老人報名參加跟團出境游，卻因護照有效期不滿6個月，在機場被告知無法免簽入境。因旅行社拒絕退費，老人將旅行社訴至法院。

10月10日，上海市靜安區(qū)人民法院（以下簡稱上海靜安法院）發(fā)布涉老案件全流程觀護體系典型案例，澎湃新聞記者從中獲悉這一案例。

上海靜安法院介紹，原告老人王某年近七十，其報名參加被告旅游公司組織的跟團出境游，在抵達機場準(zhǔn)備開始旅行時，卻被航空公司告知護照有效期不滿6個月，無法免簽入境。王某此前已將護照電子版發(fā)送給了被告工作人員，但工作人員沒有提醒王某對護照進行展期，王某只好回家。因被告拒絕退費，王某遂起訴至法院，要求被告退一賠一，并支付交通費等。

該案審理中，法官數(shù)次向王某核實案件細節(jié)、征詢其調(diào)解意向，并積極開展調(diào)解。但雙方分歧較大，無法達成一致。法院經(jīng)審理認為，旅行社作為專業(yè)旅游服務(wù)機構(gòu)，在包價游時應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)問題并及時告知游客；且原告年近古稀，旅行社理應(yīng)承擔(dān)更詳盡的告知義務(wù)。旅行社違約導(dǎo)致游客遭受損失，游客有權(quán)要求旅行社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，故判決旅行社向原告返還團費，并承擔(dān)必要的交通費。

法院表示，該案為因旅行社在包價游中未盡告知義務(wù)、旅游者護照有效期不滿6個月無法出境致訴的旅游合同糾紛，入選最高人民法院“小案大道理時代新風(fēng)尚”欄目。該案判決對老年人維權(quán)、規(guī)范旅游行業(yè)具有積極作用，對構(gòu)建和諧社會、依法保障老年群體享受美好生活具有積極意義。