- +1
美國(guó)Note7用戶(hù)換機(jī)三星補(bǔ)100美元,退貨也送25美元

三星還在為Note7電池起火門(mén)事件善后。
美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月13日,三星電子與美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)(CPSC)宣布召回在美國(guó)銷(xiāo)售的全部三星Galaxy Note7產(chǎn)品,規(guī)模達(dá)到190萬(wàn)部。至此,CPSC統(tǒng)計(jì)稱(chēng),Galaxy Note7產(chǎn)品已經(jīng)在美國(guó)發(fā)生96起電池起火事故。

第一,用戶(hù)如果選擇換取三星品牌其他型號(hào)的智能手機(jī),將獲得最高100美元的優(yōu)惠劵。第二種選擇是,如果用戶(hù)全額退款,或換購(gòu)其他品牌的智能手機(jī),那么總計(jì)可以獲得25美元的優(yōu)惠券。
在韓國(guó), Note7用戶(hù)如果更換Galaxy S7、Galaxy Note5等三星品牌智能手機(jī),最多可享受價(jià)值達(dá)10萬(wàn)韓元的優(yōu)惠,折合人民幣約595元,退貨或更換另一家公司智能手機(jī)可獲得價(jià)值達(dá)3萬(wàn)韓元的優(yōu)惠券,折合人民幣198元。
初看之下,三星針對(duì)美韓的兩項(xiàng)召回政策,明顯要優(yōu)于給予此前國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)公布的三星對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的召回政策。
10月11日,三星在中國(guó)大陸啟動(dòng)Note 7召回計(jì)劃。據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)披露,三星(中國(guó))投資有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,決定自2016年10月11日起,召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動(dòng)電話(huà)機(jī),共計(jì)190984臺(tái)(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺(tái)產(chǎn)品)。而具體的召回方式同樣有兩種,一是,免費(fèi)為消費(fèi)者更換為其他型號(hào)全新三星手機(jī),并退還兩個(gè)產(chǎn)品之間的差價(jià),贈(zèng)送購(gòu)物券300元;二是按照原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格全額退款,同時(shí)回收產(chǎn)品。
當(dāng)時(shí),質(zhì)檢總局官網(wǎng)披露的召回計(jì)劃中,未提及全額退款后是否有補(bǔ)貼。
不過(guò),三星中國(guó)在10月13日更新的Galaxy Note7召回細(xì)則中已經(jīng)明顯提高了補(bǔ)貼力度。
這份適用時(shí)間為2016年10月14日至2016年12月31日的召回細(xì)則,給處的退換貨優(yōu)惠是:
——退貨:按照原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格全額退款,另外提供200元補(bǔ)貼。
——換貨:消費(fèi)者退貨后再購(gòu)買(mǎi)三星智能手機(jī)。選擇購(gòu)買(mǎi)Galaxy S7 edge/S7時(shí),三星電子將額外提供400元補(bǔ)貼;選擇購(gòu)買(mǎi)其他三星智能手機(jī)時(shí),三星電子將額外提供100元補(bǔ)貼。
此外,三星中國(guó)還稱(chēng),2017年1月1日開(kāi)始如政策發(fā)生變化,會(huì)提前告知相關(guān)內(nèi)容。





- 報(bào)料熱線(xiàn): 021-962866
- 報(bào)料郵箱: news@thepaper.cn
滬公網(wǎng)安備31010602000299號(hào)
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:31120170006
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證:滬B2-2017116
? 2014-2026 上海東方報(bào)業(yè)有限公司




