眼下，南寧不少健身機構打著“優(yōu)惠”旗號，慫恿消費者充值辦理各種年卡，但有些消費者尚未享受到對方的服務，健身機構就突然關門跑路了。12月2日，南寧市工商局12315消費者投訴舉報指揮中心發(fā)布今年第11號消費提示，提醒市民防范健身房消費風險，辦卡要理性。

提醒

多家健身館因辦卡問題被投訴

今年9月，陳女士花1888元在南寧市大學東路的“動競非凡”健身會所辦理了一張3年的年卡。不料，沒過幾天這個健身房就關門了，她多次要求對方退款均無果。

同樣的遭遇也發(fā)生在陸女士身上。今年5月，她也在“動競非凡”辦理了一張兩年的年卡，花費1118元，結果只享受了4個月的服務，對方就跑路了，直到現在都沒退款。

據南寧市12315工作人員介紹，近期接到很多健身預付式消費的投訴，有的健身館收取大量會員費用后，中途不能提供服務，有的甚至在收費后至今都沒開業(yè)，涉及到“動競非凡”“星脈健身”“美健健身”“雅斯樂健身”等多家健身場所。

對于此類投訴，該工作人員表示，對尚在經營地址營業(yè)的商家，工商部門可以進行調解和處理，如果是直接關門失聯或涉嫌詐騙的，已超出工商部門職能范圍。比如“動競非凡”，經執(zhí)法人員調查，該商家已不在注冊地址經營且無法聯系。根據有關法律規(guī)定，工商部門只能將案件線索移送警方處理。消費者想要追回預付款，可向法院提起訴訟，由法院幫助維護自身合法權益。

支招

從多方面防范辦卡風險

目前，健身消費領域糾紛頻發(fā)，南寧市12315提醒，市民辦理健身卡要理性，增加風險防范意識。

首先，辦卡前要了解商家的證照情況、經營規(guī)模、市場口碑和社會信譽。根據有關規(guī)定，經營者辦理營業(yè)執(zhí)照6個月后方能發(fā)卡，且對預付卡金額也有明確規(guī)定：單張記名預付卡金額不得超過5000元，單張不記名預付卡金額不得超過1000元。金額超出最高限額的，消費者有權要求退還超過限額部分的款額。

同時，根據相關規(guī)定，雙方對退款無約定的，按照有利于消費者的計算方式折算退款金額。商家對消費者提出的合理退款要求明確拒絕的或承諾退款超過15日未退款的，被視為無理拒絕或者故意拖延，依法應予以處罰。

其次，消費者不要被超長時效、價格低廉的促銷所迷惑，特別是對尚未開業(yè)的商家要格外留意，很大可能存在消費陷阱或欺詐嫌疑。如有可能，辦卡前可要求商家提供場地租賃合同，或詢問物業(yè)公司，商家的水電物業(yè)等費用是否正常繳納，這樣能防范一定風險。

最后，不要輕信口頭承諾，必須簽訂書面合同，并保存好相關憑證，以便發(fā)生糾紛時維權使用。

此外，要警惕“打一槍換個地方”，以辦健身卡為名騙取預付款的行為，這種屬于合同詐騙，應及時向警方報案。（原標題： 南寧多家健身館卷款跑路！市民退款無門，你還敢辦卡嗎？）