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雙11優(yōu)惠門(mén)檻逐年提升:先漲后降依舊存在,比價(jià)曲線不靠譜
據(jù)每日商報(bào)10月22日?qǐng)?bào)道:最長(zhǎng)雙11是否真的帶來(lái)了更多優(yōu)惠?
21日晚8點(diǎn),多個(gè)電商平臺(tái)開(kāi)啟了今年雙11的第二輪搶購(gòu)熱潮。今年,在“史上最長(zhǎng)雙11”的噱頭下,大促的氛圍比往年又來(lái)得更早了一些。在第二波搶購(gòu)開(kāi)始前,小晨想要趁著這次大促回購(gòu)即將用完的眼霜,加購(gòu)物車、搜購(gòu)買攻略,最后還特地提前用會(huì)員積分兌換了優(yōu)惠券。
一通操作之后,再回過(guò)頭翻了翻去年在同一店鋪下單這款產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)自己一頓折騰最后還是以幾乎相同的價(jià)格入手。與此同時(shí),她還發(fā)現(xiàn)了其他變化,平臺(tái)會(huì)員優(yōu)惠券的門(mén)檻比去年提高了一倍多、用來(lái)監(jiān)測(cè)價(jià)格變化的價(jià)格曲線消失不見(jiàn)、紅包可使用品類縮減且規(guī)則復(fù)雜……最長(zhǎng)雙11是否真的帶來(lái)了更多優(yōu)惠?
“一通操作后價(jià)格如?!?, 先漲后降依舊普遍存在
“一頓操作猛如虎,最后原價(jià)購(gòu)入?!痹趨⑴c了雙11第一波銷售之后,不少網(wǎng)友都有類似的感受。

2024年10月22日,江蘇淮安,開(kāi)發(fā)區(qū)一家電商企業(yè),工作人員正在分揀、打包、裝運(yùn)快件,開(kāi)足馬力,大戰(zhàn)“雙11”第一波物流高峰。視覺(jué)中國(guó) 圖
商家在大促前夕對(duì)商品進(jìn)行漲價(jià),消費(fèi)者通過(guò)各類滿減和優(yōu)惠券,最后只以原價(jià)或者微弱的優(yōu)惠力度購(gòu)入商品,這種先漲后降的方法似乎已經(jīng)成為了很多商家參與大促的方式。
“看著躺在購(gòu)物車?yán)锖脦讉€(gè)月沒(méi)變價(jià)格的商品,在這個(gè)月初悄悄漲了價(jià),就知道雙11要來(lái)了?!鄙缃黄脚_(tái)上,一網(wǎng)友曬出了自己前段就加入購(gòu)物車的一款咖啡壺,原本售價(jià)190元,上個(gè)星期已經(jīng)漲到了270元。
記者在淘寶平臺(tái)上搜索該咖啡壺后,發(fā)現(xiàn)10月21日主頁(yè)面顯示該商品雙11折后價(jià)為209.52元,比大促前的原價(jià)還高出了約20元。記者又通過(guò)第三方查價(jià)平臺(tái)查詢了該產(chǎn)品的近期價(jià)格變動(dòng),價(jià)格曲線顯示,9月份,這款咖啡壺的價(jià)格一直穩(wěn)定在190.71元。
類似的狀況還有很多,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),10月13日自己購(gòu)物車商品的總價(jià)為3900元,在10月14日白天(第一波雙11搶購(gòu)開(kāi)始前)總價(jià)突然變成了4900元,購(gòu)物車?yán)锏纳唐窛q價(jià)累計(jì)達(dá)到了1000元;前一天向客服咨詢的商品,對(duì)話框中顯示商品的券后價(jià)為104.74元,第二天再點(diǎn)進(jìn)對(duì)話框,同款商品價(jià)格的券后價(jià)已經(jīng)變成了289.84元……
也有不少消費(fèi)者就商品先漲后降的問(wèn)題詢問(wèn)客服,但得到的回答多半是“商品已經(jīng)是最低價(jià)”“再領(lǐng)一些券會(huì)更便宜”等無(wú)關(guān)緊要的回復(fù),還有部分消費(fèi)者特地在上個(gè)月開(kāi)始就記錄購(gòu)物車中的商品價(jià)格,同樣發(fā)現(xiàn)了一些商品在10月開(kāi)始集中式漲價(jià)。
比價(jià)曲線存在出入,消費(fèi)者想要“簡(jiǎn)單低價(jià)”依舊困難
