3月22日，中國平安聯(lián)席CEO郭曉濤在該公司2023年度業(yè)績發(fā)布會上談代理人改革時表示，從整個行業(yè)來看，在過去幾年里面代理人渠道經(jīng)過了一個從量變到質變的過程，整個行業(yè)的代理人都開始重新從以前的人海戰(zhàn)術，慢慢轉向高質量發(fā)展的模式。所以代理人數(shù)量的下滑和持續(xù)下跌，整個行業(yè)的趨勢這是一方面。

“另一方面，我們平安也是積極主動的對代理人隊伍質量的提升做了全面的轉型，所以這也是我們主動而為的一個結果。業(yè)績報告顯示，我們代理人的產(chǎn)能同比提升了接近89.5%，代理人的收入同比提升了接近40%。”郭曉濤說。

據(jù)他介紹，平安在持續(xù)發(fā)展的過程中，對于代理人團隊的打法給出了進一步的優(yōu)化和升級，即不僅要強調優(yōu)秀的質優(yōu)代理人，同時要強調優(yōu)秀的團隊、營業(yè)部?，F(xiàn)在平安不僅是代理人要分層管理，有MVP、QVP、FVP三層分層經(jīng)營、分層管理，同時還有“三好五星”團隊建設和營業(yè)部建設的管理標準，從一個人單兵作戰(zhàn)到一個人加上整個團隊共同協(xié)同作戰(zhàn)，真正去提高代理人的作戰(zhàn)能力，這是平安在代理人這個渠道上面另外一個重要的變化。

談及未來三年對于代理人渠道發(fā)展的策略，郭曉濤認為，有三個關鍵詞：穩(wěn)規(guī)模、增績優(yōu)、提產(chǎn)能。一方面是代理人的結構持續(xù)優(yōu)化，另外一方面代理人的規(guī)模也會持續(xù)穩(wěn)定下來，讓代理人渠道真正成為壽險的真實渠道，這是平安在代理人渠道上面一些發(fā)展的方向和策略。

他還談到，金融監(jiān)管部門近段時間對整個行業(yè)的規(guī)范性、合規(guī)性提出一系列的監(jiān)管要求、動作、政策。這些監(jiān)管的要求和政策都符合行業(yè)長期穩(wěn)定高質量發(fā)展，所以平安是非常歡迎并且堅決執(zhí)行。尤其在銀保渠道來看，這樣的政策能夠解決行業(yè)長期在銀保渠道存在的一些挑戰(zhàn)問題。比如費差損的問題，有一些保險公司使用高費用去競爭，這樣的“報行合一”政策之后，對于費差損會產(chǎn)生一定的遏制。同時也會看到在一些經(jīng)營效益和控制風險上面都會得到提升，這樣的監(jiān)管政策對于經(jīng)營能力強、產(chǎn)品能力強、服務能力強、品牌優(yōu)秀、多渠道、多產(chǎn)品的公司將會帶來非常強有力支撐，所以是利好。