丈夫長期出差在外，這位媽媽管理著150多平米的房子，洗衣、做飯、送孩子上學(xué)，但她不知道每天在忙什么，不知不覺時(shí)間就被占滿。她自己也會(huì)整理房間，但好像越理越亂。

木棉意識(shí)到，她需要幫這位媽媽梳理和取舍，找回那些不知不覺被消耗的時(shí)間和精力，將注意力重新放在自己和家人身上。

木棉的職業(yè)是整理師，又稱整理收納師、整理咨詢師，通過與委托人交流，為委托人提供家居整理、收納方案和服務(wù)。

2021年1月，國家人社部正式對(duì)外公示“整理收納師”作為我國家政服務(wù)行業(yè)細(xì)分新工種?！?021中國整理行業(yè)白皮書》顯示，目前國內(nèi)接受過職業(yè)整理師培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)超過18000人，2020年-2021年全國新增職業(yè)整理師9800余人。

“收納有什么難的？”整理師常常面對(duì)這樣的質(zhì)疑，但對(duì)于他們來說，整理不只是疊疊衣服而已。通過整理物品，整理師深入私人空間與家庭，像解開一團(tuán)糾纏的毛線球，幫助委托人找到開啟新生活的線頭。

小蔓團(tuán)隊(duì)曾幫委托人收拾過的廚房前后對(duì)比。受訪者提供

整理的“魔法”

今年是木棉成為整理師的第6年，在此之前，她曾在房地產(chǎn)行業(yè)工作了13年。那是個(gè)完全不同的、快節(jié)奏的世界，績效、加班、焦慮占滿了她的身心。

有天晚上，木棉躺在床上睡覺，一個(gè)東西掉下來，嚇了她一跳，她打開燈，發(fā)現(xiàn)是天花板上脫落的一塊墻皮。

木棉認(rèn)真看了看她的家。這是一所有二三十年歷史的老房子，是為了方便孩子上學(xué)買的學(xué)區(qū)房，墻皮有一些鼓包，二手的紅木衣櫥被塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。木棉想到，剛搬進(jìn)來的時(shí)候她曾打算等有時(shí)間時(shí)好好裝修一下。

情緒一下子涌上來，她坐在床上崩潰大哭，“這種混亂不堪的狀態(tài)，我再也不要過這樣的生活了，我一定要改變?！?/p>

2015年，木棉辭去別人羨慕的高薪房地產(chǎn)工作，決定休息一段時(shí)間，開始了一系列改變。

她扔掉了上百件衣服、過期的化妝品。等不及找裝修公司，她買了涂料，自己動(dòng)手刷墻。

刷完墻，老式的家具也不匹配整個(gè)屋子的氛圍了，她把客廳里的茶幾，換成一張大板桌，布置了一排書架。

空間發(fā)生變化的同時(shí)，家里的氛圍也隨之改變。木棉一下子有了前所未有的輕松感?！斑@才是生活啊?！彼w會(huì)到自己曾期待的幸福：一家人待在一起，孩子在桌前寫作業(yè)，先生辦公，她看書。

她讀到一本名為《我決定簡單地生活》的書，知道了整理師這個(gè)職業(yè)。她被擊中了，“我不也是做了‘?dāng)嗌犭x’嗎？” 后來，她又閱讀了十幾本關(guān)于整理的書，她的內(nèi)心萌生了一個(gè)聲音：我要做一名整理師。

和木棉一樣，重慶姑娘小蔓（化名）也曾經(jīng)歷過崩潰的瞬間。2019年年初，原本從事券商工作的她辭職了，和老公帶著四個(gè)月大的貓咪一起來到深圳工作。有一次，小蔓打開衣柜，自己堆疊的衣服一下子散落到了地上。這令從小得到父母細(xì)心照顧的她，感到崩潰。

小蔓陷入疑惑，明明已經(jīng)跟著網(wǎng)上教程疊衣服，也買了好多網(wǎng)紅收納產(chǎn)品，為什么生活還是一團(tuán)糟？后來，在一本關(guān)于整理收納的書籍中，她找到答案：家里買了太多物品，當(dāng)下用不上的物品就應(yīng)該丟掉。

起初，小蔓跟木棉一樣采取了一系列“斷舍離”行動(dòng)，但結(jié)果不同， “失敗”了。她按照書中的方法，丟完冗余的物品。那一刻，她覺得家里的空氣都清新了，可是半個(gè)月后，她又買回來那些被丟掉的物品，因?yàn)樾枰玫健?/p>

經(jīng)歷這次失敗的“斷舍離”后，小蔓決定報(bào)班系統(tǒng)地學(xué)習(xí)整理收納。9天的課程中，她學(xué)習(xí)到家居整理中最重要的環(huán)節(jié)是空間規(guī)劃。

