“2015年，我在上海市第十人民醫(yī)院做了乳腺癌手術(shù)，右乳全切，再加上經(jīng)過了半年化療，因為身體方面不舒服，之后大半年里，我的社交和生活圈子變得封閉，情緒也一直比較低落。好在后來在房林醫(yī)生的鼓勵下，開始參加患者俱樂部活動。在這里，我結(jié)識了很多志同道合的病友，我們一起交流經(jīng)驗，相互鼓勁，最終還成為了一名患者志愿者，去幫助更多的乳腺癌患者。”60歲的馬阿姨說。

首批12家患者俱樂部授牌 本文圖均為 上海市第十人民醫(yī)院 供圖

12月5日，上海市第十人民醫(yī)院聯(lián)合中國紅十字基金會，舉辦了“改善患者體驗 十院愛在延長——上海市第十人民醫(yī)院首批品牌患者俱樂部授牌暨國際志愿者日活動”，醫(yī)院12家患者俱樂部獲得品牌俱樂部授牌。

上海市第十人民醫(yī)院方面表示，2014年，該院開展了規(guī)范化的患者俱樂部活動，每一個患者俱樂部都有自己特定的名字，初期由8個試點科室開展，包括腫瘤科“癌癥中心腫瘤患者之家”、普外科“粉紅絲帶患者俱樂部”、心內(nèi)科“愛心俱樂部”、消化內(nèi)科“上海十院愛必遞-IBD患者俱樂部”、泌尿外科“保衛(wèi)膀胱患者俱樂部”、皮膚科“銀屑病之音與知音”、腎內(nèi)科“腎生不息腎友會”、胸心血管外科“談心俱樂部”等。此后，內(nèi)分泌代謝科“胖友會俱樂部”、放療科“希望之路”患友會、骨科“脊康健患者俱樂部”等相繼成立，此次獲得品牌患者俱樂部稱號中最年輕的兒科“關(guān)愛星星兒童俱樂部”也有近5年的成長歷程。如今，全院各重中之重、重點學(xué)科都圍繞臨床診療特色、以疾病為中心建立了總共39家患者俱樂部。

患者俱樂部組織線下交流活動

值得一提的是，在這些患者俱樂部中有不少像馬阿姨這樣，康復(fù)后自愿報名成為患者志愿者的人，朱杰峰就是其中一人?！拔液透赣H都在上海市第十人民醫(yī)院腫瘤科治療過，特別是我父親，當(dāng)時被診斷為前列腺癌晚期，還發(fā)生骨轉(zhuǎn)移，去了很多醫(yī)院，對他的病情都比較悲觀。但在這里，他得到了醫(yī)護人員的精心照顧，健康地存活了十年?！敝旖芊逭f。

統(tǒng)計顯示，十年來，該院患者俱樂部累計服務(wù)數(shù)萬名患者，提供形式豐富的出院后指導(dǎo)和健康教育，開展教育性、治療性、支持性等不同目標(biāo)的支持活動，給予個案化的心理輔導(dǎo)和社會支持，并遴選培養(yǎng)出患者志愿者200余名。這些康復(fù)后的患者志愿者回到病房，和醫(yī)務(wù)人員一起開展病房陪伴、心理疏導(dǎo)、經(jīng)驗分享等溫馨服務(wù)。患者俱樂部活動促進患者康復(fù)和社會融入，提高患者的生活質(zhì)量，也促進醫(yī)患和諧。

醫(yī)務(wù)人員為患者俱樂部成員開展心理疏導(dǎo)

上海市第十人民醫(yī)院黨委副書記李穎川表示，該院一直在積極探索以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)模式。通過此次活動，醫(yī)院將繼續(xù)加強品牌患者俱樂部的建設(shè)和發(fā)展，搭建更加密切的醫(yī)患溝通橋梁，延伸患者管理，讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度、讓患者體驗更加溫暖，也希望廣大患者朋友們能夠積極參與該院活動，共同見證患者俱樂部的成長和發(fā)展。