據(jù)安徽省蚌埠市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站8月18日消息，蚌埠市市場(chǎng)監(jiān)管局公布2023民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)第五批典型案例，其中蚌埠經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)飯拌餐飲店因“好評(píng)返現(xiàn)”被罰款5000元。

2023年6月8日，蚌埠經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)飯拌餐飲店違反法律規(guī)定對(duì)用戶評(píng)價(jià)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為，作出罰款5000元的行政處罰。

2023年5月8日，接投訴線索，蚌埠經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)局執(zhí)法人員依法對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)：當(dāng)事人使用的2種“好評(píng)返現(xiàn)卡”，內(nèi)容含有“五星10字好評(píng)+曬圖截圖發(fā)至微信領(lǐng)取紅包3元”“五星好評(píng)15字+照片返現(xiàn)5元”等字樣。當(dāng)事人利用“好評(píng)返現(xiàn)”方式鼓勵(lì)、引導(dǎo)買家對(duì)商品進(jìn)行好評(píng)在一定程度上影響了評(píng)論的真實(shí)性和自愿性，從而誤導(dǎo)后續(xù)消費(fèi)者對(duì)涉案商品的正確判斷，做出了購(gòu)買商品的意愿，其行為涉嫌構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的違法行為。當(dāng)事人違反了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十七條及《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定，蚌埠經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。

商品評(píng)價(jià)的透明和公信力，是網(wǎng)購(gòu)便捷性的重要體現(xiàn)。“好評(píng)返現(xiàn)”不僅擾亂了平臺(tái)評(píng)價(jià)機(jī)制，也構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，影響消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。商家為推廣自家產(chǎn)品、賺取流量，利用發(fā)放“好評(píng)返現(xiàn)”卡片，誘導(dǎo)消費(fèi)者給予好評(píng)，以此誤導(dǎo)其他消費(fèi)者，這種行為嚴(yán)重?fù)p害了用戶評(píng)價(jià)信息的真實(shí)性與完整性，同時(shí)不利于消費(fèi)者知情權(quán)的保障。