生命高于一切，安全重于泰山。重慶公交車(chē)墜江事故再次敲響警鐘，公共安全絕不容忽視。為了確保人民群眾出行平安，按照西安市副市長(zhǎng)、市公安局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)肖西亮的重要指示精神，市局黨委委員、副局長(zhǎng)趙亞平做出具體要求，公交分局立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署安全防范舉措，全力確保我市公交客運(yùn)安全營(yíng)運(yùn)。

1

督促公交總公司立即向全體司乘人員通報(bào)案情，汲取教訓(xùn)，加強(qiáng)防范，引以為戒。

2

督促公交總公司加強(qiáng)公交車(chē)輛三防措施，及時(shí)排查未物理隔離公交車(chē)駕駛室數(shù)量，盡快完善駕駛室封閉措施。

3

要求公交總公司在公交車(chē)上張貼警示標(biāo)語(yǔ)。

4

通過(guò)公交車(chē)語(yǔ)音報(bào)站器提示乘客文明乘車(chē)，規(guī)范自己的行為。

5

借助媒體廣泛宣傳對(duì)于干擾公交車(chē)正常行駛的違法行為公安機(jī)關(guān)將依法嚴(yán)懲，同時(shí)提醒廣大市民文明乘車(chē)。

6

公交分局將始終堅(jiān)持依法嚴(yán)厲打擊干擾公交車(chē)正常行駛的違法行為，絕不姑息。

7

公交分局將繼續(xù)堅(jiān)持組織警力及公交安全員分赴人流密集公交站點(diǎn)及長(zhǎng)途客運(yùn)站，采取巡線(xiàn)、守點(diǎn)的工作方式，進(jìn)一步加大巡查防控力度，發(fā)揮公交安全員流動(dòng)哨兵的作用。

8

公交分局將督導(dǎo)公交公司從即日起利用一個(gè)月時(shí)間對(duì)全體司乘人員進(jìn)行培訓(xùn)。分局重點(diǎn)針對(duì)處置突發(fā)事件“停車(chē)開(kāi)門(mén)、疏散乘客、斷電斷氣、滅火報(bào)警”十六字口訣開(kāi)展安全行車(chē)治安防范集中培訓(xùn)教育，要求公交司機(jī)時(shí)刻把“安全”兩字放在心上，嚴(yán)格按照公交公司關(guān)于行車(chē)安全方面的規(guī)范操作，嚴(yán)查三品上車(chē)，確保公交運(yùn)營(yíng)安全。

9

公交分局將繼續(xù)堅(jiān)持深入公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展內(nèi)保安全檢查，確保各類(lèi)安全工作措施落實(shí)到位，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)安全隱患，依法督促限期整改，做到隱患不整改不放過(guò)、責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)、防范不到位不放過(guò)、漏洞不堵塞不放過(guò)、管理不加強(qiáng)不放過(guò)。

10

設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。公交分局將公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)86753210，鼓勵(lì)市民對(duì)于干擾公交車(chē)正常行駛的違法行為進(jìn)行舉報(bào)，并對(duì)勇于制止干擾公交車(chē)正常行駛違法行為的公民予以獎(jiǎng)勵(lì)。

趙亞平副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，一是對(duì)每一名公交司機(jī)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)有違章、違規(guī)等行為的司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)；二是對(duì)有路怒癥的司機(jī)強(qiáng)制停運(yùn)，開(kāi)展心理輔導(dǎo)；三是對(duì)未進(jìn)行物理隔離的公交車(chē)駕駛室，盡快采取物理隔離措施；四是加強(qiáng)安全宣傳，提醒乘客遵循規(guī)則，文明乘車(chē)，在確保自身安全的前提下勇于制止違法行為。

安 全 提 醒

對(duì)于公交車(chē)、客運(yùn)車(chē)輛司機(jī)

一、車(chē)輛行駛中，乘客與駕售人員發(fā)生糾紛該如何處置

1

保持冷靜和克制，耐心解釋?zhuān)苊饷芗せ?，自己不做違法的事情；

2

若遇乘客糾纏有肢體上的接觸，特別是出現(xiàn)抓扯、踢打車(chē)門(mén)、翻窗或強(qiáng)行搶奪方向盤(pán)等危險(xiǎn)情形，影響車(chē)輛安全行駛的，應(yīng)立即停車(chē)；

3

糾紛無(wú)法自行解決，應(yīng)撥打110報(bào)警求助；

4

如打人者強(qiáng)行逃逸，應(yīng)注意觀察其體貌特征及逃跑方向，記下2名以上證人姓名、聯(lián)系方式，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。

二、車(chē)輛行駛中乘客之間發(fā)生糾紛、打架該如何處置

1

行駛中乘客間發(fā)生糾紛，駕售人員要積極進(jìn)行勸阻，避免矛盾激化；

2

乘客間發(fā)生打架斗毆，應(yīng)立即靠邊停車(chē)進(jìn)行勸阻，勸阻無(wú)效時(shí)，撥打“110”報(bào)警求助；

3

如打人者強(qiáng)行逃逸，應(yīng)注意觀察其體貌特征及逃跑方向，記下2名以上證人姓名、聯(lián)系方式，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。

對(duì) 于 乘 客

1

按照規(guī)定的票價(jià)支付費(fèi)用或者主動(dòng)出示有效乘車(chē)憑證；

2

遵守乘車(chē)規(guī)則，愛(ài)護(hù)公共汽車(chē)服務(wù)設(shè)施；

3

不得吸煙、飲酒、隨意吐痰、亂扔廢棄物等；

4

不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品或者易污染車(chē)廂環(huán)境和損傷他人的物品；

5

不得在車(chē)廂內(nèi)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、乞討、賣(mài)藝或者發(fā)放宣傳品等活動(dòng)；

6

學(xué)齡前兒童、醉酒者、精神疾病患者和行動(dòng)不便者，應(yīng)當(dāng)在他人陪同下乘車(chē)；

7

不得攜帶寵物；

8

不得有其他侵害司乘人員和乘客人身安全或者妨礙車(chē)輛正常運(yùn)行的行為。

公交分局再次提醒廣大市民，維護(hù)公共交通運(yùn)輸工具的正常行駛是每位公民應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)于以下違法行為公安機(jī)關(guān)將依照“中華人民共和國(guó)刑法”第一百一十四條、一百一十五條、一百一十六條及“中華人民共和國(guó)治安管理處罰法”第二十三條之規(guī)定予以嚴(yán)懲：一、肆意辱罵、謾罵駕駛員；二、動(dòng)手擊打、毆打駕駛員；三、車(chē)輛正常行駛過(guò)程中搶奪駕駛員手中方向盤(pán)；四、持兇器恐嚇威脅駕駛員；五、惡意遮擋駕駛員視線(xiàn)或故意妨礙駕駛員安全駕駛；六、故意破壞車(chē)廂內(nèi)消防器、安全錘等安全設(shè)施。同時(shí)，公安機(jī)關(guān)將對(duì)勇于制止上述違法行為的公民予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（原標(biāo)題：《西安多舉措保公交安全 遇干擾公交行駛行為勇于制止者將獲獎(jiǎng)》）