間辦公室里，濃眉大鼻，爽朗健談的伊朗人哈米告訴澎湃新聞，他正在為本國兩個尋求法律援助的朋友聯(lián)系律師。

類似這樣的協(xié)調(diào)，哈米記不清有多少次了。對于這個50歲的伊朗男人來說，參與義烏的公共事務(wù)，就像說一口流利的漢語一樣，稀松平常。用他自己的話說——從不認(rèn)為自己是個外國人。

在義烏經(jīng)商13年，哈米身上的標(biāo)簽很多：開設(shè)義烏第一家外商獨(dú)資企業(yè)的人、會說7國語言的“老娘舅”、社區(qū)居民委員會外籍委員、義烏十大好人等。

他所住的社區(qū)名為雞鳴山，是典型的“聯(lián)合國社區(qū)”。除了常駐的3000多名本地人和1.5萬國內(nèi)流動人口外，還有來自56個國家的892名境外人員。

如何引導(dǎo)他們?nèi)谌肷鐓^(qū)，并非易事。

2006年，社區(qū)發(fā)起了“外國人融入社區(qū)”活動，聘請了3位境外人員擔(dān)任社區(qū)惠民議事會成員，哈米就是其中之一。一旦有重大事項(xiàng)需要征詢意見討論時，他們與社區(qū)居民擁有同等發(fā)言權(quán)。

為了方便老外生活，社區(qū)還辦起了全國首個境外人員服務(wù)中心，每周五次免費(fèi)培訓(xùn)漢語，從坐公交，到買菜點(diǎn)菜、看病就醫(yī)，教的都是最實(shí)用的生活用語；遇到中國傳統(tǒng)節(jié)日，中心還會舉辦家庭聯(lián)誼、文化周活動，把包粽子、剪窗花、做水餃等中國文化元素傳遞給每一個外籍人士。

“不過這兩年讓我最震撼的還是義烏的辦證速度?！惫渍f，初到義烏時，這里還沒有一家外商獨(dú)資企業(yè)，為了做第一個吃螃蟹的人，他在杭州、金華、義烏等地來回跑了數(shù)十次，花了幾個月時間才取得公司營業(yè)執(zhí)照。

然而從2012年1月起，在義烏國際貿(mào)易服務(wù)中心，一切只需不到30分鐘。

義烏國際貿(mào)易服務(wù)中心集涉外行政審批、涉外公共服務(wù)、涉外中介服務(wù)、涉外信息交流于一體，整合公安局、國稅局、海關(guān)等13個部門133項(xiàng)涉外審批服務(wù)項(xiàng)目，外商從辦理入境簽證到取得公司營業(yè)執(zhí)照，從投資業(yè)務(wù)咨詢到獲取居住就學(xué)信息等基本事務(wù)，都能在這里得到一站式辦理。

“這種開創(chuàng)全中國先河的出入境服務(wù)模式，讓我有回家的感覺?；丶揖鸵屑依锶说臉幼?。”哈米笑稱，如今在義烏常駐的伊朗人有300多人，基本每天他都會自發(fā)扮演“老娘舅”的角色，小到協(xié)調(diào)訂單貨品數(shù)量、顏色、重量，大到為經(jīng)濟(jì)糾紛尋求法律援助。

與哈米一樣，默罕奈德也身兼調(diào)解員一角，不過他的身份則更為正式——涉外糾紛人民調(diào)解委員會外籍調(diào)解員。

成立于2013年5月的外調(diào)委隸屬義烏司法局，共有調(diào)解員54人，其中外籍人員18人，分別來自塞內(nèi)加爾、伊朗、韓國、印度等20個國家。

據(jù)外調(diào)委主任陳津顏介紹，涉外調(diào)解員大多數(shù)是無償、兼職的，雖然來自不同國家、從事不同行業(yè)，但都精通三種以上語言，熟悉中文，了解對外貿(mào)易中報關(guān)、清關(guān)、出關(guān)等外貿(mào)環(huán)節(jié)，便于分析對外貿(mào)易中產(chǎn)生的糾紛。這種“以外調(diào)外”的全新模式不僅破除了語言障礙，也讓外商更有親切感和安全感。

除了不定期協(xié)調(diào)貿(mào)易糾紛外，外籍調(diào)解員還兼任普法志愿者工作，以案說法，利用“老外不見外”的信賴優(yōu)勢，把每一次糾紛調(diào)解變成境外人員普法宣傳的過程。

截至今年10月底，外調(diào)委已成功調(diào)解糾紛331起，涉案金額4919.72萬元，涉及美國、伊朗、俄羅斯、土耳其、印度等26個國家。

為了更充分地讓外商參與義烏自我管理，義烏還開創(chuàng)性地在“兩會”期間，邀請外籍人士旁聽，并舉行外籍人士座談會。默罕奈德、哈米都曾是座上賓，針對子女教育問題、經(jīng)商平臺等問題建言獻(xiàn)策。

“很多朋友會好奇問我，明明在北京有房、廣州有公司，為什么偏偏在義烏安家？”哈米說，因?yàn)橹挥性谶@個平等、和諧、共生的小型“聯(lián)合國”里，他才覺得自己不是過客，而是社會結(jié)構(gòu)的重要組成部分。