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辛巴封了,小楊哥還有多遠(yuǎn)

2024-09-12 16:04
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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有效期,快要到期了!

11日晚,“辛巴直播權(quán)限被封禁”的消息沖上微博熱搜第一位。

此前辛巴向全網(wǎng)通告,將在11號晚8點(diǎn)開播,帶著1個(gè)億現(xiàn)金替三只羊賠付,然而就在開播前,辛巴直播權(quán)限就被封禁了。

“替三只羊賠付一個(gè)億”就此落幕?

事情為何發(fā)展到這一步?

網(wǎng)紅主播辛巴在直播中炮轟主播小楊哥及其公司“三只羊”,稱自己在銷售大閘蟹時(shí)因?yàn)椤百u得太便宜”,遭到了小楊哥團(tuán)隊(duì)的舉報(bào)。

隨后他又連續(xù)“開炮”,指責(zé)“三只羊”在質(zhì)檢、售后、賠償態(tài)度等方面存在問題,還特別指出小楊哥直播間曾被曝用“三無”吹風(fēng)機(jī)當(dāng)贈品,被指銷售“假茅臺”,曾帶貨的梅菜扣肉被央視315點(diǎn)名“用劣質(zhì)槽頭肉做原料”的“三宗罪”。

9月4日,辛巴還放出“狠話”,表示要給一周時(shí)間讓小楊哥對消費(fèi)者進(jìn)行賠付,如果沒有,其將從辛選拿出一個(gè)億幫三只羊售后。

一時(shí)間,戰(zhàn)火升級。

此次“辛羊大戰(zhàn)”中,最牽動(dòng)輿論關(guān)注的部分,無疑是辛巴以質(zhì)檢、售后、賠償三問三只羊。

此外,媒體梳理發(fā)現(xiàn),近年來,三只羊以及旗下的小楊哥頻頻遭遇輿論危機(jī),爭議不斷。

但三只羊方面,鮮少正面回應(yīng)有關(guān)爭議產(chǎn)品的問題。

每次一出事,明知道三只羊方面存在問題,但是從法律層面來看很難追責(zé)三只羊。

這樣下去可能會對三只羊、電商大環(huán)境和輿情方面帶來哪些影響?

對此,《國際金融報(bào)》記者秦銘蔚和書樂進(jìn)行了一番交流,本猴以為:

三只羊本質(zhì)上只是一個(gè)售貨員,所以就用售貨員的方式去甩鍋。

這也是網(wǎng)紅直播的通病。

在直播帶貨中,各種質(zhì)量糾紛,看似會聚焦到網(wǎng)紅主播身上,但最后主播往往不會為“代言”負(fù)責(zé),只是由產(chǎn)品提供方來負(fù)責(zé)售后。

這本質(zhì)上暴露出了大多數(shù)直播帶貨的網(wǎng)紅,包括頂流網(wǎng)紅,由于沒有自有產(chǎn)品,又缺乏有效地選品機(jī)制,而容易在帶貨銷量利好下出現(xiàn)售后問題翻車。

這是直播帶貨的頑疾,也是諸如三只羊以及辛巴這樣只是“售貨員”一般存在的MCN難以回避且容易造成品牌整體坍塌的高風(fēng)險(xiǎn)隱患。

過分強(qiáng)調(diào)銷量而忽略質(zhì)量,將成為包括三只羊在內(nèi)的諸多網(wǎng)紅直播帶貨無法回避且可能暴雷的問題所在。

簡單的一個(gè)難以追責(zé),只是個(gè)案問題,但品牌坍塌則將是整個(gè)商業(yè)模式和公司崩潰的前奏。

三只羊能否亡羊補(bǔ)牢,將不再只是簡單的一個(gè)市場監(jiān)管問題了。

即便超頭部主播仍然掌握著對定價(jià)極大的話語權(quán),但有效期已經(jīng)快到了。

超頭主播大多并不生產(chǎn)商品,所謂自建產(chǎn)業(yè)鏈,也不過是精選或貼牌,整體而言只能有性價(jià)比去黏住用戶,用自己作為超級銷售員(強(qiáng)力渠道)去和商家議價(jià)并壓價(jià)。

但由于不真正掌握定價(jià)權(quán),其所謂最低價(jià)也只能是有時(shí)限或有條件的。

真正能絕對保障全網(wǎng)最低價(jià)的,只能是銷售自有品牌商品的商家直播,且只能同品牌而不能是同品類。

當(dāng)下,直播帶貨已經(jīng)從性價(jià)比走向質(zhì)價(jià)比,回歸口碑營銷本質(zhì),不一定最便宜,但要更合適,不再單純追求低價(jià)。

超頭部主播們已經(jīng)開始不適應(yīng)新趨勢,擺在他們面前的道路就兩條:

要么真正如東方甄選那樣去自建產(chǎn)業(yè)鏈,但也還有選品問題,需要現(xiàn)代企業(yè)制度來補(bǔ)完。

要么如董潔、章小蕙那樣真正用體驗(yàn)去口碑營銷。

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