“Rio走了。我說的不是那款雞尾酒，是我家的狗。2月5日凌晨2點(diǎn)多，我把它送走了?！?/p>

“犬細(xì)小、冠狀、球蟲、犬瘟……”從今年年初開始，各種疾病糾纏著Rio。從哈爾濱到沈陽，小A帶它跑了多家寵物醫(yī)院，但成效有限?！八牟∏闆]有好轉(zhuǎn)，而是越來越嚴(yán)重。最終，我選擇給它安樂死?！?/p>

小A原本計(jì)劃在Rio安樂死后，將它埋在山上。但當(dāng)時(shí)是冬天，土壤太硬，無法挖太深。同時(shí)，小A還擔(dān)心Rio的尸體會被其他動物吃掉。他聯(lián)系了城里的寵物殯葬機(jī)構(gòu)，為它實(shí)施了火化。

“我們把Rio放在臺子上，工作人員為它整理了毛發(fā)，給它凈身，接著點(diǎn)燃蠟燭。全部都整理好之后，工作人員就離開了房間，讓我們和Rio單獨(dú)待一會兒。隨后，他們回來剪了它的毛發(fā)，給它摁了爪印，就推去火化了?！?/p>

小A回憶起了殯葬流程的一點(diǎn)一滴。這是她第一次嘗試寵物殯葬。在中國，寵物殯葬是一個(gè)新興行業(yè)，盡管養(yǎng)寵規(guī)模巨大，但為此付出消費(fèi)的人還是少數(shù)。

然而，它的興起，指向了一個(gè)必須要回應(yīng)的問題：在快速城市化的今天，人們?nèi)绾闻c陪伴了十余年的愛寵，體面道別？

| 越來越多的人與貓狗作伴，壽命限制是一大痛點(diǎn)

近五年，中國生育率快速下滑。一個(gè)相伴而行的趨勢是：越來越多的人寧愿養(yǎng)貓狗，也不愿養(yǎng)小孩了。

最新的《2022年中國寵物消費(fèi)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，四年間，養(yǎng)貓狗人群規(guī)模增加了約1400萬。其中，主要由貓主人數(shù)量貢獻(xiàn)。從2018年的2258萬人，到2022年的3631萬人，貓咪成為養(yǎng)寵首選。

與此同時(shí)，犬主人的規(guī)模從2018年的3390萬人，到2022年的3412萬人。規(guī)模不小，但增長放緩。

與此同時(shí)，城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費(fèi)市場規(guī)模擴(kuò)大，達(dá)到2706億元，較2021年增長8.7%。其中，犬類消費(fèi)市場規(guī)模較2021年增長減緩，增長3.1%，而貓市場規(guī)模增長穩(wěn)定，較2021年增長16.1%。曾經(jīng)以養(yǎng)狗為主的寵物市場，如今已是貓狗各占據(jù)半壁江山。

觀察寵物結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)變化，可以發(fā)現(xiàn)：寵物類型逐漸集中回貓狗身上，而其他小眾寵物占比在慢慢減少。

例如，鳥類、嚙齒類、爬行類等寵物類型的占比已明顯下滑。相對而言，水族寵物的變化比例相對平穩(wěn)，但一直是不溫不火的選擇。

寵物結(jié)構(gòu)的變化，反映出現(xiàn)代社會人類的需求變化?！耙蝗藨簟奔彝ピ絹碓蕉?，而人總是會懼怕孤獨(dú)。盡管寵物類型在多元化，但倉鼠、金魚、蜥蜴等寵物的通人性程度始終不夠。相比之下，貓狗就是一個(gè)折中選擇。尤其是貓咪，不用遛彎，情感關(guān)系親密也有點(diǎn)“高冷”，折射了都市年輕人的新興觀念與精神面貌。

盡管“擼貓擼狗”是情感支持的理想選擇。然而，壽命限制依然是一大痛點(diǎn)。隨著照護(hù)觀念與飼養(yǎng)升級，與人類一樣，貓狗的預(yù)期壽命也在提升。根據(jù)測算，小型狗與玩具狗的預(yù)期壽命排名靠前，高于貓和大型犬只。即便如此，平均壽命也不足14年。許多人不愿養(yǎng)寵的原因，也源自于此。

