10月31日，世界物聯(lián)網(wǎng)無錫峰會(huì)開幕，李克強(qiáng)總理在賀信中指出，物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提升社會(huì)治理服務(wù)水平可以發(fā)揮重要的支撐作用。物聯(lián)網(wǎng)受到與會(huì)學(xué)者、企業(yè)家的高度關(guān)注。

我注意到，最近美國的網(wǎng)絡(luò)癱瘓就與物聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。為美國眾多網(wǎng)站提供DNS基礎(chǔ)服務(wù)的Dyn公司，遭遇大規(guī)模“拒絕訪問服務(wù)”攻擊，導(dǎo)致多個(gè)城市斷網(wǎng)。據(jù)估計(jì)，半天的癱瘓?jiān)斐闪松蟽|美元的損失。Dyn公司稱，此次攻擊涉及IP數(shù)達(dá)千萬量級(jí)，其中很大部分來自物聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備。這就是說，一臺(tái)連接了互聯(lián)網(wǎng)的咖啡機(jī)，也可能成為黑客的幫兇。2014年，黑客就曾“劫持”10多萬臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，發(fā)起了70萬份垃圾郵件的攻擊，其中就包括冰箱、路由器和智能電視。

隨著物聯(lián)網(wǎng)的滲透、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓越來越多人意識(shí)到，時(shí)代演進(jìn)的方向，是一個(gè)人與人相連、人與物相連、物與物相連，通過計(jì)算自動(dòng)運(yùn)行的“智能社會(huì)”。

但我認(rèn)為，這個(gè)智能社會(huì)危機(jī)四伏，特別是現(xiàn)階段，我們一只腳邁進(jìn)智能社會(huì)，但身體重心卻還在傳統(tǒng)社會(huì)。這將是一個(gè)問題多發(fā)階段，社會(huì)就像一顆玲瓏剔透的水晶球，看上去精致光鮮，實(shí)則脆弱易碎。正在到來的智能社會(huì)，精致與脆弱好比一個(gè)硬幣的兩面。

原因在于，在智能時(shí)代，整個(gè)社會(huì)將成為一個(gè)強(qiáng)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，這在人類歷史發(fā)展過程中未曾有過，它對(duì)社會(huì)治理的影響也將史無前例。

以手機(jī)為例，“大哥大”、普通手機(jī)的主要功能是用語音、短信連接人與人。但智能手機(jī)出現(xiàn)后，它們連接了網(wǎng)站、商場(chǎng)、銀行、醫(yī)院、車輛、電視……連接維度更多樣、范圍更寬廣。正如人體供血依賴心臟，呼吸依賴雙肺一樣，對(duì)連接的高度依賴，讓智能手機(jī)成為了人類的一個(gè)移動(dòng)器官。

這個(gè)“器官”正日益中樞化。

各類傳感器也一樣。研究機(jī)構(gòu)Juniper Research預(yù)計(jì)，2020年物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將達(dá)385億個(gè)，比2015年的134億個(gè)猛增285%。傳感設(shè)備將滲入整個(gè)社會(huì)的每個(gè)角落，成為社會(huì)有機(jī)的組成部分，人類對(duì)它們的依賴將愈加嚴(yán)重。而這些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，因?yàn)閮?nèi)存空間有限，無法安裝安全軟件，很容易受到攻擊和挾持。這也正是美國網(wǎng)絡(luò)癱瘓的主因。

在農(nóng)業(yè)社會(huì)，四季更迭、秋收冬藏、生老病死，結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單，鋤頭斷了可以換一把，誤不了農(nóng)時(shí)，一個(gè)農(nóng)戶的問題不太可能演變成集體的問題。

在工業(yè)社會(huì)，復(fù)雜的機(jī)器加快了社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，也增加了社會(huì)系統(tǒng)的復(fù)雜程度。一旦機(jī)器的某個(gè)部分發(fā)生問題，也可能導(dǎo)致整體癱瘓。1986年，美國“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)發(fā)射73秒后在空中解體，7名宇航員喪生。事故原因是，當(dāng)?shù)貧鉁伢E降，一個(gè)小小的橡膠“O型圈”失靈，引發(fā)熱氣泄露導(dǎo)致爆炸。

但在智能社會(huì)，借助軟件、網(wǎng)絡(luò)和傳感器，整個(gè)社會(huì)聯(lián)結(jié)成為一個(gè)整體，這在工業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)上又邁進(jìn)了一步。與火箭、航天飛機(jī)相比，其復(fù)雜程度有過之而無不及。人的錯(cuò)誤，常常是孤立的，人類可以自覺糾正；機(jī)器的故障，人們可以多花點(diǎn)時(shí)間去排查、檢修并改進(jìn)；但在智能社會(huì)，社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)不是依賴于某個(gè)具體的人，或某臺(tái)具體的機(jī)器，而是依賴一個(gè)復(fù)雜程度已經(jīng)呈指數(shù)級(jí)增長的智能系統(tǒng)，其一旦出現(xiàn)問題，要迅速完成檢修、糾錯(cuò)，難度很大，很多時(shí)候只能“停擺”，這可能意味著一場(chǎng)災(zāi)難。

道理很簡單，萬物相聯(lián)，將會(huì)更頻繁地誘發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，可能會(huì)引起美國德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。而一旦龍卷風(fēng)出現(xiàn)，人類卻很難確定是哪一只蝴蝶的翅膀引發(fā)了問題？

即更復(fù)雜的社會(huì)，也意味著更復(fù)雜的糾錯(cuò)機(jī)制、更高昂的糾錯(cuò)成本。

而只要是系統(tǒng)，就會(huì)存在漏洞。WINDOWS系統(tǒng)自1985年面世至今已31年，每一年它都在不斷地升級(jí)、打補(bǔ)丁。直到2015年，它還宣布彌補(bǔ)了135個(gè)漏洞，很多漏洞都事關(guān)安全，因?yàn)橛卸芫陀忻忻陀卸?，攻擊方也在不斷進(jìn)步。所有的軟件、手機(jī)APP都面臨這種矛與盾此長彼消的挑戰(zhàn)。

墨菲定律（Murphy's law）告訴我們：“如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。”

今年7月20日，美國西南航空因一個(gè)數(shù)據(jù)路由器的部分故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)癱瘓，4天內(nèi)共取消了2300個(gè)航班，成千上萬名旅客滯留。首席執(zhí)行官這樣描述當(dāng)時(shí)的情形：“路由器失靈時(shí)，數(shù)據(jù)開始堆積，就像高速公路上發(fā)生交通擁堵一樣?！庇钟幸淮危﹪呢?cái)政部長素察坐進(jìn)自己的寶馬汽車，其車載計(jì)算機(jī)突然發(fā)生故障，發(fā)動(dòng)機(jī)停止工作，空調(diào)被關(guān)閉，車門被鎖死，車窗無法開啟。身邊的人束手無策，最后不得不用大錘擊碎車窗玻璃，素察才得以脫身。

未來的社會(huì)，糾錯(cuò)機(jī)制更為復(fù)雜，糾錯(cuò)成本更高，某種程度上說，可能超越了人類現(xiàn)有的能力。面對(duì)正在到來的智能社會(huì)，人類其實(shí)還遠(yuǎn)沒有做好準(zhǔn)備。

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