對(duì)于商品價(jià)格波動(dòng)的問(wèn)題,較早以前就有部分電商平臺(tái)上線了比價(jià)功能,供消費(fèi)者查詢商品的歷史價(jià)格。但結(jié)合部分消費(fèi)者的使用反饋和自己的測(cè)試體驗(yàn)后,記者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)監(jiān)測(cè)價(jià)格走勢(shì)的功能也不一定百分百可靠。
首先是平臺(tái)的價(jià)格波動(dòng)曲線與實(shí)際價(jià)格變動(dòng)情況存在出入。記者在淘寶加購(gòu)了一款電競(jìng)游戲鼠標(biāo),并通過(guò)三個(gè)第三方查價(jià)平臺(tái)查詢了該鼠標(biāo)10月份的價(jià)格走勢(shì),三個(gè)平臺(tái)均顯示該鼠標(biāo)10月12日從原先的899元漲價(jià)至1399元,隨后在14日又降價(jià)至599.25元,該價(jià)格一直持續(xù)到21日下午沒(méi)有變化。而在淘寶平臺(tái)中該商品的價(jià)格波動(dòng)曲線顯示,其從10月8日開(kāi)始降價(jià)后價(jià)格保持不變,沒(méi)有12日的漲價(jià)記錄。
除了記者看到的這款鼠標(biāo)之外,不少網(wǎng)友都發(fā)現(xiàn)在自己購(gòu)物車中價(jià)格“大起大落”的商品,在平臺(tái)的價(jià)格波動(dòng)曲線中都找不到蹤跡。對(duì)于價(jià)格波動(dòng)曲線與其他平臺(tái)存在出入這一問(wèn)題,淘寶官方客服向記者表示:價(jià)格數(shù)據(jù)由平臺(tái)智能監(jiān)控,目前智能系統(tǒng)更新可能存在一定的滯后性。
除此之外,記者發(fā)現(xiàn)有部分參與大促的商品歷史價(jià)格存在并未被記錄的情況。有網(wǎng)友反饋?zhàn)约嘿?gòu)物車中有一款價(jià)格“先漲后降”的鞋子,但在查詢其價(jià)格波動(dòng)曲線后發(fā)現(xiàn)在10月21日前它的價(jià)格都未被記錄,而頁(yè)面則顯示“歷史價(jià)格回溯中”,導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行比價(jià)。
另外,記者在對(duì)比了身邊不同用戶的購(gòu)物車頁(yè)面后發(fā)現(xiàn),有部分商品連右下角的“價(jià)格波動(dòng)”這一點(diǎn)擊選項(xiàng)都沒(méi)有,在這種情況下就更別提記錄歷史價(jià)格進(jìn)行比價(jià)了。
而讓消費(fèi)者抱怨的雙11機(jī)制還不止于此,一些電商平臺(tái)的會(huì)員優(yōu)惠門(mén)檻也在變高。
以淘寶平臺(tái)為例,今年618大促平臺(tái)88VIP能夠使用積分兌換的優(yōu)惠券中,最低消費(fèi)額度為“滿1200元-100元”,而雙11只有“滿3000元-240元”和“滿7000-560元”兩種優(yōu)惠券。對(duì)于部分會(huì)員用戶而言,自己的購(gòu)物總額達(dá)不到最低使用門(mén)檻,也就少了一份折扣,提高了優(yōu)惠券的最低消費(fèi)額度也變相壓縮了消費(fèi)者享受優(yōu)惠的空間。湊足了最低使用門(mén)檻的用戶也有新煩惱,優(yōu)惠券冗長(zhǎng)的使用規(guī)則和限制品類,讓不少消費(fèi)者都遇到了“好不容易湊夠單卻發(fā)現(xiàn)有幾件商品不參與優(yōu)惠”的情況。
大促進(jìn)程剛過(guò)三分之一,被層層包裝的“史上最長(zhǎng)雙11”有的最大變化好像還只停留在它的時(shí)長(zhǎng)上,復(fù)雜的優(yōu)惠機(jī)制和先漲后降的“作弊式”優(yōu)惠依然普遍存在,而消費(fèi)者最期待也是最需要的“簡(jiǎn)單低價(jià)”,何時(shí)能真正回歸還是個(gè)問(wèn)題。
(原題:《先漲后降依舊存在 比價(jià)曲線也不靠譜 優(yōu)惠門(mén)檻逐年提升》)





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