在學(xué)習(xí)了理論后，小蔓有了一次線下的實(shí)踐機(jī)會(huì)。她回憶，委托人是一對(duì)夫妻，有兩個(gè)女兒，最小的4歲，客廳的茶幾上全是小孩子玩的黏土和貼紙，女兒也不許任何人碰。在全屋收尾時(shí)，小蔓哄著小朋友說：“我們一起把黏土玩具送到玩具區(qū)，這是它們的家?！毙∨笥汛饝?yīng)了。

她說，清理好茶幾桌面后，小朋友立馬跟媽媽說：“媽媽，茶幾上可以打滾了，小姐姐們是魔法師吧?！?/p>

這之后，小蔓決定創(chuàng)業(yè)做一名整理收納師。

小蔓團(tuán)隊(duì)曾幫委托人收拾過的廚房前后對(duì)比。受訪者提供

什么是重要的

采訪中，多名整理師介紹了整理咨詢的流程。在整理師上門服務(wù)之前，一般會(huì)先了解委托人家里的基本情況，包括委托人的家庭成員、職業(yè)、作息、使用物品的習(xí)慣、整理需求等，再上門預(yù)采，了解空間使用情況，根據(jù)這些信息來制定個(gè)性化的整理方案。在整理服務(wù)之后，整理師還會(huì)不定期回訪，以觀察整理維持的效果。

從業(yè)近8年的整理師林杰瀟，客戶從企事業(yè)單位到個(gè)人，以都市白領(lǐng)為主。

一個(gè)看似雷厲風(fēng)行的職業(yè)女性，家中有許多粉色的玩偶；一個(gè)看似不茍言笑的人，會(huì)保留許多過去與友人的信件。她曾遇到過一個(gè)有“囤積癥”的女孩，熱衷“買買買”，同款T恤衫7個(gè)顏色都要帶回家，光是豆?jié){機(jī)就有5臺(tái)以上，許多食物、護(hù)膚品已經(jīng)過期，這樣的結(jié)果是家中滿滿當(dāng)當(dāng)。

木棉在工作中 受訪者提供

林杰瀟還遇到過一位母親，孩子馬上升初三，迫切想給孩子一個(gè)私人空間。這位母親找到林杰瀟，一起花了5天時(shí)間，把家里堆滿東西的小房間收拾出來，為孩子開辟了一個(gè)干凈的、可以學(xué)習(xí)的環(huán)境。

林杰瀟越來越意識(shí)到，每個(gè)人都是立體的、多面的。當(dāng)客戶的家里煥然一新、井井有條時(shí)，她能感受到對(duì)方真誠的感謝?！翱傄幸粋€(gè)契機(jī)促使大家去改變，不是現(xiàn)在就是將來?！彼f。

對(duì)木棉來說，一個(gè)人擁有的物品往往是一個(gè)人內(nèi)心狀態(tài)的投射。找到她的委托人約九成是女性，年齡在30至40歲之間，往往有良好的物質(zhì)基礎(chǔ)和教育經(jīng)歷。

在委托人的私人空間里，她覺察到一個(gè)家里最細(xì)微的情緒。她曾見過一個(gè)被擠滿的家庭空間，委托人一家三代6人住在一起，兩位老人分別住在客廳和次臥，男主人睡在書房，女主人和兩個(gè)孩子住在主臥。家里堆滿了東西，地板無處下腳，桌子上甚至沒有放水杯的空間。整理過程中，女主人舍不得丟掉塞滿了衣柜的衣服，丈夫開始抱怨，“她就是丟不掉”。

木棉突然意識(shí)到，這對(duì)夫妻的關(guān)系是糟糕的。交流中，女主人告訴木棉，丈夫是獨(dú)生子，三代住在一起，家里時(shí)常有矛盾，兩個(gè)孩子出生后，夫妻兩人就一直分居兩室。木棉則告訴她，是否要整理需要她自己下定決心。“整理不僅僅是協(xié)助委托人整理自己的家，還是幫助委托人梳理生活狀態(tài)的過程，溝通中我們慢慢打開內(nèi)心?！蹦久拚f。

女主人最終扔掉了家里冗余的物品，房間再也不是令人窒息的淤堵狀態(tài)。結(jié)束整理那天，她告訴木棉，“我很開心，感受到了什么是呼吸感?！?/p>

有時(shí)，木棉也在委托人身上看到自己。有一次，一個(gè)全職媽媽找到了她。這位媽媽的丈夫長期出差在外，孩子上小學(xué)。她每天管理著150多平米的屋子，洗衣服、送孩子、做飯，廚房里有三種不同的鍋炒菜。生活看似精致。

