近日，“食話實說的小李”“田野”等多名濟南探店網(wǎng)紅博主售賣梭子蟹翻車，網(wǎng)友曬圖反映螃蟹存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，要求退款。10月17日，“食話實說的小李”當(dāng)事人回應(yīng)新黃河記者，針對消費者退款的訴求，“正在積極處理中”。

17日下午，新黃河記者從貨源批發(fā)地連云港市贛榆區(qū)市場監(jiān)督管理局海頭分局工作人員處了解到，涉事網(wǎng)紅與商家的糾紛問題已調(diào)解，雙方達成了一致意見。隨后，記者也聯(lián)系到此次“醬油蟹”的兩位購買當(dāng)事人，兩人均表示正在協(xié)商處理中，商家已承諾退款。

9月15日，濟南網(wǎng)紅“田野”“食話實說的小李”等多名探店博主在歷城區(qū)雪山片區(qū)一十字路口售賣梭子蟹，抖音團購價格為5斤99元，大量市民反映螃蟹存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，有大量的空殼、黑水蟹，不少網(wǎng)友紛紛到涉事博主評論區(qū)留言。

16日晚，記者搜尋關(guān)于此事件的相關(guān)視頻時，發(fā)現(xiàn)兩名博主均已下架售賣梭子蟹的相關(guān)視頻。涉事博主的多條視頻評論區(qū)，引來了不少網(wǎng)友質(zhì)疑，網(wǎng)友評論顯示，“食話實說的小李”在后續(xù)直播及評論中承諾將為消費者處理。

17日上午，“食話實說的小李”賬號當(dāng)事人回應(yīng)新黃河記者，16日他已向貨源批發(fā)地連云港市贛榆區(qū)市場監(jiān)督管理局海頭分局反映相關(guān)情況，要求銷售方公開說明產(chǎn)品情況，并對2024年10月14日購買的產(chǎn)品進行退款。針對消費者退款的訴求，其回應(yīng)稱，“正在積極處理中”。

濟南市歷城區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員告訴記者，網(wǎng)紅售賣渠道購入的物品后續(xù)若產(chǎn)生維權(quán)訴求，要看其備案或公司的注冊所在地，“我們對個人網(wǎng)紅沒有監(jiān)管權(quán)力，但他所處公司售賣相關(guān)不合格產(chǎn)品的話，可以就相關(guān)問題進行落實，消費者也可以向購買平臺進行投訴?！?/p>

17日下午，新黃河記者從連云港市贛榆區(qū)市場監(jiān)督管理局海頭分局工作人員處了解到，涉事網(wǎng)紅與商家的糾紛問題已調(diào)解，“海里捕撈的梭子蟹有一定的產(chǎn)品特性，它沒有一個具體的標(biāo)準(zhǔn)，兩位網(wǎng)紅對此也不是特別理解，與商家產(chǎn)生了爭議?！?/p>

該市場監(jiān)管部門工作人員表示，根據(jù)消費者權(quán)益保護法，對商家和消費者之間進行了糾紛調(diào)解，最終雙方達成了一致意見，“網(wǎng)紅跟我們這邊的經(jīng)營者，實際上是一種類似于合作之間的一個糾紛，雙方在我們的調(diào)解下，自愿達成協(xié)議”。

記者發(fā)現(xiàn)，“食話實說的小李”“田野”兩個網(wǎng)紅賬號于今日（17日）共同發(fā)布了“醬油蟹”連云港維權(quán)后續(xù)，貨源批發(fā)地商家在視頻中作出說明，“本水產(chǎn)公司于2024年10月14日，出售梭子蟹2871斤，由于工作疏忽沒有進行上市檢查，出現(xiàn)醬油蟹比例過高的情況并售出，進行公開說明情況并進行退款處理。”

新黃河記者也聯(lián)系到此次“醬油蟹”的兩位購買當(dāng)事人，兩人均表示正在協(xié)商處理中，商家已承諾退款。

（原標(biāo)題：《濟南網(wǎng)紅賣“醬油蟹”翻車，當(dāng)事人稱正積極處理，市場監(jiān)管部門回應(yīng)》）