9月18日，阿里巴巴諸神之戰(zhàn)全球創(chuàng)客大賽上海賽區(qū)決賽舉行。作為為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供空間與服務的“雙創(chuàng)”載體，方糖小鎮(zhèn)是此次大賽承辦方中唯一的聯(lián)合辦公運營商。大賽間隙，方糖小鎮(zhèn)創(chuàng)始人萬里江接受了澎湃新聞的專訪，在他看來，中小企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者的興起是信息時代的趨勢，也是推動聯(lián)合辦公行業(yè)發(fā)展的基礎，自己的夢想正是為他們?nèi)崿F(xiàn)夢想。

為中小企業(yè)提供平臺

方糖小鎮(zhèn)成立于2015年，發(fā)展至今，已經(jīng)在全國擁有25個門店，其中22個位于上海，2個位于北京，1個位于成都。在萬里江看來，中小企業(yè)的不斷發(fā)展是聯(lián)合辦公誕生的重要基礎，為它們提供更好的服務則是他創(chuàng)立方糖小鎮(zhèn)的初衷。

創(chuàng)立方糖小鎮(zhèn)是萬里江的二次創(chuàng)業(yè)。2008年，身為資深財經(jīng)媒體人的萬里江下海創(chuàng)業(yè)，聯(lián)合創(chuàng)立德必集團，為中小微文化創(chuàng)意企業(yè)提供服務。“做財經(jīng)記者的時候，大部分報道的是五百強企業(yè)，但是我發(fā)現(xiàn)，其實更需要幫助的是中小企業(yè)。正因為這樣，我開始做文化創(chuàng)意園區(qū)，為中國本土中小企業(yè)提供空間。”在運營空間的過程中，萬里江意識到服務的重要性，希望為中小企業(yè)提供服務平臺，因此創(chuàng)立了匯集各行各業(yè)創(chuàng)業(yè)者的Founder創(chuàng)業(yè)社區(qū)，而方糖小鎮(zhèn)正是由此發(fā)展而來。

“和其他的聯(lián)合辦公品牌不同，我們之所以做方糖小鎮(zhèn)，是因為我們已經(jīng)有了一個8萬會員的創(chuàng)業(yè)者社群，在這個互相幫助的過程中，我們思考是否能有一個共同的空間來做這些事，于是誕生了方糖小鎮(zhèn)?！比f里江告訴記者，基于社群的創(chuàng)業(yè)背景是方糖小鎮(zhèn)的重要特色，也為其帶來了大量的客戶，“我們有三分之一以上的客戶來自我們的創(chuàng)業(yè)者社群?！?/p>

萬里江表示，從整個世界趨勢來看，大公司在消減，越來越多的中小企業(yè)和自由職業(yè)者出現(xiàn)，未來的發(fā)展主流將是中小企業(yè)，這是推動聯(lián)合辦公發(fā)展的主要原因?！靶畔⒏锩撕芏嘈畔Ⅷ櫆?，創(chuàng)業(yè)變得越來越容易。大公司笨重的特點愈發(fā)明顯，而他們掌握信息的特殊權利優(yōu)勢則在弱化；與之相反，越來越多的創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)冒出來了，正是因為有了這樣的趨勢，我們的聯(lián)合辦公才會有發(fā)展。”

為中小企業(yè)提供空間和服務的思維貫穿了方糖小鎮(zhèn)開發(fā)與運營的方方面面，其中包括選址。目前，方糖小鎮(zhèn)的選址圍繞城市核心地段，“越是中小企業(yè)越需要核心地段，越是大型企業(yè)越能在郊區(qū)發(fā)展，比如阿里巴巴，它自己就可以形成一個中心?！比f里江告訴記者。

“無人管理”或成聯(lián)合辦公新趨勢

在萬里江看來，以中小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者為主要客群的聯(lián)合辦公并非簡單的空間改造或者“二房東”，而是一種新型的辦公趨勢，用空間的形式達成人與人之間本質(zhì)上的聯(lián)結(jié)，帶來公司、業(yè)務、資本多層面的合作。對于這種新的辦公趨勢，萬里江和他的團隊一直在探索用技術等手段來提升服務體驗，其中就包括“無人管理”。

方糖小鎮(zhèn)倡導的“無人管理”通過將各種智能化技術成果引入辦公空間，來提升辦公效率，降低人工成本。在方糖小鎮(zhèn)的各個社區(qū)，目前已經(jīng)有掃碼開門、無人便利店、自助咖啡機、云控電表等智能服務?！捌渌者€在開發(fā)中，我們希望和百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行技術合作，未來我們的空間會有更多這樣的服務?！?/p>

萬里江表示，“無人管理”最大的優(yōu)點在于提高辦公效率，與此同時，還能產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，進行社區(qū)用戶的行為分析，“這些智能化工具在提供服務的同時，能夠記錄下大數(shù)據(jù)，比如每個人的上下班時間等等?！比f里江認為，將人工智能應用于聯(lián)合辦公場景比較方便，無人管理將是未來聯(lián)合辦公空間的特征和趨勢之一?！奥?lián)合辦公空間可以連鎖，規(guī)模足夠大，智能化能夠統(tǒng)一應用于其中。此外，聯(lián)合辦公空間是‘拎包入住’，在引進客戶前就能在各個角落實現(xiàn)智能化，而不像一般的辦公樓，運營者不可能進入各個企業(yè)自己的空間?！?/p>

除了提高辦公效率，“無人管理”還和方糖小鎮(zhèn)的理念一脈相承。萬里江曾提出“企業(yè)社群化”的概念，包括企業(yè)的“聯(lián)結(jié)、共創(chuàng)和自治”，而在去年1月1日，方糖小鎮(zhèn)又宣布了全國第一個社區(qū)客戶自治公約。在萬里江看來，自治應該是聯(lián)合辦公社區(qū)的一個要素?！跋Ｍ蠹易晕壹s束，少用管理。我們有社群管理委員會，企業(yè)共同制定規(guī)則，自我管理?！疅o人管理’和‘自治’的理念一脈相承。”