【編者按】

如今，用微信的人幾乎都會(huì)參加一個(gè)甚至很多個(gè)微信群。微信群的功能不一，每個(gè)人進(jìn)群的目的也不一樣。這些形形色色的群，拉近了人與人之間的距離，也改變了很多人的生活。本文摘自美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)院教授肖恩·揚(yáng)的《如何想到又做到》。肖恩·揚(yáng)是行為科學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威人士，他在《如何想到又做到》中提出解決行動(dòng)力不足的方法，指出先要準(zhǔn)確地把行為進(jìn)行分類，然后用對(duì)應(yīng)的七大心理武器去攻克它。其中，加入社群，也是一個(gè)重要的武器。

社群就是一群具有共同特征的人。他們興許有著相同的信仰、文化背景，也興許有著同樣的經(jīng)濟(jì)地位以及類似的興趣愛好。有些社群的人用安卓系統(tǒng)的手機(jī)而不用蘋果手機(jī)，喜歡狗多過貓，聽音樂用Pandora而不是Spotify。

社群也可以建立在不由你選擇的事物上，比如你出生的地方，甚至你父母是把你送到公立學(xué)校還是私立學(xué)校。一些社群有著專用的聚會(huì)場(chǎng)所，比如瑜伽愛好者會(huì)常去美國(guó)圣克魯斯鎮(zhèn)的“木板路”，在機(jī)場(chǎng)等著Lyft和Uber的司機(jī)來接送的人會(huì)聚集在樓梯口或登機(jī)口處。社群創(chuàng)造了社會(huì)紐帶，它至少由兩個(gè)人組成。一個(gè)大家庭，一個(gè)黨派，一個(gè)國(guó)家，這些都是社群。

就算人們理解社群可以促成持久的改變，但創(chuàng)建富有吸引力的社群仍然很難。只有成員積極參與，社群才能促成持久的變化。那么，怎樣才能創(chuàng)建起富有吸引力的社群呢？這就是本章要講述的內(nèi)容。

一個(gè)強(qiáng)大的社群必定具有“社交磁力”。

以社交媒體為例。你曾經(jīng)拒絕過注冊(cè)微信、微博或其他社交平臺(tái)嗎？你是否還記得第一次收到邀請(qǐng)注冊(cè)微信的情景？說不定你根本就沒什么印象。你也許認(rèn)為，社交媒體純粹是那些空閑時(shí)間太多的人用的，只有那些人才會(huì)把一天里吃了什么東西、碰到了什么人發(fā)布到網(wǎng)上。但后來你意識(shí)到，微信的注冊(cè)邀請(qǐng)來自你現(xiàn)實(shí)生活里的好朋友。也許這不足以激勵(lì)你去注冊(cè)，但這足以讓你對(duì)此有所思考，并記住它。很快，其他朋友和同事也開始向你發(fā)出注冊(cè)邀請(qǐng)了。其中一些人開始放棄電子郵件，轉(zhuǎn)而使用微信聯(lián)系你了。這樣的話，為了與朋友保持聯(lián)系，你必須加入。這時(shí)你意識(shí)到，這是一個(gè)同伴們聚集在一起的社群。就算你一開始并不愿意加入，可為了不被社群排除在外，你還是加入了。一旦有人評(píng)論你發(fā)布的朋友圈，你就會(huì)繼續(xù)用下去。這會(huì)讓社群逐漸壯大起來。

建立或利用社群進(jìn)行持久改變，說起來容易做起來難。哪怕社群是針對(duì)正當(dāng)目的建立的，仍然需要擁有社交磁力才行。人們常常建立或加入并不擁有社交磁力的社群，而這樣的社群，往往并不管用。

比如健身房的伙伴們。對(duì)很多人來說，若每次都有好友陪你一起去健身房，那么堅(jiān)持去鍛煉就比較容易。但若你或者好友生病了，或者某個(gè)人外出度了一個(gè)星期的假，那會(huì)怎么樣呢？慣例往往會(huì)終止，并且很難再次啟動(dòng)。這正是因?yàn)槿鄙偕缃淮帕Α?/p>

