據(jù)安徽省蚌埠市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站8月18日消息，蚌埠市市場監(jiān)管局公布2023民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動第五批典型案例，其中蚌埠經(jīng)濟開發(fā)區(qū)飯拌餐飲店因“好評返現(xiàn)”被罰款5000元。

2023年6月8日，蚌埠經(jīng)濟開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對飯拌餐飲店違反法律規(guī)定對用戶評價作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者的違法行為，作出罰款5000元的行政處罰。

2023年5月8日，接投訴線索，蚌埠經(jīng)開區(qū)市場局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人進行檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)：當(dāng)事人使用的2種“好評返現(xiàn)卡”，內(nèi)容含有“五星10字好評+曬圖截圖發(fā)至微信領(lǐng)取紅包3元”“五星好評15字+照片返現(xiàn)5元”等字樣。當(dāng)事人利用“好評返現(xiàn)”方式鼓勵、引導(dǎo)買家對商品進行好評在一定程度上影響了評論的真實性和自愿性，從而誤導(dǎo)后續(xù)消費者對涉案商品的正確判斷，做出了購買商品的意愿，其行為涉嫌構(gòu)成了不正當(dāng)競爭的違法行為。當(dāng)事人違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十七條及《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定，蚌埠經(jīng)濟開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。

商品評價的透明和公信力，是網(wǎng)購便捷性的重要體現(xiàn)?！昂迷u返現(xiàn)”不僅擾亂了平臺評價機制，也構(gòu)成了不正當(dāng)競爭，影響消費者的購買體驗。商家為推廣自家產(chǎn)品、賺取流量，利用發(fā)放“好評返現(xiàn)”卡片，誘導(dǎo)消費者給予好評，以此誤導(dǎo)其他消費者，這種行為嚴重損害了用戶評價信息的真實性與完整性，同時不利于消費者知情權(quán)的保障。