身穿白制服，頭戴藍(lán)帽，萌態(tài)十足……4月8日，這樣一個法律服務(wù)機(jī)器人在連云港市海州區(qū)甫一亮相，就吸引了眾多圍觀人群。

澎湃新聞（www.thepaoper.cn）從江蘇省司法廳獲悉，上述法律服務(wù)機(jī)器人是12348江蘇法網(wǎng)的實(shí)體真身，它的名叫“小司”，當(dāng)它被咨詢相關(guān)法律問題時，可以通過語音識別實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話，同步顯示字幕，給出適用法條，還能檢索相似案例的判決和調(diào)解書結(jié)果，供咨詢者參考。

今年4月8日是江蘇第四屆“司法日”，當(dāng)天，江蘇全省司法行政機(jī)關(guān)公務(wù)員、律師、公證員、司法鑒定人等1.2萬人參加了法律服務(wù)活動。宣傳推介12348江蘇法網(wǎng)成為今年江蘇司法宣傳的重點(diǎn)。

據(jù)江蘇省司法廳相關(guān)人士介紹，12348江蘇法網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)了法律咨詢、辦理公證、法律援助等一站式辦理，讓群眾在有網(wǎng)絡(luò)的地方，即可享受到優(yōu)質(zhì)公共法律服務(wù)。

值得注意的是，目前12348江蘇法網(wǎng)已經(jīng)升級到2.0版本，在該平臺上，群眾可以在線預(yù)約律師，“網(wǎng)約”流程類似于“滴滴打車”。

平臺上目前有全國4萬名律師，只要通過平臺輸入簡單的法律問題，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)智能匹配，5秒快速下單，6秒匹配到互聯(lián)網(wǎng)律師并推送。律師會根據(jù)相關(guān)信息在后臺搶單服務(wù)。“網(wǎng)約”律師服務(wù)質(zhì)量究竟如何，積分機(jī)制能給人以直觀判斷。對自己喜愛的律師，群眾可以“打賞”、送玫瑰等。對那些不合格、不專業(yè)的律師，平臺則會根據(jù)相關(guān)機(jī)制進(jìn)行清退。

據(jù)介紹，“12348江蘇法網(wǎng)”平均每天服務(wù)數(shù)量達(dá)2000人次以上，目前，在線律師咨詢、在線公證辦理等使用滿意度達(dá)90%以上。