本文圖片均由中國(guó)鐵路上海局提供

6月11日，澎湃新聞?dòng)浾邚闹袊?guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司（下簡(jiǎn)稱(chēng)“上海局集團(tuán)公司”）獲悉，為期三天的端午小長(zhǎng)假昨天（6月10日）落下帷幕，長(zhǎng)三角鐵路三天累計(jì)發(fā)送旅客逾960萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客超320萬(wàn)人次，較去年端午小長(zhǎng)假三天多發(fā)送旅客逾60萬(wàn)人次，增幅近7%，跨區(qū)域人員流動(dòng)量較去年同期更為頻密。

客流成分變化明顯，首尾兩天形成客流高峰。今年端午小長(zhǎng)假假期由于與全國(guó)高考、中考備考日期重合，學(xué)生客流出行大幅減少，在客流占比中明顯下降。小長(zhǎng)假期間，長(zhǎng)三角多地前往北京、廣州、福州、廈門(mén)、青島、長(zhǎng)沙等直通方向客流火爆；長(zhǎng)三角管內(nèi)往來(lái)上海、南京、杭州、合肥、蘇州、無(wú)錫、揚(yáng)州、黃山、鹽城、蕪湖、安慶、連云港等地客流增幅明顯，列車(chē)客座率平均達(dá)到九成以上。從客流數(shù)據(jù)看，此次小長(zhǎng)假首尾兩天客發(fā)分別突破350萬(wàn)人次和330萬(wàn)人次，形成首尾客流高峰。

精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，全力滿(mǎn)足旅客出行需求。期間，在啟用高峰線(xiàn)的基礎(chǔ)上，鐵路部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案，充分考慮客流變化和可能出現(xiàn)的極端天氣影響，按照“適需安排、應(yīng)急有備、精準(zhǔn)匹配、梯次投放”的總體思路，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”運(yùn)能配置，運(yùn)力調(diào)整始終緊跟客流需求。持續(xù)關(guān)注客票預(yù)售和候補(bǔ)購(gòu)票情況，按需確定圖定旅客列車(chē)上線(xiàn)和臨時(shí)旅客列車(chē)啟動(dòng)時(shí)機(jī)，梯次投放運(yùn)力，保障旅客出行需求。小長(zhǎng)假三天共增開(kāi)旅客列車(chē)419列，組織動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)733列，加掛普速客車(chē)車(chē)輛232輛。

推出屬地特色服務(wù)，不斷提升旅客出行體驗(yàn)。在確保餐飲、供水、保潔等基本服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化站車(chē)安全、引導(dǎo)服務(wù)，優(yōu)化旅客乘降組織，做好老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，不斷提升旅客出行體驗(yàn)。鐵路上海站在進(jìn)站口開(kāi)設(shè)小件攜帶品旅客便捷通道，安檢增設(shè)“雙手檢”，進(jìn)一步提升旅客進(jìn)站效率；鐵路杭州站建立信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)路地客流數(shù)據(jù)共享，為高峰時(shí)段城市交通加密頻次、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)提供依據(jù)。南京、合肥、寧波、義烏、安慶、淮南、蚌埠、揚(yáng)州、徐州、淮安等地車(chē)站梳理優(yōu)化進(jìn)出站流線(xiàn)，采取開(kāi)足進(jìn)出站通道、增加客運(yùn)和安檢人手等措施保障旅客順利出行。此外，上海局集團(tuán)公司在日均客發(fā)人數(shù)較多的49個(gè)車(chē)站全面推廣安檢自助快遞柜，對(duì)旅客限制攜帶但可以托運(yùn)的物品，引導(dǎo)旅客可通過(guò)安檢自助快遞柜寄送至目的地（具體參見(jiàn)中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站發(fā)布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》公告）。

多項(xiàng)智能科技護(hù)航，保障假日旅客平安溫馨出行。運(yùn)用智能科技手段服務(wù)旅客假日出行，使用動(dòng)車(chē)組故障預(yù)測(cè)與健康管理系統(tǒng)、智能樓宇管理平臺(tái)等數(shù)十項(xiàng)國(guó)內(nèi)鐵路前沿科技裝備，保障旅客假日平安溫馨出行。南京南站通過(guò)智能樓宇管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)站臺(tái)、候車(chē)室照明按需開(kāi)啟、候車(chē)室分區(qū)控溫等功能。杭州西站通過(guò)光伏電站并網(wǎng)發(fā)電和自供給，實(shí)現(xiàn)環(huán)保清潔能源使用。滬、寧、合、杭等地動(dòng)車(chē)所采用動(dòng)車(chē)組故障預(yù)測(cè)與健康管理系統(tǒng)，對(duì)動(dòng)車(chē)組運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)動(dòng)車(chē)組故障檢修的準(zhǔn)確預(yù)判和提前介入，大幅提升了夜間列車(chē)檢修效率，確保動(dòng)車(chē)組列車(chē)假期上線(xiàn)率始終達(dá)到90%以上。