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新春走基層|上海機場迎春運高峰,配自助托運設(shè)備一站式登機
2月9日,上海兩大機場迎來春運客流高峰。
當(dāng)日10時30分許,旅客周女士到達虹橋機場出發(fā)層,剛通過出入口的防爆檢測點,工作人員吳斌峰便推著手推車,接過了她手中的行李箱。
吳斌峰身上佩戴著“讓我來幫您”綬帶,每天的工作除了整理手推車,還會在機場出入口協(xié)助旅客搬運行李。從早上八點到晚上八點,根據(jù)旅客移動的路線,將使用過的散落在機場各處的手推車收回。
“每八輛車整理一次,四輛車以上就要使用安全繩勾住,避免有車子溜出去碰到旅客?!眳潜蠓逭f,手推車(虹橋機場)日常需求量在4500到5000輛,旅客使用完三分鐘內(nèi)必須收回,他每天步行數(shù)達到三四萬步。
2018年春運期間,虹橋機場預(yù)計進出港旅客將超440萬人次,日均進出港約11.15萬人次,航班起降日均約738架次。根據(jù)目前數(shù)據(jù)統(tǒng)計,出港客流主要分布在北京、深圳以及熱門旅游地昆明、廈門等方向。

為了提升服務(wù)效率,虹橋機場在東航B、C值機島共配置了6臺自助托運設(shè)備,旅客無需自助值機后再去柜臺辦理托運,可至自助行李托運柜臺一站式完成選座、打印登機牌和托運行李。針對春運扶老攜幼旅客較多的特點,虹橋機場為2歲以下嬰幼兒免費提供童車租借服務(wù),為無人陪伴的70歲以上老人、孕婦、行動不便的旅客提供免費電瓶車送至登機口服務(wù)。
此外,機場安檢工作人員還會留意旅客結(jié)構(gòu)的變化。虹橋機場安檢護衛(wèi)保障部相關(guān)負責(zé)人介紹,平日往來機場的旅客多數(shù)是商務(wù)旅客,對安檢流程相對熟悉,但春運以返鄉(xiāng)出游旅客為主,對安檢流程不熟悉的旅客明顯增多,安檢時間難免會相應(yīng)變長。目前,高峰時段單個旅客的安檢排隊時間約為15分鐘,一旦客流繼續(xù)增長,虹橋機場30條安檢通道將全部打開。






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