在全方位城市管控體系中，社區(qū)是重要的耦合點(diǎn)。

5月16日，走進(jìn)貴陽(yáng)觀山湖區(qū)觀府壹號(hào)金府社區(qū)智慧社區(qū)，居民通過人臉識(shí)別進(jìn)入社區(qū)，大屏幕上播放著防詐騙注意事項(xiàng)，在每棟單元周邊還設(shè)有監(jiān)控?cái)z像頭。

這些便利的社區(qū)智能化管理，得益于中國(guó)電信股份有限公司貴陽(yáng)分公司(以下簡(jiǎn)稱貴陽(yáng)電信)打造的智慧社區(qū)治理平臺(tái)。

“當(dāng)有異常體溫人員進(jìn)入社區(qū)內(nèi)，攝像頭智能分析預(yù)警，并立即播報(bào)‘異常體溫請(qǐng)復(fù)查’，社區(qū)入口值班室工作人員立即進(jìn)行排查，并且將事件原因與處理結(jié)果反饋至智慧社區(qū)云平臺(tái)?！辟F陽(yáng)電信互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部科創(chuàng)中心主管姜樺介紹，不僅僅是人臉識(shí)別，體溫測(cè)量，攝像頭智能分析預(yù)警功能還運(yùn)用在社區(qū)各處領(lǐng)域。

今年1月22日，金府社區(qū)一單元樓發(fā)現(xiàn)了高空拋物，立即觸發(fā)了分析預(yù)警，并同步到指揮中心平臺(tái)，5分鐘后，對(duì)應(yīng)的網(wǎng)格員和物業(yè)管家立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。工作快速開展的背后，是該社區(qū)建設(shè)了6類安全防護(hù)攝像頭88個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、智能預(yù)警、自動(dòng)派發(fā)、閉環(huán)處置。

此外，對(duì)社區(qū)內(nèi)穿越圍欄、控制區(qū)域入侵、徘徊滯留、異常奔跑、物品移動(dòng)、人員群聚等行為，智慧社區(qū)平臺(tái)均能主動(dòng)監(jiān)測(cè)，通過智能分析，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)預(yù)警，解決傳統(tǒng)監(jiān)控漏識(shí)率高、人工監(jiān)控效率低的難題，極大地提高了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管控的效率，智能安防為社區(qū)安全奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

除了前端建設(shè)以外，后端平臺(tái)的完善，才能讓整個(gè)智慧網(wǎng)絡(luò)有條不紊地運(yùn)作起來。

據(jù)悉，平臺(tái)監(jiān)測(cè)到異常事件后，將工單自動(dòng)派發(fā)至對(duì)應(yīng)區(qū)域的網(wǎng)格員，處理后進(jìn)行結(jié)果上報(bào)，形成“一網(wǎng)采集、一鍵上報(bào)、一體派單、聯(lián)動(dòng)聯(lián)處”的閉環(huán)流程，將“黨小組+網(wǎng)格長(zhǎng)+聯(lián)戶長(zhǎng)”的機(jī)制體制運(yùn)行起來，實(shí)現(xiàn)了基層社區(qū)治理現(xiàn)代化智慧化。

“我們通過手機(jī)端的社區(qū)微信小程序接收工單，處理后進(jìn)行結(jié)果上報(bào)，形成‘一網(wǎng)采集、一鍵上報(bào)、一體派單、聯(lián)動(dòng)聯(lián)處’的閉環(huán)流程?！本W(wǎng)格員余丹介紹，僅僅是在指尖上就可以對(duì)動(dòng)態(tài)分析處理，使用起來真的是太方便了。

去年8月，貴陽(yáng)市啟動(dòng)了“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”治理效能提升專項(xiàng)行動(dòng)，構(gòu)建網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放式共享的基層管理服務(wù)平臺(tái)，用數(shù)字化賦能手段解決社區(qū)綜合治理的“最后一公里”。

在貴陽(yáng)白云泉湖智慧社區(qū)不但能通過攝像頭、物聯(lián)感知設(shè)備實(shí)時(shí)掌握社區(qū)公共區(qū)域的人流量大小、環(huán)境變化、水位變化、噪音變化等情況，在立即安排處理的同時(shí)，還適時(shí)做好社區(qū)居民的各類公告溫馨提示等工作，使社區(qū)治理更高效、更人性化。

“萬物皆可聯(lián)”，智慧社區(qū)通過對(duì)物的實(shí)時(shí)分析、預(yù)警診斷，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)物的管理智慧化、聯(lián)動(dòng)化，讓數(shù)據(jù)“活”起來，讓社區(qū)各種設(shè)備賦有感知，讓社區(qū)更加智能。

截至目前，貴陽(yáng)電信已經(jīng)投建定制化智慧社區(qū)8個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)化智慧社區(qū)88個(gè)，并全力形成“和貴陽(yáng)”、12345平臺(tái)、貴陽(yáng)市綜合調(diào)度指揮中心等綜合平臺(tái)的互通互用，同步嵌入社區(qū)政務(wù)辦事板塊，所有信息一屏展示，運(yùn)營(yíng)狀態(tài)一目了然，社區(qū)信息高效傳達(dá)、社區(qū)工作便捷實(shí)用，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社區(qū)互通串聯(lián)，，讓一張張小“網(wǎng)絡(luò)”充滿了大“智慧”。