7月26日下午，陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布聲明稱，針對(duì)近期有不法分子冒用陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“省消保委”）的名義給消費(fèi)者發(fā)函，誘導(dǎo)消費(fèi)者通過加QQ等方式處理退費(fèi)一事，省消保委嚴(yán)正聲明：

一、省消保委是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的公益性社會(huì)組織。省消保委依照法定程序處理消費(fèi)者投訴，不會(huì)通過私下建群、要求下載APP或小程序、或者加QQ以及收費(fèi)等方式處理消費(fèi)糾紛。

二、任何未經(jīng)授權(quán)或許可使用省消保委名稱的行為，均構(gòu)成侵權(quán)，省消保委保留通過法律途徑依法追究相關(guān)侵權(quán)人法律責(zé)任的權(quán)利。

三、目前已有個(gè)別消費(fèi)者將函件內(nèi)容發(fā)布至短視頻平臺(tái)，省消保委已采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理，請(qǐng)廣大消費(fèi)者注意甄別，切勿進(jìn)行二次傳播，嚴(yán)防上當(dāng)受騙，如遇類似事件請(qǐng)及時(shí)向所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)案。