近日，有媒體報道，上海有關部門在相關信息系統(tǒng)中發(fā)布通知，嚴禁對已出示本人有效身份證件的旅客進行“強制刷臉”核驗，嚴禁發(fā)生不“刷臉”不能入住問題，引發(fā)廣泛關注和不少網(wǎng)友點贊。作為旅客，我們都經(jīng)歷過，入住酒店前必須進行人臉識別。這樣的強制“刷臉”是否必要？收集個人隱私數(shù)據(jù)的規(guī)則和邊界又在哪里？引人深思。

人臉識別技術在酒店業(yè)普遍應用，初衷是為了提高安全性。借助人臉識別技術，酒店可以確?！叭俗C合一”，減少因身份證件偽造、冒用等帶來的安全隱患，營造良好社會治安環(huán)境。然而一直以來，也有一些質(zhì)疑聲音，認為在現(xiàn)有治安手段和技術條件下，已足夠確保酒店行業(yè)安全有序運行，能夠有效維護入住旅客安全，無需再“刷臉”。尤其是，“刷臉”因涉及更為敏感的個人生物信息收集，容易造成隱私泄露，給一些旅客帶來困擾，也增加了酒店運營成本。因此，上海等地在一定程度上放寬規(guī)定，適當“減碼”，獲得了好評。

有網(wǎng)友戲言：這是一個“看臉”的時代。從乘坐飛機高鐵，到入住酒店民宿，再到觀看演出賽事……如今，人臉識別無處不在。然而，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術為人們提供便利的同時，也帶來了隱私泄露的風險隱患。近幾年，多起“人臉數(shù)據(jù)”被非法買賣的案件，敲響了加強個人信息保護的警鐘。數(shù)字化時代，個人信息天然具有公共屬性。如何確定個人信息收集的邊界？如何處理好維護個體權益與合理使用這些信息的關系？判斷的關鍵標尺，應遵循法治。個人信息保護法規(guī)定，“只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴格保護措施的情形下，個人信息處理者方可處理敏感個人信息”?？梢?，收集個人信息也應遵循手段和目的的合比例原則，在公共安全、商業(yè)利益和個體權益間謀求治理的最大公約數(shù)。

應該看到，社會治理如同解一道“多元方程”。復雜問題沒有簡單解決辦法，必須在多元利益和各方訴求中間找到結(jié)合點、平衡點。比如，必須處理好活力與秩序的關系。一個生機勃勃的社會，應當而且能夠?qū)崿F(xiàn)活而不亂、活躍有序的動態(tài)平衡。這對于治理的要求實際上更高了。有心人同時看到，上海這次關于酒店入住的新規(guī)，也不是簡單的“一刀切”，而是規(guī)定，住店旅客如果沒帶身份證，可以選擇“刷臉”識別核驗身份，也可以到派出所開具相關證明。創(chuàng)新方式方法，下足“繡花功夫”，讓服務更精細、舉措更精準，才能有效提升社會治理效能，更好造福廣大人民群眾。

（原標題為：《上海入住酒店不再強制“刷臉”，為何收獲點贊？丨人民銳見》）