原創(chuàng) S. Dixon, Statista

表情符號(Emoji)是一種小的數(shù)字圖標(biāo)，通常用于在線交流，用來表達(dá)情緒和反應(yīng)。表情符號可以用來填補(bǔ)語言有時(shí)無法表達(dá)的空白，或緩和在線交流的氣氛。表情符號的使用已經(jīng)從我們的個(gè)人生活延伸到了職業(yè)領(lǐng)域。事實(shí)上，不使用表情符號可以說明我們的溝通風(fēng)格，無論是在辦公室還是在約會軟件上。隨著Z世代對數(shù)字空間多樣性的期望越來越高，表情符號的數(shù)量(2022年為3664個(gè))可能會繼續(xù)增長。

截至2022年9月，可用的表情符號字符數(shù)量，按類別分列。數(shù)據(jù)來源:Statista.com

我們是在笑還是在哭?

對于想要表達(dá)各種情緒的網(wǎng)民來說，有一個(gè)表情符號是“笑哭臉”。截至2022年，這個(gè)特殊的表情符號是全球推特上使用最多的，緊隨其后的是大聲哭泣的表情。火花表情符號是推特上第三大最受歡迎的表情符號，用于強(qiáng)調(diào)，有時(shí)也用于諷刺。美國用戶希望看到更多情感和關(guān)系相關(guān)的表情符號加入到當(dāng)前的集合中。此外，美國Twitter用戶也很喜歡綠色和黃色的方形表情符號，用來表示他們在《紐約時(shí)報(bào)》的熱門游戲《world》中的進(jìn)度和完成情況。

2022年1月，推特上使用表情符號最多的是使用率。數(shù)據(jù)來源:Statista.com

表達(dá)自我

自發(fā)布以來，表情符號每年都在發(fā)展，并變得可定制性也越來越強(qiáng)。截至2022年4月，美國Z世代用戶是所有年齡段中最可能自定義表情符號的。此外，77%的Z世代希望他們在定制方面有更多的選擇。女性和男性通過表情符號交流的方式不同，83%的女性表情符號用戶用表情符號表達(dá)愛意，而男性的這一比例為67%。女性也更傾向于用表情符號來表達(dá)快樂和興奮。

表情符號可以改善人們的心理健康，這可能令人驚訝。截至2022年初，美國70%的千禧一代表示，數(shù)字通信中的表情符號有助于改善他們的心理健康。近60%的X一代也是如此。

截至2022年4月，同意在數(shù)字通信中添加表情符號改善了他們心理健康的美國表情符號用戶所占比例。數(shù)據(jù)來源:Statista.com

是否應(yīng)該在工作場所使用表情符號？

表情符號不再僅僅是一種在線聊天或調(diào)情的娛樂方式，因?yàn)楝F(xiàn)在辦公室里可以使用表情符號的平臺已經(jīng)很普遍了。截至2022年3月，超過四分之三的美國上班族表示覺得有必要使用表情符號，而四分之一的人表示他們經(jīng)常使用表情符號。盡管在美國，超過一半的混合式辦公人員在與同事交流時(shí)使用它們，但與老板交流時(shí)的使用率要低得多。2022年6月進(jìn)行的一項(xiàng)全球調(diào)查發(fā)現(xiàn)了表情符號在工作場所使用的另一個(gè)積極方面。員工們表示，他們覺得在工作信息中使用表情符號可以更快、更細(xì)致地溝通。

截至2022年4月，美國成年人調(diào)情或約會時(shí)表情符號的使用情況，按性別分列。數(shù)據(jù)來源:Statista.com

Statista.com

Statista是全球領(lǐng)先的一站式綜合性商業(yè)數(shù)據(jù)平臺，公司總部位于德國漢堡。平臺目前擁有近200萬去粗取精后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、平臺橫跨152個(gè)國家和地區(qū)、平臺覆蓋超過170個(gè)行業(yè)領(lǐng)域、平臺數(shù)據(jù)來自22,500多個(gè)不同的數(shù)據(jù)源，其形式包括：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表、市場調(diào)研報(bào)告、行業(yè)趨勢預(yù)測、電商數(shù)據(jù)庫、消費(fèi)者問卷等等。涉及范圍包括：通訊、消費(fèi)品、工業(yè)、汽車、金融、媒體、貿(mào)易、社會等等，可供企業(yè)用戶及學(xué)術(shù)研究使用。

原標(biāo)題：《Emoji：是否應(yīng)該在工作場所使用？》

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