一旦將它們納為家人，分離的時(shí)刻就會更痛。這也成為每個(gè)養(yǎng)寵家庭都需要考慮的問題，尤其是對于在大城市養(yǎng)寵的人們。

選擇土葬？荒山野嶺中尸體會不會被別的動物吃了？在城市社區(qū)里，又怎能隨便挖坑掩埋？又或者火葬，去哪里進(jìn)行？骨灰如何處理？情緒上如何得到寄托？

寵物殯葬服務(wù)，應(yīng)運(yùn)而生。

| 寵物殯葬已有專屬流程，但市場報(bào)價(jià)差異極大

寵物殯葬是指寵物去世后，將其遺體進(jìn)行處理的專業(yè)程序。我們調(diào)查了大眾點(diǎn)評上，具有代表性（排名靠前）的三十家上海寵物殯葬店鋪信息，來總結(jié)寵物殯葬的共同流程及特征。

整個(gè)流程通常始于專車接收愛寵遺體的服務(wù)。將愛寵遺體送往門店后，與愛寵隨行的主人需要與“善終師”進(jìn)一步交流殯葬方案。最為常見的方法是焚燒處理。因此，談話的重點(diǎn)是詢問具體需求，為火化選爐子做準(zhǔn)備，同時(shí)測量愛寵的體重，給出具體報(bào)價(jià)。

商討完方案后，寵物“善終師”將整理愛寵的遺容，梳理毛發(fā)、清潔耳垢、洗刷牙齒、修剪指甲、整理腳毛、擦拭干凈愛寵的前后腳跟，還會給寵物拍照、取毛留念，定制獨(dú)特的告別儀式——將愛寵的名字寫在牌位上，點(diǎn)燃香燭，虔誠地祈禱。

儀式結(jié)束后，工作人員會把寵物的遺體放置在火化爐床上，還可以放上它生前最愛的玩具、零食等物品，再為它蓋上“極樂往生被”。一般來說，大部分店鋪提供了可見的過程，寵物主人可以透過玻璃看見這一切。

最后，是選擇收納骨灰的容器，材質(zhì)可以是瓦罐、水晶等。還要選擇安葬的地點(diǎn)，他們可提供骨灰堂、寵物墓園等地點(diǎn)選擇。當(dāng)然，在這樣的“一條龍”服務(wù)中，還會有很多個(gè)性化的定制服務(wù)，來更好地滿足寵物主人的需求。

一家位于上海市楊浦區(qū)的寵物殯葬店鋪提供的流程圖片，圖源大眾點(diǎn)評

例如，為滿足不同顧客的服務(wù)需求，上海市浦東新區(qū)的一家寵物殯葬店鋪為寵物火化提供了“單獨(dú)火化鮮花棺木套餐”“寵物集體火化+集體落葬服務(wù)”以及“寵物骨灰鉆石制作服務(wù)”等等，供寵主選擇。

這樣看下來，人寵的殯葬流程都有什么不同？

我們注意到，寵物殯葬大體借鑒了人類殯葬的形式。同時(shí)，一些細(xì)節(jié)基于寵物的動物特性得到拓展：人類死亡需要辦理死亡證明、注銷亡者的賬戶，并參與祭掃活動，以表達(dá)對逝者的哀思和懷念。但哪怕是辦理了養(yǎng)寵證的寵物，死亡后也沒有去登記銷證的要求。

同時(shí)，寵物殯葬更注重將動物遺體進(jìn)行全面消毒，以確保逝去的小生命得到妥善安葬。在這一過程中，主人還可以保留寵物的爪印、毛發(fā)、骨灰晶石，讓它們用另外的形式陪在身邊。

寵物殯葬的流程已有專業(yè)化的趨勢。但由于業(yè)務(wù)類型特殊，市場尚未規(guī)范，我們發(fā)現(xiàn)，相似的服務(wù)在不同機(jī)構(gòu)間的報(bào)價(jià)懸殊。