她告訴木棉，她每天不知道在忙什么，不知不覺之間時(shí)間就被占滿，自己也會(huì)整理房間，但好像越整理越亂。木棉意識(shí)到，曾經(jīng)的自己也是這樣，雖然她們的角色不同，但關(guān)注點(diǎn)都放在了物品層面，而失去了對(duì)家里人的關(guān)注。

木棉花了幾天時(shí)間，協(xié)助這位全職媽媽厘清家里的東西，把多余的物品送給他人或放在二手交易平臺(tái)上。在她看來，“斷舍離”的目的不僅是舍棄多余無用的物品，更重要的是找回這些物品所消耗的時(shí)間和精力。

生活與工作的沖突、家庭成員的矛盾、生活狀態(tài)的混亂，在整理的過程中，都逃不開整理師的眼睛。“（委托人）要意識(shí)到什么是重要的。”木棉說。

紀(jì)錄片《斷，難舍離》記錄了西卡為疫情中逝者做遺物整理的過程。

遺物中的生命尊嚴(yán)

接受采訪的整理師們還接到過一些特別的案子。

2018年，一位四十多歲的女性找到木棉，希望她上門整理母親的房間。木棉得知，這位委托人的媽媽在委托人9歲時(shí)突然去世，她和父親都無力再去觸碰屬于媽媽的東西。

在委托人家里一個(gè)沉默的房間里，木棉見到了沉睡了三十多年物品，梳子、老式發(fā)卡、衣物。委托人說，她和父親都鮮少進(jìn)入這個(gè)房間，母親去世的痛苦逐漸淡化，但避而不談的壓抑情緒在兩個(gè)人心中留存到現(xiàn)在。

木棉很受觸動(dòng)，原來逝者留下的物品對(duì)活著的人還有這么大的影響。那一次之后，除了家居整理的工作，她也開始關(guān)注生前整理和遺物整理的工作。

“人們看遺物整理這個(gè)職業(yè)是獵奇的，但我覺得要嚴(yán)肅地去看待它?！?990年出生的女孩西卡（化名）是一名家居整理師，同時(shí)也從事遺物整理的工作。

2020年，西卡第一次接觸到遺物整理。她前往武漢為在疫情中失去親人的3戶家庭做整理，一位紀(jì)錄片導(dǎo)演得知后記錄了下來。她看到一位熱愛音樂的老人離世后留下的許多樂器和手寫的樂譜，也體會(huì)到遺物如何勾起生者對(duì)逝者的懷念與記憶。

兩年過去，西卡已經(jīng)為大約10個(gè)家庭做過遺物整理。在這個(gè)過程中，她也常常去回顧自己所經(jīng)歷的坎坷，關(guān)于人生的疑惑不斷被解答，但疑問也不斷地增加。

她認(rèn)為，遺物整理師除了站在委托人的角度去想，為什么需要這次整理？還應(yīng)去思考，如何做到對(duì)逝者物品的尊重？

西卡曾讀過一位媽媽畫給孩子的繪本，繪本中說，如果媽媽去世了，你找到了涉及媽媽隱私的物品，請(qǐng)不要不好意思，因?yàn)閶寢屢彩且粋€(gè)人。在她看來，逝者離世后，不一定希望自己所有的東西都被家人知道。

也因此，遺物整理需要整理師付出足夠的耐心與細(xì)心，關(guān)心每個(gè)生命的尊嚴(yán)。

2021年夏天，西卡受公證處委托整理了一位老人漆畹生的遺物。漆畹生沒有子女，生前通過遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議，把遺產(chǎn)留給了一位與自己沒有血緣關(guān)系的人。西卡和兩位助手花費(fèi)12個(gè)小時(shí)，對(duì)他的遺物進(jìn)行清點(diǎn)，列出了長達(dá)54頁的清單。

他們發(fā)現(xiàn)了漆畹生與弟弟漆黔生26年間的63封通信，其中提到了漆畹生還有一位在世的親人，一個(gè)出生于1988年、患自閉癥的侄子“小明”。

弟弟在信中寫道：“我于9月6日11時(shí)3分開始變?yōu)橐粋€(gè)男孩的爸爸，現(xiàn)孩子取名征求你的意見?！薄昂⒆娱L得驚人的美，在一起感覺到非常好玩，實(shí)為不幸之至?。　薄叭松辔宜闶鞘軌蛄恕蓱z的孩子將來將無法生存。怎么辦？怎么辦！”

通過信中線索，公證處最終聯(lián)系上“小明”所在的福利院，確認(rèn)“小明”仍在此處。這次整理最終以一場遺物展的形式呈現(xiàn)在公眾的眼前。

展覽中，西卡還設(shè)計(jì)展出了一本生前整理筆記。生前整理是指一個(gè)人提前對(duì)自己的物品和財(cái)產(chǎn)進(jìn)行合理的規(guī)劃，以免在逝世時(shí)給家人或他人造成困擾。西卡介紹，在日本，生前整理筆記是一種很日常的東西，在便利店就能夠買到。這個(gè)本子由一系列的表格組成，人們可以按照表格登記自己所有的物品，包括房屋、金融、醫(yī)療等方面，甚至還有關(guān)于葬禮的期望。

