作者 | 霍格

編輯 | 布魯斯

前  言

“賽博戰(zhàn)”指基于cyber，即網(wǎng)絡(luò)空間所進(jìn)行的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略活動(dòng)。這一名詞來源于2016年，由國防出版社出版的《賽博戰(zhàn)基礎(chǔ)：從理論和實(shí)踐理解賽博戰(zhàn)的基本原理》一書。引申至商業(yè)活動(dòng)中，可理解為利用數(shù)據(jù)情報(bào)、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳所進(jìn)行的情報(bào)、引流等商業(yè)競爭活動(dòng)，以此打擊競爭對(duì)手，獲得更多商業(yè)機(jī)會(huì)。

2023年上半年，我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)市場開始縮緊，從實(shí)用新型、商標(biāo)申請(qǐng)總量來看，獲授權(quán)業(yè)務(wù)總量下降40%以上，代理行業(yè)迎來“寒冬”。部分中生代、新生代代理機(jī)構(gòu)卻通過提前布局，在“寒冬期”獲得了更多的業(yè)務(wù)、商業(yè)機(jī)會(huì)。

市場縮緊，有人卻在逆流飛升

從幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)來觀察，2023年（截止至撰稿時(shí)）知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)的市場總體量變化明顯，已經(jīng)迎來了市場整體緊縮。從發(fā)明專利授權(quán)量來看，2023年上漲約5%。而實(shí)用新型、商標(biāo)申請(qǐng)等舊申請(qǐng)業(yè)務(wù)主力，平均下降40%。[i]

觀察傳統(tǒng)所業(yè)務(wù)急劇下降，部分新生代、中生代理所業(yè)務(wù)量卻上漲40%，最高業(yè)務(wù)增長超過55%。下圖為以專利（全類別）申請(qǐng)業(yè)務(wù)獲授權(quán)top20的代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)展示。

*知產(chǎn)寶商標(biāo)、專利庫數(shù)據(jù)，為防止對(duì)號(hào)入座，隱去申請(qǐng)總量，代理機(jī)構(gòu)名稱，變化率隱去小數(shù)點(diǎn)后3位，取整數(shù)百分比。

以前程無憂、BOSS直聘等招聘平臺(tái)數(shù)據(jù)觀察，處于第1名且保持增長的代理機(jī)構(gòu)，及其他增長勢(shì)頭優(yōu)異的企業(yè)幾乎均設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、數(shù)據(jù)信息挖掘等“賽博職位”。

傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)構(gòu)被拖入“賽博戰(zhàn)爭”

根據(jù)上述數(shù)據(jù)列表及公開工商信息可見，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)的“賽博戰(zhàn)爭”已經(jīng)正式打響。部分新生代、中生代代理機(jī)構(gòu)，由普通合伙制轉(zhuǎn)為公司制發(fā)展，設(shè)立共同“品牌部”“運(yùn)營部”“數(shù)據(jù)部”，通過數(shù)據(jù)、信息、品宣進(jìn)行拓客，并大量招收相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)信息挖掘職位。特別是位于11、16位的兩家代理機(jī)構(gòu)，自2018年開始已招收相關(guān)職位。

反觀部分傳統(tǒng)代理機(jī)構(gòu)，特別是4-10名的代理機(jī)構(gòu)，幾乎全部為業(yè)內(nèi)享有極高“江湖地位”的傳統(tǒng)代理巨頭。其普遍存在代理業(yè)務(wù)量下降，業(yè)務(wù)縮減等困境。根據(jù)已經(jīng)公開的招聘、機(jī)構(gòu)設(shè)置信息，這些代理機(jī)構(gòu)普遍存在不樂于通過新型渠道開發(fā)客戶，仍在持續(xù)依靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)能力優(yōu)勢(shì)消耗存量客戶的現(xiàn)狀。

雖然傳統(tǒng)所能夠通過傳統(tǒng)客戶資源、業(yè)務(wù)能力優(yōu)勢(shì)維持住一批忠實(shí)的客戶。但在“賽博”信息攻勢(shì)下，并非所有企業(yè)客戶都只認(rèn)同業(yè)務(wù)能力優(yōu)勢(shì)，部分客戶的業(yè)務(wù)會(huì)逐漸流失，最終導(dǎo)致客戶聯(lián)系完全“切斷”的窘境。