根據(jù)大眾點(diǎn)評自然排序的前三十家上海寵物殯葬店資料，寵物殯葬的人均客單價(jià)在300-1500元之間。價(jià)格低廉的店鋪，銷量更好。

不過，實(shí)際消費(fèi)可能遠(yuǎn)不止于此。例如，遺容整理這一環(huán)節(jié)包含了洗浴清潔、吹風(fēng)拉毛、指甲和毛發(fā)修剪、全身檢查等較為常見的服務(wù)，不同服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的單項(xiàng)報(bào)價(jià)在20元至500元。

不同店鋪可供選擇的骨灰罐種類也各異，比如普通罐、純銅罐和造型罐等，價(jià)格范圍卻從50元到650元不等；還有告別儀式，包含有花車送行、祈福告別、真人誦經(jīng)等，價(jià)格從30元到5999元不等。

與人類社會相似，一些小眾的遺體（骨灰）存放形式，價(jià)格可能會讓人瞠目結(jié)舌。比如樹葬、太空葬等形式，一些機(jī)構(gòu)會將報(bào)價(jià)升至數(shù)萬元。

何以至此？店主們?yōu)榱颂嵘龤浽岬膬r(jià)值感，在細(xì)節(jié)上絞盡了腦汁。

以樹葬為例。不同店鋪的樹葬流程大同小異，都是將寵物火化后，將骨灰混入泥土，然后種上小樹苗，讓它們再次成長。然而，一些店鋪用樹種的不同來拓展價(jià)格。在我們探訪的一家店鋪中，花樹是2800元，而喬木則需要3800元。

并且，從下葬的第二年開始，寵物主需要每年支付15%的管理費(fèi)（不同區(qū)域的管理費(fèi)不相同，不同店鋪收的管理費(fèi)也不盡相同）。他們聲稱，每個(gè)進(jìn)行樹葬的寵物骨灰罐，在自己的專屬樹葬上會有紀(jì)念銘牌。此外，部分門店的樹葬還擁有屬于自己的寵物極樂林園，每位寵物都有獨(dú)立的樹葬區(qū)域，有專人每日養(yǎng)護(hù)。

令人驚奇的還有太空葬。一家位于上海的連鎖高端寵物機(jī)構(gòu)為有需求的客戶，提供了報(bào)價(jià)近五萬的“寵物太空葬禮”服務(wù)。其中，包含了定制的告別儀式、單獨(dú)火化、骨灰膠囊定制等流程，其最終安放形式，是安排火箭艙位發(fā)射到太空。同時(shí)，還會提供手機(jī)衛(wèi)星定位提醒，以及一份太空葬禮證書。但目前尚未售出一單。

一家殯葬連鎖店鋪提供的寵物太空殯葬服務(wù)，圖源大眾點(diǎn)評

他們還計(jì)劃進(jìn)一步升級這個(gè)系列——“再見月宮”：其主要服務(wù)內(nèi)容是將寵物火化后，收集和包裝部分遺骸，制作成遺骸樣本，并在包含遺骸樣本的膠囊上打印寵物名字縮寫，然后預(yù)定火箭艙位并將其發(fā)射到月球表面。整個(gè)過程結(jié)束后，還會頒發(fā)專屬月球?qū)櫸镌岫Y認(rèn)證證書，殯葬流程預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)近20萬。

此外，寵物骨灰晶石的選擇也很豐富，包括裸石、掛墜、手鏈、鉆戒。材質(zhì)之下，可以加圖案、鉆石、顏色等，因此價(jià)格差異很大。

一般來說，裸石的價(jià)格最低，大概在1000元，多以晶石吊墜、平安扣等形式呈現(xiàn)。裸石售價(jià)是根據(jù)寵物骨灰的重量來決定的，以上海市松江區(qū)的一家寵物殯葬店鋪為例，店鋪人員表示，一般制作一個(gè)骨灰晶石用10-30克骨灰量就可以了。在這個(gè)克重范圍內(nèi)，不額外增加費(fèi)用。但當(dāng)骨灰克重超過30克，每增加一克，售價(jià)增加6元，而當(dāng)骨灰克重超過400克，每增加30克，售價(jià)往上遞增400元。

