港大ICB管理心理學(xué)課程學(xué)術(shù)顧問

港大ICB客席副教授

復(fù)旦大學(xué)心理研究中心研究員副教授

中國社會(huì)心理學(xué)會(huì)整合心理學(xué)專委會(huì)學(xué)術(shù)部主任

組織教練、領(lǐng)導(dǎo)力縱向發(fā)展教練

上一期視頻我們談到了管理中的四種驅(qū)動(dòng)力，這一講我們談一談創(chuàng)業(yè)中的四種驅(qū)動(dòng)力。

利益驅(qū)動(dòng)

第一種驅(qū)動(dòng)力是利益驅(qū)動(dòng)?！袄妗笔巧虡I(yè)的本質(zhì)。創(chuàng)業(yè)型公司首先面臨的是生存壓力問題，必須要每時(shí)每刻考慮商業(yè)模式、客戶流量、銷售收益、利潤(rùn)來源等問題，如果任意一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，創(chuàng)業(yè)都有可能遭遇危機(jī)甚至產(chǎn)生失敗。但是，如果僅僅由生存或利益驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，雖然每天都有緊迫感，但長(zhǎng)期的壓力往往會(huì)透支心理能量，產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)倦怠感。并且，創(chuàng)業(yè)之路往往不是一帆風(fēng)順，如果在短期利益實(shí)現(xiàn)方面產(chǎn)生挫折，很可能會(huì)使人灰心喪氣，一蹶不振。并且，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如果單純因?yàn)槔娑?，在短期利益得不到回?bào)的情況下，也往往會(huì)因利益分配而產(chǎn)生離心離德的現(xiàn)象。

責(zé)任驅(qū)動(dòng)

這就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)擁有第二種驅(qū)動(dòng)力：責(zé)任驅(qū)動(dòng)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)往往擔(dān)負(fù)著對(duì)投資者的責(zé)任、對(duì)客戶的責(zé)任、對(duì)員工的責(zé)任、對(duì)家人的責(zé)任、彼此的責(zé)任以及對(duì)其它相關(guān)利益者的責(zé)任。責(zé)任驅(qū)動(dòng)是一種穩(wěn)定持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力，責(zé)任的內(nèi)化于心能夠使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不辭勞苦，堅(jiān)毅而有韌性。有責(zé)任感的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，往往會(huì)讓人感到“非?？孔V”，他們遇事首先反思自己的責(zé)任，能夠及時(shí)復(fù)盤糾偏，從而能夠不斷改善。在與利益相關(guān)者交往時(shí)容易贏得信任和托付。彼此的責(zé)任感也能使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠相互體諒，相互承諾。

但是，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，責(zé)任驅(qū)動(dòng)主導(dǎo)而欠缺夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)時(shí)，盡管在客觀上能夠贏得彼此和相關(guān)利益者的信任，但是卻未必能夠給人以希望和想象力。純粹責(zé)任驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)常感到不堪重負(fù)，感到自己像一只滿荷承載的駱駝，步履艱辛，身心疲憊。

夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)

夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則不同，他們始終對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)擁有持續(xù)的熱情，胸懷大志且積極樂觀。在這樣的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，經(jīng)常能感受到笑聲，經(jīng)常能看到慶祝，經(jīng)常會(huì)“自嗨”，經(jīng)常共同“暢享未來”。這不意味著他們不努力奮斗，不審慎地分析環(huán)境，經(jīng)營企業(yè)，而是相信“創(chuàng)業(yè)是奔赴夢(mèng)想之旅”。由于這種基本的創(chuàng)業(yè)態(tài)度，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有更大的激情去尋找機(jī)會(huì)，挖掘創(chuàng)意，去無中生有地開辟新天地，也常常擁有逆勢(shì)反彈的心理勢(shì)能。我在與一些創(chuàng)業(yè)投資人和創(chuàng)業(yè)型公司的員工交流時(shí)，許多人跟我說，當(dāng)他們看到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)的力量時(shí)，也會(huì)對(duì)他們以及對(duì)公司產(chǎn)生更大的信心，從而也能夠反向激發(fā)他們更大的支持熱情。

使命驅(qū)動(dòng)

在與許多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)有這樣一類團(tuán)隊(duì)，讓我每次想起都有一種莫名的感動(dòng)。這類創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和我談的最多的是他們?cè)谏鐣?huì)中看到的發(fā)人深省的現(xiàn)象，例如：兒童的教育問題、生態(tài)的保護(hù)問題、技術(shù)的落后問題、城鄉(xiāng)的差距問題等等，他們的創(chuàng)業(yè)熱情首先來源于希望能通過自己的努力讓世界多一些美好，少一些不安。在這樣的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)身上，我也看到了一種內(nèi)在的堅(jiān)定和深沉平靜，在忙碌中有一份從容和淡定，在眼神中看到了一種愛的光芒。我曾經(jīng)非常擔(dān)心這些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能不能活下去，但近年來我看到了許多有良知的資本正在大力支持他們。這樣的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我稱之為使命驅(qū)動(dòng)主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)然，我相信絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是四種驅(qū)動(dòng)力并存。在實(shí)際創(chuàng)業(yè)的道路上，每一種驅(qū)動(dòng)力都有其獨(dú)特的價(jià)值。但我希望在創(chuàng)業(yè)的馬拉松中，越來越多以使命和夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)為主導(dǎo)，以責(zé)任和利益驅(qū)動(dòng)為支持的創(chuàng)業(yè)型公司。如果說“利益”是商業(yè)的本質(zhì)，那么“利他”則是商業(yè)文明的本質(zhì)。我相信使命驅(qū)動(dòng)主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)越多，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)就能真正為未來的商業(yè)文明做出貢獻(xiàn)，而非僅僅是盈利和增長(zhǎng)。希望越來越多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)的過程中，借事修人，持續(xù)提升精神境界。最后，祝越來越多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)成功，持續(xù)成長(zhǎng)。

（本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)）