宜家 視覺(jué)中國(guó) 圖

繼落實(shí)三年投資100億元戰(zhàn)略后，宜家宣布新財(cái)年將在中國(guó)再投53億元。

8月24日，瑞典家居用品零售商宜家中國(guó)舉行2023財(cái)年（2022年9月1日至2023年8月31日）啟動(dòng)會(huì)。宜家中國(guó)副總裁宋穎愛(ài)在現(xiàn)場(chǎng)表示，中國(guó)是宜家非常重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一，宜家對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿信心?；诋?dāng)下疫情以及宏觀因素的影響，宜家中國(guó)會(huì)不斷評(píng)估調(diào)整一些觸點(diǎn)的布局和線上零售渠道的搭建?！吧鲜鲆蛩夭挥绊懸思抑袊?guó)所有的舉動(dòng)，更多是基于對(duì)市場(chǎng)需求做出的及時(shí)反應(yīng)。”

對(duì)于新財(cái)年在中國(guó)市場(chǎng)的投資計(jì)劃，宜家中國(guó)區(qū)總裁安娜·庫(kù)麗佳（Anna Pawlak-Kuliga）介紹，2023財(cái)年宜家中國(guó)所屬的英格卡集團(tuán)計(jì)劃將投資53億元，主要圍繞數(shù)字化的繼續(xù)發(fā)展，現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)能力的提升以及新商場(chǎng)和購(gòu)物中心的建設(shè)等。

此前宜家中國(guó)宣布戰(zhàn)略調(diào)整，提出“未來(lái)+”戰(zhàn)略，并在2020財(cái)年至2022財(cái)年在中國(guó)投資100億元，投資方向主要集中在渠道拓展、業(yè)務(wù)電子化、客戶體驗(yàn)等方面。當(dāng)時(shí)100億元?jiǎng)?chuàng)下宜家中國(guó)歷史上最大年度投資額。

而對(duì)于2023財(cái)年的戰(zhàn)略布局計(jì)劃，宋穎愛(ài)接受包括澎湃新聞?dòng)浾咴趦?nèi)的媒體群訪時(shí)表示，合肥首家商場(chǎng)將開(kāi)門營(yíng)業(yè)，西安二店和新的配送中心也在建設(shè)當(dāng)中。此外，由英格卡購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)建設(shè)的臨空項(xiàng)目上海薈聚綜合體在今年1月已完成了鋼結(jié)構(gòu)的封頂。

據(jù)了解，今年以來(lái)宜家首次關(guān)閉中國(guó)門店，包括4月貴陽(yáng)線下門店關(guān)閉以及7月關(guān)閉上海楊浦店。

對(duì)此，宋穎愛(ài)在接受群訪時(shí)表示，“宜家在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行渠道布局時(shí)，想保持相對(duì)靈活的隨機(jī)調(diào)整，根據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣變化來(lái)進(jìn)行?！?/p>

宋穎愛(ài)表示，楊浦門店的關(guān)閉是宜家中國(guó)根據(jù)對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行系列捕捉所做出的決定，同時(shí)也是內(nèi)部針對(duì)在上海這一市場(chǎng)如何更加有效地布局進(jìn)行探討后做出的決定，將幫助宜家中國(guó)更好地觸達(dá)消費(fèi)者?！皩?duì)于像楊浦商場(chǎng)一樣的小型店形式本身，還是有信心的，希望能有更多當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的洞察，會(huì)以此作為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)未來(lái)商場(chǎng)開(kāi)設(shè)的類型?！?/p>

安娜·庫(kù)麗佳表示，對(duì)于城市開(kāi)展線上運(yùn)營(yíng)或線下店鋪的劃分，并不能一概而論。宜家中國(guó)在各個(gè)城市測(cè)試不同的運(yùn)營(yíng)方式，最終目的都是希望通過(guò)最優(yōu)的運(yùn)營(yíng)組合來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)于家居生活產(chǎn)品的需求。宜家中國(guó)也在不同地方嘗試做出調(diào)整，來(lái)確保渠道的最優(yōu)化。

在搭建完多元化渠道的過(guò)程中，宜家中國(guó)也于兩年前開(kāi)始試水直播市場(chǎng)。宜家中國(guó)區(qū)副總裁弗朗索瓦·勃朗特（Francois Brenti）告訴澎湃新聞?dòng)浾?，去年宜家中?guó)進(jìn)行超200場(chǎng)直播，今年預(yù)計(jì)直播場(chǎng)數(shù)還會(huì)大大增加，達(dá)到去年5倍左右。目前上海共有50名左右員工負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)，在中國(guó)不同市場(chǎng)會(huì)有相應(yīng)的員工針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行直播工作，宜家中國(guó)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了直播對(duì)于吸引和留住消費(fèi)者的重要性，正在不斷加強(qiáng)這方面的投資。

瑞典家居用品零售商宜家公司于1943年由英格瓦·坎普拉德創(chuàng)立。1998年，宜家在中國(guó)大陸地區(qū)的第一家門店于上海開(kāi)業(yè)。目前，中國(guó)是除瑞典以外，唯一一個(gè)擁有完整宜家價(jià)值鏈的市場(chǎng)，涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測(cè)試、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)及配送、零售、購(gòu)物中心、數(shù)字創(chuàng)新等各個(gè)領(lǐng)域。

目前，宜家中國(guó)所屬的英格卡集團(tuán)還未公布2022財(cái)年（2021年9月1日至2022年8月31日）業(yè)績(jī)，據(jù)2021財(cái)年（2020年9月1日至2021年8月31日）業(yè)績(jī)顯示，2021財(cái)年銷售額達(dá)374億歐元，同比增長(zhǎng)6.3%。宜家商場(chǎng)共接待了9300萬(wàn)人次的訪客，同比增長(zhǎng)6%。中國(guó)市場(chǎng)是宜家全球?qū)崿F(xiàn)銷售額雙位數(shù)增長(zhǎng)的十個(gè)市場(chǎng)之一，宜家中國(guó)線上銷售額同比增長(zhǎng)74%，宜家自有線上渠道在中國(guó)市場(chǎng)的訪問(wèn)量為2.3億次。

庫(kù)麗佳在接受群訪時(shí)表示，2020、2021財(cái)年宜家中國(guó)線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)均超過(guò)70%，預(yù)計(jì)2022財(cái)年線上業(yè)務(wù)也會(huì)有強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，因?yàn)樵撠?cái)年開(kāi)展了很多活動(dòng)。

英格卡集團(tuán)（原名宜家集團(tuán)）已在中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)了33家商場(chǎng)、1家城市店、2個(gè)體驗(yàn)店和7家薈聚中心。據(jù)了解，宜家采取“特許經(jīng)營(yíng)”的商業(yè)模式。英格卡集團(tuán)負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品在特定國(guó)家和地區(qū)的零售業(yè)務(wù)，此外英格卡集團(tuán)在全球也有自己的購(gòu)物中心和對(duì)外投資業(yè)務(wù)。