我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同店鋪火化殯葬收費(fèi)方式也不盡相同，部分是免收費(fèi)或者斤數(shù)控制在一定的價(jià)格可以免費(fèi)；而另一部分則是按一定斤數(shù)收費(fèi)。例如，一只拉布拉多犬，其體重若在10斤之內(nèi)，則不用額外收取費(fèi)用。如果超過10斤，超過的部分每增加10斤則需增加200元費(fèi)用。

價(jià)格雖高，但也不乏人買單。人的死亡都有善始善終的需求，而愛寵的最后一路，許多人舍不得從輕就簡。這些差異極大的價(jià)格不僅代表了個(gè)性化的定制服務(wù)，還成為商家在行業(yè)成長初期快速“收割”的商業(yè)策略。

| 寵物殯葬行業(yè)尚未合規(guī)化，人群態(tài)度存在一定爭議

寵物殯葬公司正在如雨后春筍般涌現(xiàn)。根據(jù)我們在天眼查的檢索結(jié)果，一半的標(biāo)注了或以寵物殯葬為主業(yè)的企業(yè)注冊在近一年內(nèi)，老牌企業(yè)極為缺乏。

背后反映出的現(xiàn)狀是，作為一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，寵物殯葬尚無相關(guān)行業(yè)規(guī)定，面臨諸多問題。包括：尚未有明確的主管部門進(jìn)行監(jiān)管，店面資質(zhì)與實(shí)際操作不匹配。寵物殯葬師缺手統(tǒng)一從業(yè)資格培訓(xùn)和認(rèn)證，價(jià)格缺少統(tǒng)一參考標(biāo)準(zhǔn)等。

我們在國家市場監(jiān)督管理總局國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)審評中心主辦的全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺上，以“寵物殯葬”“寵物火化”“動物殯葬”“動物火化”等關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)無論是中央還是地方，尚未對上述領(lǐng)域進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化制定。因此，寵物殯葬業(yè)務(wù)，實(shí)質(zhì)是一個(gè)尚未合規(guī)化的黑白地帶。而其關(guān)注群體，也以年輕人為主。這些經(jīng)驗(yàn)較淺的年輕消費(fèi)者，很容易在非專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)流程中，被損害消費(fèi)權(quán)益。

同時(shí)，年輕人為寵物殯葬高價(jià)投入的選擇，也在社交媒體上引來了批評者?！艾F(xiàn)在的年輕人連自己都養(yǎng)不活，卻還要養(yǎng)寵物？”“這些給寵物做殯葬的人，可能對他們的爸媽都沒有那么好?！?nbsp;

與殯葬費(fèi)用一起，養(yǎng)寵成本的確在上升。無論是寵物食品、保健品、美容護(hù)理還是醫(yī)療費(fèi)用，對于年輕的寵物主們，都是一筆不小的費(fèi)用。因此，面對寵物殯葬，人們觀點(diǎn)如何？我們從社交媒體中選取了代表性的觀點(diǎn)。

數(shù)據(jù)顯示，在探究人們對寵物殯葬的態(tài)度中，85.3%的人對寵物殯葬持認(rèn)可態(tài)度，14.7%的人則持質(zhì)疑（反對）態(tài)度。其中，認(rèn)可寵物殯葬的人表示，希望給寵物一個(gè)體面的告別儀式，以表達(dá)愛寵在自己心中占據(jù)著特殊的位置。還有人認(rèn)為，可以通過寵物殯葬的渠道找到情感告慰?？梢?，在失去愛寵后，所以如何照顧好寵物主的情緒是殯葬機(jī)構(gòu)服務(wù)的重點(diǎn)。

對寵物殯葬持反對態(tài)度的人認(rèn)為，寵物殯葬的費(fèi)用太高，這些錢可用來做更多有意義的事。他們覺得寵物去世是一種自然現(xiàn)象，應(yīng)該保持理性，而不是花費(fèi)大量的資源和時(shí)間開展儀式。