只是找個(gè)人和你一起去健身房還不夠。應(yīng)該從無到有地建立一個(gè)鍛煉社群，要求社群形成社交磁力。為了達(dá)到這一目的，人們會(huì)設(shè)定其他團(tuán)隊(duì)成員對(duì)一些事情有所期待，比如給伙伴發(fā)信息，或者發(fā)送新訓(xùn)練法的文章鏈接，然后期待伙伴對(duì)這些信息充滿興趣，進(jìn)而互換信息。通過分享視頻或群發(fā)信息的方式召集具體的一個(gè)人或一群人，是建立社交磁力的一種途徑。并不是所有人都有時(shí)間或精力建立個(gè)人社群，讓自己堅(jiān)持做某件事。如果你是這種情況，那么不妨加入已有的社群，只要保證它擁有社交磁力就行。

成功的社群需要具備的6大要素

每一個(gè)成功的社群，都具備6個(gè)解決了人們心理需求的要素。我將在下面逐一列出這些要素并進(jìn)行解釋，接著通過創(chuàng)建社群的例子，將它們納入實(shí)踐中做一番考察。

信任需求：

如果人們信任社群里的其他成員，不管這些成員是家人、朋友、同事，還是陌生人，他們就會(huì)更樂于學(xué)習(xí)、保持更開放的心態(tài)，更愿意改變。這種信任是在人們彼此交流想法、經(jīng)驗(yàn)和難關(guān)的過程中形成的。在研究中我們發(fā)現(xiàn)，社群可以通過讓人們做一些微不足道的小事，比如聊聊今天做了些什么，或者分享個(gè)人信息來創(chuàng)造信任，并最終實(shí)現(xiàn)持久改變。

融入需求：

大多數(shù)人會(huì)努力融入社群。他們興許并不需要融入所有環(huán)境，但必定有著融入某些社群的需求，比如融入家庭、朋友圈或社交俱樂部。為了順利地融入社群，你必須理解這個(gè)社群的社交規(guī)范。比方說，倘若一個(gè)社群成立起來就是為了動(dòng)員選民為候選人投票，那么，它可以清楚地闡明自己的社交規(guī)范，也就是贊揚(yáng)候選人，贊揚(yáng)為他們投票的民眾。具有明確社交規(guī)范的社群，在實(shí)現(xiàn)持久改變方面更成功。大多數(shù)人都愿意改變自己的態(tài)度和行為，以適應(yīng)社群和這些群體規(guī)范。

自我價(jià)值的需求：

人在做能讓自己感覺良好的事情上會(huì)容易堅(jiān)持。能更好地滿足人的自我價(jià)值需求的社群可以提升社群成員的自尊心和積極性。

社交磁力的需求：

我們?cè)谇拔囊呀?jīng)解釋了社交磁力的概念。社交磁力對(duì)構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的社群，促進(jìn)持久改變至關(guān)重要。如果你加入了一個(gè)社群，但并未感受到社交磁力，那么，它可能沒法幫你實(shí)現(xiàn)改變。你不妨去另找一個(gè)社群。如果你正在建立社群，道理也是一樣。如果社群成員沒有感受到社交磁力，你就必須改變社群，讓它滿足成員的心理需求。

獲得獎(jiǎng)勵(lì)的需求：

凡是看過塞薩爾西澤·米蘭出演的紀(jì)錄片《報(bào)告狗班長(zhǎng)》的人，都能看到他會(huì)對(duì)狗的良好行為給予獎(jiǎng)勵(lì)。從很多方面看，人的行為跟狗很類似。跟狗一樣，人們?nèi)绻驗(yàn)槟硞€(gè)良好的行為獲得了獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)繼續(xù)那么干。最終，這些行為會(huì)變成習(xí)慣。我們將在第7 章中更詳細(xì)地討論人們對(duì)這種獲得獎(jiǎng)勵(lì)的需求。

一如人們要自我感覺良好才能滿足自我價(jià)值需求，他們還需要感覺到自己能控制生活，才會(huì)覺得自己被賦予了權(quán)利。在上一章中我們稱賦權(quán)為“自我效能感”，它是預(yù)測(cè)是否可以實(shí)現(xiàn)持久改變最重要的一個(gè)因素。若一些人從屬于一個(gè)對(duì)其賦權(quán)的社群，并得到了榜樣或?qū)煹囊I(lǐng)，那么，跟那些從不歸屬于此類社群的人比起來，他們更有可能實(shí)現(xiàn)持久改變。