3月16日，烏克蘭總統(tǒng)澤連斯基向美國(guó)國(guó)會(huì)議員發(fā)表視頻講話，呼吁美國(guó)以“在烏上空設(shè)立禁飛區(qū)”及“對(duì)俄實(shí)施更多制裁”的方式支持烏克蘭。

美國(guó)總統(tǒng)拜登雖未就此作出承諾，但據(jù)《國(guó)會(huì)山報(bào)》3月17日發(fā)表評(píng)論稱，在俄烏沖突升級(jí)三周后，拜登再次將“戰(zhàn)爭(zhēng)罪”與俄羅斯掛鉤，可能會(huì)進(jìn)一步激勵(lì)國(guó)際社會(huì)孤立莫斯科，并提高俄羅斯官員參與俄對(duì)烏“特別軍事行動(dòng)”所需要付出的代價(jià)。

近日澤連斯基接連在英美德等國(guó)發(fā)表視頻演講“求支持”，加上其政府的公關(guān)外交和信息時(shí)代自媒體的傳播使烏克蘭問(wèn)題得到了前所未有的關(guān)注。在烏克蘭局勢(shì)惡化后，記錄烏克蘭現(xiàn)狀的視頻在社交網(wǎng)絡(luò)上被大量傳播，受戰(zhàn)亂情緒影響，西方民眾紛紛敦促本國(guó)政府伸出援手。與此同時(shí)，澤連斯基屢次向西方國(guó)家施壓，為烏克蘭獲取了武器和資金援助。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2022年3月16日，美國(guó)華盛頓，烏克蘭總統(tǒng)澤連斯基在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表視頻演講。 本文圖片均來(lái)自澎湃影像

烏克蘭政府背后的“公關(guān)機(jī)制”

美國(guó)政治新聞網(wǎng)站Politico 3月17日刊文稱，澤連斯基“英雄形象”的背后，是一個(gè)由專業(yè)公關(guān)人士、說(shuō)客和美國(guó)前政府官員組成的網(wǎng)絡(luò)，他們建立了一個(gè)強(qiáng)大的消息傳遞機(jī)制——一個(gè)幫助拉動(dòng)媒體報(bào)道和政策制定的紐帶。

隨著有關(guān)烏克蘭局勢(shì)的評(píng)論充斥在西方政府大廳和電視廣播里，澤連斯基政府背后公關(guān)團(tuán)隊(duì)的形象和影響力不斷擴(kuò)大。其中，在美國(guó)最有影響力的是安德魯·麥克（Andrew Mac），他是澤連斯基的說(shuō)客（lobbyist）、顧問(wèn)兼媒體聯(lián)絡(luò)人，同時(shí)也是一家烏克蘭律師事務(wù)所華盛頓辦事處的負(fù)責(zé)人。

Politico援引多名知情人士的話稱，白宮已經(jīng)注意到麥克可能是有關(guān)澤連斯基的報(bào)道的信源，并因此提醒了幾位報(bào)道烏克蘭局勢(shì)的記者。

在一次采訪中，麥克堅(jiān)稱他“從未尋求與媒體的聯(lián)系，都是媒體找我”。但毋庸置疑的是，麥克確實(shí)擔(dān)任澤連斯基政府烏克蘭和美國(guó)關(guān)系顧問(wèn)一職。早在美國(guó)前總統(tǒng)特朗普遭遇第一次彈劾期間，麥克已經(jīng)開(kāi)始為澤連斯基提供美烏關(guān)系指導(dǎo)，并建議澤連斯基“盡量避免參與任何內(nèi)斗”。2021年春天，麥克還受命實(shí)施烏克蘭政府的一項(xiàng)戰(zhàn)略——通過(guò)合作的方式，改變大眾看待俄羅斯對(duì)烏克蘭威脅的觀念。

據(jù)悉，麥克于2019年底在美國(guó)司法部注冊(cè)成為澤連斯基的說(shuō)客，他表示，自己同時(shí)擔(dān)任的顧問(wèn)一職并不收取任何報(bào)酬。經(jīng)兩名記者證實(shí)，麥克近年來(lái)一直與華盛頓特區(qū)的記者保持聯(lián)系，并曾促成過(guò)他們對(duì)澤連斯基的高調(diào)采訪。根據(jù)美國(guó)司法部文件記錄，2021年，麥克幫助澤連斯基出現(xiàn)在美國(guó)新聞網(wǎng)站Axios的HBO節(jié)目中。

另?yè)?jù)知情人士透露，麥克還就澤連斯基17日在美國(guó)國(guó)會(huì)的演講提供了意見(jiàn)，并為澤連斯基安排了美國(guó)廣播公司（ABC）新聞和美國(guó)國(guó)家廣播公司（NBC）新聞的采訪。