歸根結(jié)底，投贊成票的年輕人們，在乎寵物殯葬帶來的儀式感。孤獨(dú)與死亡是永恒的命題。尤其是對于獨(dú)自生活的人來說，與寵物陪伴，是他們與這個(gè)世界的孤獨(dú)抗?fàn)幍霓k法。因此，“它療愈了我，它值得被我珍重地送走?！?/p>

在醫(yī)院誤診導(dǎo)致死亡后，海浪將她的貓埋在了院子的土里，她表示，自己很羨慕可以為愛寵進(jìn)行體面殯葬的人。

“他們的愛寵離開后，還可以換一種方式陪伴著他們?？墒俏业呢堌埐]有得到很好的處理?！?/p>

“我真的很想它?！彼硎尽?/p>

（文中受訪者均為化名）

文字：馬月琴

可視化：樊佳怡、虎佳慧

指導(dǎo)老師：趙鹿鳴

本文為上海外國語大學(xué)新聞傳播學(xué)院《數(shù)據(jù)可視化》（本科）課程作品

參考資料：

[1]郭霽瑤:《從寵物醫(yī)保到寵物殯葬，年輕人用孤獨(dú)“投喂”出這個(gè)千億市場》，載《中國經(jīng)濟(jì)周刊》2022年第2期·https://kns-cnki-net-s.vpn.shisu.edu.cn:8118/kcms2/article/abstract?v=3uoqIhG8C44YLTlOAiTRKibYlV5Vjs7iJTKGjg9uTdeTsOI_ra5_XaspXELkiMVGGJzHbvlgxQ735jMz8eFHKfK7fqpSCzDg&uniplatform=NZKPT

[2]魏婉:《“不敢聲張”的寵物殯葬業(yè)》，《中國青年報(bào)》2022年1月11日·https://kns-cnki-net-s.vpn.shisu.edu.cn:8118/kcms2/article/abstract?v=3uoqIhG8C45iO2vZ0jWu7b6KLB8DnSLp_d5sIu2ONyRGO5X-zva9IBExNEnofTMvaUyrdoIif2luvBWo0NmxPglf1KAMukmKjsWtXToR4D8%3d&uniplatform=NZKPT

[3]韓麗萍:《中國寵物市場發(fā)展的問題與對策研究》，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，2023年碩士學(xué)位論文·https://kns-cnki-net-s.vpn.shisu.edu.cn:8118/kcms2/article/abstract?v=3uoqIhG8C475KOm_zrgu4lQARvep2SAkaWjBDt8_rTOnKA7PWSN5MMaIhM0CRf8PF6ViR_kqxwoqmNjhwsBrFvrKU-5aDjR-&uniplatform=NZKPT

[4]唐馨，鄔冰:《寵物殯葬服務(wù)的發(fā)展對策研究》，載《文化創(chuàng)新比較研究》2018年第2期·https://kns-cnki-net-s.vpn.shisu.edu.cn:8118/kcms2/article/abstract?v=3uoqIhG8C44YLTlOAiTRKibYlV5Vjs7iLik5jEcCI09uHa3oBxtWoDAibUY7HnpnTUlCZwwXA_mPjIz2B6cvHJI-C9wJyXqY&uniplatform=NZKPT

[5]派讀寵業(yè)參考:解讀《中國寵物行業(yè)白皮書——2022年中國寵物消費(fèi)報(bào)告》：挺過疫情，行業(yè)迎來第二春？·https://36kr.com/p/2155618644196871

[6]北京商報(bào)不等式調(diào)查組:《暴力背后 誰來監(jiān)管寵物殯葬業(yè)》，《北京商報(bào)》2021年8月17日·https://kns-cnki-net-s.vpn.shisu.edu.cn:8118/kcms2/article/abstract?v=3uoqIhG8C45iO2vZ0jWu7b6KLB8DnSLpvEMyZWnWRX709lG6r56CZPX_m-9CEdI5qpCpeA0iuL5KnYP2dNt1fhTDo6FZPpmC_hzUXByLmlA%3d&uniplatform=NZKPT