“請問您在審批材料準備方面還有什么疑惑嗎？”“您對上次訴求解答還滿意嗎？”“如您需要幫助，可以隨時與我們聯(lián)系”……主動告知項目備案申報材料中現(xiàn)存問題，逐頁輔導企業(yè)編寫審批材料，根據(jù)企業(yè)特點提供定制化服務，自學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，北京經(jīng)開區(qū)行政審批局立足區(qū)域?qū)嶋H與職能定位，創(chuàng)新方式方法，深化為企服務體制機制改革創(chuàng)新，多管齊下解決企業(yè)實際訴求，為區(qū)域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化注入“審批動能”。

“經(jīng)開區(qū)行政審批局工作人員的講述非常詳實易懂，困惑我已久的子女是否能跟隨辦理證件的問題也得到了明確解答，并且所有的流程操作都逐步進行了指導，不懂的地方還可以在宣講后單獨咨詢，服務太貼心了！”2023年度工作居住證新辦指標于5月19日下發(fā)后，經(jīng)開區(qū)行政審批局聯(lián)合工委組織人事部亦企服務港與經(jīng)開區(qū)迎商中心，以線上、線下相結(jié)合方式針對北京市工作居住證辦理政策和流程開展了8場宣講，為530位企業(yè)職工送上服務。參加完工作居住證政策宣講后，一位企業(yè)職工代表如此感慨道。

這場宣講只是經(jīng)開區(qū)行政審批局主題教育開展以來為企服務的一個縮影，通過結(jié)合熱點、調(diào)研需求等方式，將企業(yè)最需要的政策解讀等便企服務送到企業(yè)“門口”，助力企業(yè)發(fā)展持續(xù)加速。

除了打通政策落地“最后一公里”，經(jīng)開區(qū)行政審批局更是積極走進企業(yè)問需，面對面、心連心助力企業(yè)解決實際問題。6月9日，經(jīng)開區(qū)行政審批局黨支部前往經(jīng)開區(qū)國家信創(chuàng)園開展“問計于企問需于民，優(yōu)化營商環(huán)境開新局”主題黨日活動，與工委組織人事部亦企服務港通明湖港有關負責人、俐瑪光電科技（北京）有限公司和北京通明湖信息城發(fā)展有限公司企業(yè)代表開展座談，聽企所需、解企之難，現(xiàn)場解答企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的難題，持續(xù)筑牢為企服務之橋。

經(jīng)開區(qū)行政審批局相關負責人表示，部門積極推動政務服務下沉至亦企服務港和企業(yè)，將受理端延伸至亦企服務港，讓企業(yè)不出港就能“辦成事”，實現(xiàn)政務服務“好辦、就近辦、家門口辦”?！拔覀兝喂虡淞ⅰ掌髽I(yè)就是服務大局’理念，在全流程跟蹤服務11個‘包干’亦企服務港基礎上，建立企業(yè)服務訴求專項臺賬，及時追蹤企業(yè)訴求解決進度，為17家企業(yè)解決實際問題，企業(yè)訴求響應率和辦結(jié)率持續(xù)保持百分百?！?/p>

此外，經(jīng)開區(qū)行政審批局更是把助力企業(yè)發(fā)展作為為企服務的重點，積極謀劃，推出“‘店小二’式優(yōu)質(zhì)服務，重點項目、企業(yè)‘保駕護航’”主題活動。目前已為盛通印刷、華益精點、京東方、晶亦精微、長城超云等20余家企業(yè)開展了定制式服務，通過與企業(yè)面對面溝通，當面輔導企業(yè)編寫申報材料等方式，解決企業(yè)發(fā)展中的“審批難題”。相關負責人表示，“我們希望通過建立全流程陪伴的重大項目跟蹤服務機制、復雜事項提前技術(shù)服務機制、重點企業(yè)快速響應服務保障機制，通過政策咨詢、業(yè)務指導、審批交底會等形式，服務一批重點項目、企業(yè)，總結(jié)固化服務經(jīng)驗，推動服務質(zhì)效進一步提升。”

接下來，經(jīng)開區(qū)行政審批局將深入學習貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，持續(xù)聚焦主責主業(yè)，推動改革、審批、大數(shù)據(jù)“三駕馬車”齊頭并進，做好“深化放管服改革，優(yōu)化營商環(huán)境”先行者，進一步深入企業(yè)、群眾、基層，送政策、聽呼聲、辦實事、解難題，提升政務服務效率，謀劃利民舉措，推動經(jīng)開區(qū)政務服務再上新臺階。