“烏克蘭政府、澤連斯基本人以及他周圍的人都非常老練?！鼻懊绹?guó)駐俄羅斯大使，斯坦福大學(xué)教授邁克爾·麥克福爾（Michael McFaul）表示，“澤連斯基周圍的人就像中間人和說(shuō)客，他們長(zhǎng)期負(fù)責(zé)與美國(guó)精英和美國(guó)媒體互動(dòng)?！?/p>

此外，代表烏克蘭石油和天然氣工業(yè)協(xié)會(huì)的兩家公司也變相成為了烏克蘭的使者。根據(jù)對(duì)兩家公司員工的采訪，美國(guó)游說(shuō)公司約克鎮(zhèn)方案（Yorktown Solutions）將相關(guān)材料在《國(guó)會(huì)山報(bào)》進(jìn)行了廣泛的宣傳，而總部位于紐約的公關(guān)公司KARV傳播（KARV Communications）則負(fù)責(zé)處理媒體的問(wèn)詢。在俄烏沖突升級(jí)前，這兩家公司的工作主要集中在“北溪-2”天然氣管道問(wèn)題上，在拜登宣布制裁“北溪-2”后，他們的倡導(dǎo)范圍變得更加廣泛。

領(lǐng)導(dǎo)游說(shuō)團(tuán)體約克敦解決方案（Yorktown Solutions）的丹尼爾·瓦伊迪奇（Daniel Vajdich）曾擔(dān)任美國(guó)參議院外交關(guān)系人員，他表示，他的游說(shuō)公司與澤連斯基政府和麥克保持著公開(kāi)的溝通和持續(xù)的對(duì)話，根據(jù)烏克蘭石油和天然氣協(xié)會(huì)的要求，他們會(huì)將烏克蘭政府的觀點(diǎn)納入其宣傳工作中。

除了正式的說(shuō)客和專業(yè)公關(guān)外，澤連斯基政府還一直試圖與美國(guó)前政府官員建立聯(lián)系，其中包括麥克福爾和前美國(guó)駐烏克蘭大使約翰·赫布斯特。

上周，在麥克福爾參加眾議院民主黨核心小組會(huì)議之前，他如約與澤連斯基幕僚長(zhǎng)的高級(jí)顧問(wèn)進(jìn)行視頻通話。令他驚訝的是，澤連斯基本人也在視頻另一端?！八麄冎牢覍⒃谒膫€(gè)小時(shí)后與國(guó)會(huì)議員開(kāi)會(huì)，我認(rèn)為（澤連斯基的出現(xiàn)）不是一個(gè)意外。”麥克福爾承認(rèn)，與澤連斯基簡(jiǎn)短的通話的確影響了他在會(huì)議中的發(fā)言。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2022年3月17日，烏克蘭基輔，烏克蘭總統(tǒng)澤連斯基在一家醫(yī)院，看望在俄烏沖突中受傷的平民。

烏克蘭網(wǎng)紅將戰(zhàn)爭(zhēng)前線拉至每個(gè)人眼前

幾周前，烏克蘭網(wǎng)紅（KOL，關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）克里斯蒂娜·科爾班（Kristina Korean）在TikTok上還在分享健身和理財(cái)技巧，但在2月23日，這位來(lái)自基輔的網(wǎng)紅發(fā)布了她的第一條來(lái)自“烏克蘭前線”的視頻。

“這可能是一些重大事件的開(kāi)端?！笨茽柊嘧诖采?，描述著遠(yuǎn)方發(fā)生的爆炸給她家?guī)?lái)的震動(dòng)。從這條播放量超過(guò)900萬(wàn)的視頻發(fā)布之后，科爾班的賬號(hào)已經(jīng)成為烏克蘭戰(zhàn)時(shí)第一手素材的來(lái)源，她每天向超過(guò)50萬(wàn)的TikTok粉絲分享烏克蘭人在沖突中的生活，從她自己家的食品庫(kù)存、雜貨店的排隊(duì)情況到基輔上空的空襲警報(bào)。

在過(guò)去幾周，不少TikTok用戶通過(guò)缺乏事件背景或驗(yàn)證的小視頻圍觀了俄羅斯軍隊(duì)進(jìn)入烏克蘭的過(guò)程。除了信息核查人員和戰(zhàn)地記者，身在烏克蘭或與烏克蘭有聯(lián)系的網(wǎng)紅正在成為戰(zhàn)時(shí)最新消息的首選來(lái)源。

