9月1日，一名網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱，自己在上海耀雪冰雪世界滑雪時，在已經(jīng)剎車減速的情況下被后方的雙板新手撞到，導致板刃割傷手指，被送進醫(yī)院接手指。

隨后，這位小哥的女友發(fā)文質(zhì)疑耀雪冰雪世界，認為其存在管理不科學，包括：新手區(qū)強制請教練才能進，導致很多新手在中級道上滑雪；場地設置存在隱患；出事后沒有及時救助等。

社交媒體截圖  圖片來源：上觀新聞

9月2日下午，耀雪冰雪世界向記者發(fā)來“關于耀雪冰雪世界發(fā)生游客相撞受傷的情況說明”，具體如下：

一、核查情況

1名男性游客于2024年9月1日11：00許，在耀雪冰雪世界的雪世界試運營滑雪體驗中，與其他游客在雪道上發(fā)生相撞摔倒，其右手小拇指被另一名游客所穿戴的滑雪板板刃劃傷。

場館雪道巡邏救護員在發(fā)現(xiàn)該游客受傷后，第一時間將其送往場館冷區(qū)醫(yī)務室。醫(yī)護人員現(xiàn)場診斷未見斷指、明顯骨折跡象，但因受傷拇指部位出現(xiàn)開放性創(chuàng)口，場館醫(yī)護人員立即給予了急救處置。受傷人員的同行游客主動撥打120急救電話，救護車于11：24抵達現(xiàn)場，客服工作人員協(xié)同將受傷游客送上救護車，救護車駛向市六醫(yī)院臨港分院。

受傷游客的另外兩名同行人員于11：30前往場館柜臺尋求工作人員協(xié)助，要求調(diào)閱監(jiān)控錄像以尋找撞擊者，同時主動撥打110報警電話。接報警員于12：30抵達場館監(jiān)控室。受傷游客一方于13：30向警員告知已尋找到撞擊者，警員會同雙方調(diào)閱監(jiān)控錄像，并進行協(xié)調(diào)。警員判定該撞擊事件為民事糾紛，最后建議雙方自行協(xié)商后續(xù)處置方案。至此，場館客服工作人員不再介入。不存在帖子上所說“沒有一個工作人員聯(lián)系我”的情況。

二、處置情況

1、除公眾責任險之外，場館為所有游客購買了意外傷害醫(yī)療險，后續(xù)待受傷游客治療完畢后，場館將協(xié)助其向保險公司提交審核單據(jù)、協(xié)調(diào)評定及理賠方案。

2、鑒于撞擊者不愿承擔全部責任，受傷游客將會通過法律程序進行維權并要求場館協(xié)助留存監(jiān)控錄像。場館客服工作人員回復將會在警方要求下，向警方提供監(jiān)控錄像作為事發(fā)視頻證據(jù)。

3、在此事故發(fā)生前，場館已在醒目位置進行了風險提示“項目雪道適合有一定滑雪基礎的人員，請初級水平者謹慎進入”；并在內(nèi)測和試運營過程中，在閘機、雪具租賃處、纜車上下站臺附近又增添了同樣的提示牌。

4、根據(jù)對本次撞擊事故的復盤，場館又在滑雪游客的行徑動線上增加了相關風險提示“項目雪道級別較難，敬告新手及無滑雪經(jīng)驗者謹慎進入！”下一步，場館將通過社交平臺、自媒體等網(wǎng)絡渠道，公開發(fā)布涉及滑雪運動風險、雪道難度提示、安全注意事項等重要信息，向不同技能水平或等級的滑雪愛好者進行高危險性體育運動的風險識別及安全教育普及。

記者發(fā)現(xiàn)，耀雪內(nèi)測以來，這類摔傷、被他人撞傷的事件并非個例，有人在高級道把自己滑進了醫(yī)院，有人被抬出滑雪場。據(jù)網(wǎng)友爆料，同一天內(nèi)被抬出去的人還不止一個。

有網(wǎng)友調(diào)侃：耀雪開在六院（上海市第六人民醫(yī)院）門口是有道理的。

此外，還有網(wǎng)友建議新手朋友先要學習學道安全規(guī)則，并做好相關基礎練習。

滑雪是一項門檻相當高且具有危險性的運動，如何科學地劃分雪道，讓各個水平的愛好者去到適合他們難度的雪道，并做好安全保障，對滑雪場來說非常重要。

（原標題為《事發(fā)上海耀雪冰雪世界！男子滑雪時手指被割斷？最新回應來了》，有刪減）