12月31日，澎湃新聞（m.nxos.com.cn）記者從上海市道路運輸局獲悉，自2022年1月1日起，乘客撥打95128全國統(tǒng)一出租車叫車服務熱線，即可預約呼叫上海所有出租車。

強生交通62580000電話調(diào)度中心承接了95128在上海話務接聽工作，針對老年人打車特點，對呼叫系統(tǒng)進行升級改造，并與上海出租車統(tǒng)一平臺“申程出行”進行對接，通過數(shù)字化精準調(diào)派，實現(xiàn)全市出租車承接95128業(yè)務。此外，如乘客提出預約用車需求，將由強生出租提供服務保障。

乘客在使用過程中如有意見和建議，可直接撥打12345反映。