在設(shè)計(jì)適合中國人的生前整理筆記時(shí)，西卡加入了更符合中國文化的元素。

西卡說，現(xiàn)在中國可以找遺囑庫或者律師立遺囑，但她希望，生前整理筆記會(huì)將“立遺囑”這件事變得更輕量化。“（立遺囑）還是會(huì)給人一點(diǎn)沉重的感覺，但生前整理筆記就像中間的一個(gè)過渡，可以是一個(gè)嘗試的開始?！彼f。

未來，西卡希望年輕人們的數(shù)字遺產(chǎn)也能成為生前整理的一部分。“我們已經(jīng)是成長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的一代……年輕人老了以后一定有大量的數(shù)字遺產(chǎn)，這就不只是單單整理他的房間那么簡單，他在云端的東西可能比（房間里的）東西多得多?！蔽骺ㄕf。

西卡設(shè)計(jì)的生前整理筆記本。受訪者供圖

“做減法”

2016年林杰瀟決定辭去工作全職做整理師時(shí)，家人表示了擔(dān)心?！八齻冇X得，我放棄了一份體面而穩(wěn)定的工作，從事一份充滿著不確定性，可能根本無法養(yǎng)活自己的職業(yè)。但我自己心里是有底的，這種底氣來自過去兩年的沉淀與積累。”

木棉也曾面對(duì)同樣的質(zhì)疑，但她相信自己應(yīng)當(dāng)看到生活的本質(zhì)，也看好整理行業(yè)的未來。

2021年，國家人社部正式對(duì)外公示“整理收納師”作為家政服務(wù)行業(yè)細(xì)分新工種。

《2021中國整理行業(yè)白皮書》顯示，目前國內(nèi)接受過職業(yè)整理師培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)超過18000人，2020年-2021年全國新增職業(yè)整理師9800余人，未來行業(yè)規(guī)模增速可期。作為一個(gè)新行業(yè)，收納師會(huì)面對(duì)的質(zhì)疑不只是被指為“噱頭式保姆”，還有“輕輕松松月入過萬”的刻板印象。

林杰瀟注意到，疫情之后，人們的居家時(shí)間更長，更加重視“家”的概念與品質(zhì)，室內(nèi)裝修引來一股小高潮，更多人開始關(guān)注家居整理，整理收納從業(yè)人員也不斷增多。

她介紹，收納師并非像傳聞那樣收入輕松上萬，在上海，收納師時(shí)薪報(bào)價(jià)在200-300元左右，而用時(shí)薪去衡量月薪、年薪并不全面。收納師并不是每天都有客戶，一次完整的上門收納工作時(shí)間很長，工作過程很消耗體力，即使有客源，收納師的身體也吃不消。

“平均下來的話，一個(gè)月收入大概幾千到一萬元，基本是一個(gè)普通藍(lán)領(lǐng)、上班族的工資?！绷纸転t說。

而在深圳創(chuàng)業(yè)的小蔓，圍繞大灣區(qū)開了7家主營整理收納的門店，可接價(jià)格幾千元到幾萬元不等的訂單。她說，100平方米左右的房子做全屋收納，價(jià)格在18000元到25000元之間，不包括衣架、收納盒等費(fèi)用，會(huì)安排5名收納師，花費(fèi)3天的時(shí)間可完成。小蔓坦言，她的店員月工資在八千左右，高的可以上萬元。

《2021中國整理行業(yè)白皮書》提供的數(shù)據(jù)顯示，我國收納整理行業(yè)從業(yè)人員年收入集中于10萬以下，其中5-10萬年收入占比32.82%，5萬以下年收入占比為24.43%；行業(yè)整體收入水平差距較大。

木棉期待，整理會(huì)逐漸變成一種常態(tài)化的服務(wù)模式。她還指出，未來行業(yè)將呈現(xiàn)更多各具特色的整理公司，例如，有的公司會(huì)結(jié)合室內(nèi)設(shè)計(jì)，有的則結(jié)合軟裝搭配，還有的則聚焦個(gè)人心理咨詢。

她認(rèn)為，人在現(xiàn)代生活中過于負(fù)累，手機(jī)里的信息過多，衣櫥里的衣物多，這是一個(gè)需要做減法的時(shí)代。

就像《怦然心動(dòng)的人生整理魔法》一書教給讀者的第一個(gè)整理秘訣：“請(qǐng)用‘丟棄’的方法來完成整理的第一步?！?/p>