3月15日17時許，四川甘孜雅江縣發(fā)生一起火情，截至16日15時許，因風(fēng)力增大火勢迅速蔓延，造成部分基站退服，光纜受損。

火情發(fā)生后，中國電信四川公司立即啟動應(yīng)急保障預(yù)案。中國電信四川甘孜分公司快速組建專業(yè)通信搶險隊伍，奔赴一線開展應(yīng)急通信保障工作，中國電信四川機(jī)動通信局火速馳援，全力確?；馂?zāi)現(xiàn)場通信暢通。

截至目前，中國電信四川公司共出動應(yīng)急人員33人、應(yīng)急保障車14輛、應(yīng)急通信車5輛、發(fā)電油機(jī)28臺、衛(wèi)星電話9部、高通量應(yīng)急基站4臺。調(diào)配光纜36公里。

經(jīng)中國電信保障人員連夜搶修，截至17日7時，受火災(zāi)影響的兩河口等地通信已恢復(fù)。

中國電信四川機(jī)動通信局搶險保障組在位于甲根壩鎮(zhèn)指揮部全力保障，車載4G基站于凌晨3點(diǎn)順利開通，高通量Ka便攜站于上午9時開通。目前設(shè)備運(yùn)行正常，通話質(zhì)量良好。

同時，中國電信四川公司針對甘孜用戶啟動免停機(jī)服務(wù)。客戶服務(wù)熱線10000號緊急調(diào)度、增加座席資源，針對甘孜用戶撥打10000咨詢，將直接接入人工專席，全力做好服務(wù)保障。在雅江縣各電信廳店設(shè)置服務(wù)專席，并提供免費(fèi)充電等服務(wù)，同時設(shè)置應(yīng)急電話服務(wù)窗口，為群眾和搶險人員及時提供所需服務(wù)。

中國電信應(yīng)急通信搶險車緊急趕赴火災(zāi)一線保障通信

四川機(jī)動通信局應(yīng)急通信搶險車趕赴一線

中國電信四川甘孜分公司搶險人員在架設(shè)光纜保障通信

中國電信應(yīng)急通信車在現(xiàn)場保障通信