記者了解到，自“海南省59國(guó)人員入境旅游免簽政策”實(shí)施以來(lái)，三亞市旅游委收集反饋發(fā)現(xiàn)，部分游客將“59國(guó)人員入境旅游免簽”政策理解為拿著護(hù)照就可以來(lái)三亞，而忽略了新政所要求的“59國(guó)免簽入境海南旅游游客持普通護(hù)照來(lái)海南旅游時(shí)，需由在海南設(shè)立的旅行社接待，在入境24小時(shí)前需通過(guò)旅行社向海南公安機(jī)關(guān)提交身份信息和行程安排”這一點(diǎn)，造成出行不暢。

三亞市旅游委迅速提出并實(shí)施應(yīng)急方案，組織三亞多家入境旅行社派員成立7人臨時(shí)工作小組入駐三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)入境處，為因免簽新政解讀不當(dāng)而造成出行不暢的游客24小時(shí)提供俄語(yǔ)、韓語(yǔ)、英語(yǔ)服務(wù)，并現(xiàn)場(chǎng)錄入身份和行程信息，幫助完成免簽入境相關(guān)手續(xù)，確保游客出行體驗(yàn)度。

三亞市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)59國(guó)人員入境三亞不暢的問(wèn)題，該部門(mén)第一時(shí)間在三亞旅游官網(wǎng)上分批分類發(fā)布三亞市有接待能力的旅行社名單、聯(lián)系方式及接待語(yǔ)言，以便游客在出行前可及時(shí)聯(lián)系三亞入境旅行社，完成相關(guān)出行手續(xù)。（原標(biāo)題：三亞旅游部門(mén)推出應(yīng)急方案）