未部署“賽博數(shù)據(jù)引擎”導(dǎo)致客戶流失

舉個(gè)例子可見。

筆者近日通過專利檢索了某央企的專利申請(qǐng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)傳統(tǒng)代理機(jī)構(gòu)巨頭被暗度陳倉的例子。

某大型集團(tuán)公司自2003年以來，一直將某傳統(tǒng)頭部代理機(jī)構(gòu)作為自身的專利申請(qǐng)委托方。但2015年開始，另一家中型服務(wù)機(jī)構(gòu)開始少量獲得這一集團(tuán)公司的專利申請(qǐng)業(yè)務(wù)，其后三年，另一家中型服務(wù)機(jī)構(gòu)代理獲得業(yè)務(wù)數(shù)量逐漸增加，似乎這一代理巨頭并未發(fā)現(xiàn)這一問題。

*數(shù)據(jù)來源知產(chǎn)寶專利檢索庫，藍(lán)線為某傳統(tǒng)代理巨頭，黃線為中生代代理機(jī)構(gòu)。為避免對(duì)號(hào)入座，隱去部分?jǐn)?shù)據(jù)信息。

直至2018年，這一央企市場被該中型代理所完全取代。根據(jù)代理人檢索情況來，已排除代理人跳槽等情況，代理團(tuán)隊(duì)未跳槽至其他代理機(jī)構(gòu)的可能性。

“非將軍之過也?！?/p>

代理人團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)憑借高度的專業(yè)能力獲得了這一集團(tuán)公司的認(rèn)可，自2003年至2018年幾乎壟斷了這一集團(tuán)公司全部專利申請(qǐng)業(yè)務(wù)。但是因?yàn)槭袌鰣F(tuán)隊(duì)缺乏數(shù)據(jù)監(jiān)控，使公司失去這一集團(tuán)公司的全部專利申請(qǐng)業(yè)務(wù)。

代理機(jī)構(gòu)決戰(zhàn)豈止在正面戰(zhàn)場

“抬走，下一個(gè)”

回到宏觀市場層面來看，在市場緊縮的大背景下，生存已經(jīng)成為代理機(jī)構(gòu)所面臨的最大難題，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)市場似乎已經(jīng)進(jìn)入了“八角籠決斗”階段，稍有不慎就會(huì)被“抬走了”。中生代、新生代代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行“賽博戰(zhàn)略”的原因不難理解，因?yàn)閭鹘y(tǒng)大型代理機(jī)構(gòu)根基深、存量客戶夠吃，足夠其勉強(qiáng)挺過寒冬，他們是最后可能在八角籠中落敗的人。

但是從傳統(tǒng)大型代理機(jī)構(gòu)來看，在此行業(yè)“寒冬”來臨之際，吃存量客戶真的可以保證萬無一失嗎？

筆者認(rèn)為不然，將高品質(zhì)的代理質(zhì)量作為核心戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)已經(jīng)無法確保代理機(jī)構(gòu)的安全的生存。因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)市場有個(gè)最簡單的邏輯——高品質(zhì)的代理質(zhì)量，與代理成本成正比。高代理成本一旦失去業(yè)務(wù)資金支持，將導(dǎo)致代理機(jī)構(gòu)難以承受成本壓力。高質(zhì)量代理——業(yè)務(wù)成本——業(yè)務(wù)頻次必須形成完美閉環(huán)才可以使傳統(tǒng)大型代理機(jī)構(gòu)度過寒冬。

所以，筆者認(rèn)為追求訴訟、代理等業(yè)務(wù)質(zhì)量外，品宣，以及利用數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)拓客將成為解決生存問題的最佳途徑。

支幾個(gè)招兒

通過以下信息可以推斷，關(guān)鍵詞是數(shù)據(jù)庫、司法、行政、商標(biāo)、專利。訴訟文書可以理解，行政文書是否指專利無效、復(fù)審文書，及商評(píng)委文書？

筆者理解大概邏輯為，通過無效決定、商標(biāo)評(píng)審文書反推哪些企業(yè)需要進(jìn)行行政訴訟，從而獲得機(jī)會(huì)。

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注釋：

[i] 知產(chǎn)寶商標(biāo)、專利庫數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)截至2023年7月9日，11時(shí)。

（本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表知產(chǎn)力立場）

圖片來源 | 網(wǎng)絡(luò)