“我相信人們收到錯(cuò)誤信息時(shí)會(huì)覺(jué)得非?；靵y，所以我會(huì)盡我所能，通過(guò)分享我們每天的經(jīng)歷，并利用我所擁有和汲取的知識(shí)，盡可能做到誠(chéng)實(shí)和真實(shí)?！笨茽柊喔嬖V美國(guó)科技媒體《The Verge》，“我的目標(biāo)是為那些信任我的人提供哪怕一點(diǎn)清晰的信息，我覺(jué)得這是我的職責(zé)?！?/p>

來(lái)自馬薩諸塞州的全職媽媽凱蒂·卡拉威（Katie Callaway）也是科爾班60萬(wàn)粉絲中的一位，在俄烏沖突升級(jí)之前，她對(duì)烏克蘭知之甚少，對(duì)此她深感遺憾。雖然她只關(guān)注了科爾班幾個(gè)星期，但她覺(jué)得科爾班像她多年的好友。同為母親，卡拉威表示，她理解那種在壓力面前還要為孩子營(yíng)造穩(wěn)定氛圍的感受?！皦毫μ罅恕！笨ɡf(shuō)，“我對(duì)她、對(duì)這個(gè)國(guó)家和人民所傾注的情感太多了，我厭惡正在烏克蘭發(fā)生的事情，這太令人心碎了?！?/p>

《The Verge》分析稱，科爾班和她的粉絲之間關(guān)系非常接近傳統(tǒng)的網(wǎng)紅和粉絲的關(guān)系，科爾班多年為社交媒體平臺(tái)創(chuàng)作內(nèi)容的經(jīng)驗(yàn)，讓她不經(jīng)意間擔(dān)任了非常規(guī)戰(zhàn)地記者的角色。她發(fā)布的視頻是自拍風(fēng)格的，很少展示周邊環(huán)境，這模仿了一對(duì)一視頻通話所特有的親密感。即使話題是較為嚴(yán)肅的宵禁和為了躲避襲擊的躲藏，科爾班也會(huì)使用時(shí)下流行的音頻、標(biāo)簽和濾鏡進(jìn)行剪輯，這使得用戶更容易找到她發(fā)布的內(nèi)容。

與此同時(shí)，科爾班發(fā)起了一項(xiàng)名為“幫助受影響的烏克蘭人”的籌款活動(dòng)，目標(biāo)是100萬(wàn)美元，截至3月16日，她已籌集到了28000美元?？茽柊啾硎?，她正在當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)的協(xié)助下，親自組織資金分配。然而，在宣傳該項(xiàng)籌款活動(dòng)的視頻評(píng)論中，持懷疑態(tài)度的人仍比比皆是，很多評(píng)論者向科爾班發(fā)問(wèn)：這筆資金流向哪里？科爾班將如何分配？為什么人們能夠信任她？

TikTok上目前有不少和科爾班一樣，因親身經(jīng)歷俄烏沖突而獲得數(shù)十萬(wàn)粉絲的新人博主。他們發(fā)布了很多關(guān)于烏克蘭現(xiàn)狀的視頻，旨在喚起觀眾同情、憤怒和恐懼的本能，并成功地動(dòng)員了人們向?yàn)蹩颂m軍隊(duì)捐款，他們倡導(dǎo)各國(guó)對(duì)俄羅斯實(shí)施制裁，甚至懇求各國(guó)派軍前往烏克蘭參與戰(zhàn)斗。 

在這些視頻的傳播過(guò)程中，難免有半真半假或具有誤導(dǎo)性的信息摻雜其中。有博主將來(lái)自Telegram和烏克蘭親友的視頻剪輯后發(fā)布在自己主頁(yè)，由多個(gè)不同信源組成的視頻增加了含假風(fēng)險(xiǎn)，但發(fā)布者往往抱著“我的本意是傳播更多信息”的想法，持續(xù)發(fā)布未被證實(shí)的內(nèi)容，并拒絕刪除被證實(shí)含有假新聞的視頻。

《The Verge》指出，這些烏克蘭博主們充滿激情地呼吁人們關(guān)注沖突對(duì)平民造成的傷害，這與旨在為俄“特別軍事行動(dòng)”辯護(hù)的信息相比，煽動(dòng)效果不言而喻。誠(chéng)然，當(dāng)他們的城市被轟炸或家人被困時(shí)，很少有人能要求他們保持中立。但值得注意的是，個(gè)人經(jīng)歷和視角可以對(duì)公眾認(rèn)知產(chǎn)生強(qiáng)大的影響，當(dāng)敘述本身與半真半假的信息、個(gè)人觀點(diǎn)或具有誤導(dǎo)性的敘述相結(jié)合的時(shí)候，公眾往往已經(jīng)失去了辨別的能力。