低保人員住院免押金政策“免申即享”、低保家庭子女減免學(xué)雜費(fèi)“免申即享”……多個(gè)職能部門聯(lián)手調(diào)研、聯(lián)動(dòng)整改，打通數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)癥結(jié)，推出便民之舉，詳見↓

真問題要真解決，把落腳點(diǎn)放在

“事要解決”

以往，本市低保人員到醫(yī)院住院辦理押金減免手續(xù)時(shí)，須提供街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理中心開具的低保證明。而開證明這件事，在實(shí)際操作中卻有諸多不便——市民為了辦證不得不來回奔波，腿腳不便或者上了年紀(jì)的獨(dú)居孤寡辦理者，到社區(qū)事務(wù)受理中心辦事耗時(shí)耗力，申請享受便利的過程并不便利。

今年4月，徐匯區(qū)天平路街道的社工向市信訪辦、市征集辦反映了他們在工作中發(fā)現(xiàn)的這一問題。隨后，市政府辦公廳、市信訪辦、市征集辦牽頭，會(huì)同市衛(wèi)健委、市民政局、徐匯區(qū)、市大數(shù)據(jù)中心召開多次專題會(huì)，共同研究和打通在數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)上的癥結(jié)，積極推動(dòng)此項(xiàng)“免申即享”政策盡快出臺，將群眾建議盡早轉(zhuǎn)化落實(shí)。市民政局在“上海民政業(yè)務(wù)統(tǒng)一信息管理平臺”上提供查詢應(yīng)用服務(wù)，開放端口方便醫(yī)院核驗(yàn)低保人員信息；

市衛(wèi)健委指導(dǎo)公立醫(yī)院簡化低保人員住院押金辦理手續(xù)，425家公立醫(yī)院全部開通查詢賬號；

市大數(shù)據(jù)中心加強(qiáng)系統(tǒng)測試，確保醫(yī)院能實(shí)時(shí)訪問；

徐匯區(qū)先行先試，在區(qū)屬公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)系統(tǒng)開展專題培訓(xùn)，率先落實(shí)“免申即享”。5月底，全市醫(yī)院窗口核驗(yàn)信息后，即可讓低保家庭人員免押金辦理住院，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。目前，徐匯區(qū)已有兩位低保人員在辦理住院時(shí)體驗(yàn)了押金減免政策“免申即享”的便利。

大家都來出力，從“辦好一件事”到

“解決一類事”

低保人員辦理住院免押金的情況，雖然反映了一類群眾、一類場景，如果僅僅頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，類似的問題和矛盾還會(huì)反復(fù)發(fā)生。

為更好辦實(shí)事、解民憂，市信訪辦、市征集辦堅(jiān)持舉一反三、以點(diǎn)帶面，會(huì)同相關(guān)部門緊緊抓住“數(shù)字賦能”和“流程再造”兩個(gè)關(guān)鍵，堅(jiān)持多部門協(xié)作、多環(huán)節(jié)銜接、多系統(tǒng)對接，合力從“辦好一件事”到“解決一類事”。

過去每逢開學(xué)，全市各社區(qū)事務(wù)受理中心會(huì)為低保家庭子女申請減免學(xué)雜費(fèi)開具2.6萬張證明。

對此，市教委主動(dòng)完善本市基礎(chǔ)教育階段學(xué)生資助業(yè)務(wù)流程，新學(xué)期低保家庭子女入學(xué)無需申請即可減免學(xué)雜費(fèi)。為提升“家門口”醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，市衛(wèi)健委、市醫(yī)保局主動(dòng)跨前，進(jìn)一步擴(kuò)大住院免押金服務(wù)，本市醫(yī)保參保人員在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心住院今年年底將實(shí)現(xiàn)減免。

市政府辦公廳、市民政局聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面梳理需在社區(qū)事務(wù)受理中心辦理的享受民政社會(huì)救助類證明材料，并會(huì)同市大數(shù)據(jù)中心全部實(shí)現(xiàn)電子證照制發(fā)和數(shù)據(jù)共享。過去一年，上述材料的線下出證量近8.6萬張。

如今，相關(guān)市民群體通過“隨申辦市民云”APP，就能線上申領(lǐng)，只需“亮證”功能，就能辦理相關(guān)事項(xiàng)。

如何亮證？

實(shí)名注冊并登錄“隨申辦市民云”APP→點(diǎn)擊首頁上的“亮證”→即可添加并展示電子版證照（包括個(gè)人身份證、結(jié)婚證、房產(chǎn)證、社?？ǖ龋?/p>

上“隨申辦市民云”APP支持出示個(gè)人、法人多張電子證照！

目前，已開具相關(guān)電子證明6550多件次，6月9日開通線上申請功能以來，已收到申請80余人次。數(shù)字化時(shí)代還要注重人性化關(guān)懷，各社區(qū)事務(wù)受理中心窗口將繼續(xù)保留線下申請和開具證明的通道，方便不經(jīng)常使用電子設(shè)備的市民。教育系統(tǒng)也將留出減免學(xué)雜費(fèi)政策的“反向勾選”通道，尊重家庭教育選擇。

當(dāng)前，“隨申辦市民云”APP支持在線出具6項(xiàng)民政社會(huì)救助類證明，包括：

● 上海市最低生活保障家庭成員證明

● 上海市低收入困難家庭成員證明

● 上海市特困人員證明

● 上海市定期定量生活補(bǔ)助對象證明

● 上海市支出型貧困家庭（第一類）成員證明

● 上海市支出型貧困家庭（第二類）成員證明

如何出具“享受民政社會(huì)救助項(xiàng)目證明”

享受救助項(xiàng)目的市民，實(shí)名注冊并登錄“隨申辦市民云”APP→首頁搜索框中輸入關(guān)鍵字“低?！薄c(diǎn)擊“享受民政社會(huì)救助項(xiàng)目證明出具”→選擇需出具的證明即可

上“隨申辦市民云”APP，支持在線出具“享受民政社會(huì)救助項(xiàng)目證明”

市人民建議征集辦介紹，在主題教育堅(jiān)持突出一個(gè)“實(shí)”字的要求下，各單位把自上而下和自下而上結(jié)合起來，把集中會(huì)商與各方協(xié)同結(jié)合起來，把解決調(diào)研問題和聯(lián)合整改問題結(jié)合起來，通過一條條群眾建議完善工作，形成一攬子的便民政策，實(shí)現(xiàn)了從個(gè)案處理到類案優(yōu)化、從人找政策到政策找人、從被動(dòng)回應(yīng)到主動(dòng)跨前的轉(zhuǎn)變，最大限度方便群眾辦事、減輕基層負(fù)擔(dān)，努力讓“管理無感、服務(wù)有感”。

還有這些補(bǔ)貼

你領(lǐng)了嗎？

大齡失業(yè)就業(yè)崗位補(bǔ)貼、殘疾人交通補(bǔ)貼申請、“就業(yè)困難人員”靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼……多項(xiàng)補(bǔ)貼申請服務(wù)，都可通過“隨申辦市民云”APP在線申辦。

符合條件的申請人可登錄“隨申辦市民云”APP→首頁搜索關(guān)鍵字“補(bǔ)貼”→根據(jù)需求，點(diǎn)擊進(jìn)入服務(wù)頁面，填寫并提交你的申請即可。

上“隨申辦市民云”APP支持在線提交多類補(bǔ)貼申請

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