住酒店竟然被酒店拖鞋里的生銹刀片劃傷，而且流血不止。5月20日，來(lái)自河南安陽(yáng)的孫女士入住河南新鄉(xiāng)和平大道水晶酒店南環(huán)路店（以下簡(jiǎn)稱“水晶酒店”），遭遇意外。事后，孫女士報(bào)警，但酒店對(duì)拖鞋內(nèi)為何有刀片表示不知情。

消費(fèi)者入住酒店，卻被酒店拖鞋內(nèi)的刀片劃傷腳部

孫女士稱，受傷后她到醫(yī)院處理共花費(fèi)800多元。此后與酒店溝通時(shí)，對(duì)方只愿意賠償包括醫(yī)療費(fèi)在內(nèi)共計(jì)1000元，拒絕她提出的后續(xù)檢查費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)1萬(wàn)元的賠償要求。目前孫女士已決定走法律途徑。

消費(fèi)者投訴：

孫女士的閨蜜甜甜（化名）介紹，5月20日，孫女士前往河南新鄉(xiāng)與男友共度“520”“521”，當(dāng)天她在美團(tuán)App上以每晚158元的價(jià)格預(yù)訂了5月20日-21日“水晶酒店”的房間。誰(shuí)知21日凌晨2點(diǎn)，孫女士穿上酒店拖鞋準(zhǔn)備洗澡時(shí)，被拖鞋前腳掌處的一片生銹刀片扎傷，“到醫(yī)院處理傷口，打破傷風(fēng)針共花費(fèi)800多元”。

21日晚，甜甜和孫女士到涉事酒店協(xié)商，“我們要求賠償誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)以及之后的各類檢查費(fèi)用共計(jì)1萬(wàn)元，但酒店拒絕了”。甜甜表示，“我們報(bào)警了，警察來(lái)了后將這件事定為民事糾紛讓我們自行協(xié)商，協(xié)商無(wú)果就走法律途徑?！?/p>

事后消費(fèi)者就醫(yī)花費(fèi)了800元左右

甜甜告訴澎湃新聞，5月22日酒店曾私下與孫女士的男友父親聯(lián)系，向男友父親支付3000元賠償并達(dá)成書(shū)面協(xié)議，但孫女士對(duì)此事并不知情。“知道此事后她便要求男友父親將3000元退給酒店?！碧鹛鸱Q，“目前我們已經(jīng)收集了相關(guān)證據(jù)，同時(shí)也聯(lián)系了律師。接下來(lái)就是走法律程序，我們已經(jīng)不在乎酒店具體賠償多少了?！?/p>

按照“水晶酒店”在美團(tuán)App上的介紹，酒店坐落于河南新鄉(xiāng)和平大道南紫錦國(guó)際1號(hào)樓大廳，臨近多個(gè)景點(diǎn)，酒店共73間客房。

企業(yè)回應(yīng)：

5月23日，澎湃新聞就此事聯(lián)系“水晶酒店”，工作人員表示不清楚此事，需要聯(lián)系公司。隨后澎湃新聞和對(duì)方取得聯(lián)系，工作人員同樣表示，并不清楚具體情況，但酒店已經(jīng)給予孫女士3000元的賠償并簽訂了協(xié)議，“她（孫女士）沒(méi)有提供給我們傷情鑒定，包括醫(yī)囑是否需要陪護(hù)，無(wú)法確定她（孫女士的情況）是否滿足這個(gè)1萬(wàn)元的（賠償）?！?/p>

當(dāng)澎湃新聞告知，孫女士男友的父親已將3000元退還給酒店后，對(duì)方不再回復(fù)。