跑步運(yùn)動(dòng)裝備市場(chǎng)的廝殺堪稱(chēng)激烈，想要在這片已經(jīng)有許多競(jìng)爭(zhēng)者的賽場(chǎng)中脫穎而出，并不容易。

但近年來(lái)，在中國(guó)的運(yùn)動(dòng)裝備消費(fèi)者視線(xiàn)中，一個(gè)名為昂跑的新銳品牌的確引發(fā)了許多關(guān)注，并漸漸得到了越來(lái)越多人的認(rèn)可。

在眾多同類(lèi)品牌的包圍下，如何在中國(guó)市場(chǎng)爭(zhēng)取到一片天空？在接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)時(shí)，On昂跑大中華區(qū)線(xiàn)下商業(yè)負(fù)責(zé)人李美娜直言，品牌相比快速開(kāi)店擴(kuò)張，更加看重的是消費(fèi)者的體驗(yàn)。

跑者基地揭幕，為跑者提供更多服務(wù)

10月30日，On昂跑西岸夢(mèng)中心店在上海開(kāi)幕，這也是該品牌的全國(guó)首家跑者基地。

所謂“跑者基地”，和人們普遍印象中的零售門(mén)店有許多不同。在這里，只有30%的空間是用于傳統(tǒng)的品牌商品陳列銷(xiāo)售，而70%的空間則被用于到跑者社群體驗(yàn)。

三層大臺(tái)階、多媒體區(qū)、自助儲(chǔ)物柜等設(shè)施，可以讓這里成為跑者開(kāi)啟跑步的起點(diǎn)和服務(wù)站，甚至這里還設(shè)置了可以暫時(shí)寄放寵物的“寵物充電站”，方便帶著寵物出門(mén)的跑者可以安心跑步。

與此同時(shí)，這里還首次設(shè)置了跑鞋租賃服務(wù)，跑者不用隨身帶著跑鞋，也可以在此選擇合適的跑鞋，想跑就跑，隨時(shí)出發(fā)。

通過(guò)這樣的形式，跑者可以以更低的成本和更便利的方式，實(shí)際感受該品牌裝備的上腳體驗(yàn)，而品牌也可以與跑者打造更緊密的連接，從后者身上得到更多的反饋。

“我們始終關(guān)注跑者需求，為跑者帶來(lái)高性能產(chǎn)品，并助力國(guó)內(nèi)跑步文化發(fā)展?！監(jiān)n昂跑亞太區(qū)總經(jīng)理蔡以佳表示?；顒?dòng)當(dāng)天，搭載高性能鞋面噴織科技LightSpray的競(jìng)速跑鞋Cloudboom Strike LS就在此舉行了亞洲首秀，并為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓提供了試穿體驗(yàn)。

“跑者基地是全球首例，也是很獨(dú)特的概念，它既能滿(mǎn)足跑者裝備需求，更是跑者服務(wù)站。與傳統(tǒng)On昂跑門(mén)店不同，店內(nèi)的一切都從跑者體驗(yàn)出發(fā)。”O(jiān)n昂跑大中華區(qū)線(xiàn)下商業(yè)負(fù)責(zé)人李美娜告訴澎湃新聞?dòng)浾摺?p>

“今天我們談的具體店鋪形態(tài)和邏輯，明天可能就會(huì)有新的改進(jìn)和變化。但大方向不變的，是始終根據(jù)消費(fèi)者訴求去積極優(yōu)化?！?/p>

聚焦消費(fèi)者體驗(yàn)，深耕比速度更重要

對(duì)于跑者基地的打造，體現(xiàn)了品牌對(duì)于跑者及消費(fèi)者體驗(yàn)的重視，而這樣的重視，已經(jīng)成為該品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)的基因。

2019年在中國(guó)開(kāi)出首家門(mén)店至今，昂跑開(kāi)店的速度并不快，相比于在門(mén)店數(shù)量上“大干快上”，這個(gè)品牌更重視在每個(gè)城市進(jìn)行深耕。

“作為高端運(yùn)動(dòng)品牌，顧客的體驗(yàn)非常重要。在開(kāi)店擴(kuò)張上，On昂跑并不急迫，進(jìn)入新的城市市場(chǎng)，我們會(huì)非常小心?！崩蠲滥缺硎尽?/p>

比如在正式開(kāi)店之前，他們會(huì)提前深度了解城市的運(yùn)動(dòng)群體和消費(fèi)者，找準(zhǔn)品牌能夠參與的切入點(diǎn)，“我們摸索出優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的方法論，然后將其復(fù)制到所有城市的門(mén)店。除了直營(yíng)零售門(mén)店，我們也會(huì)對(duì)合作伙伴開(kāi)展培訓(xùn)，確保他們把統(tǒng)一的品牌體驗(yàn)帶給每一位消費(fèi)者?！?/p>相比于美國(guó)等海外市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者無(wú)疑有自己的特點(diǎn)。比如美國(guó)的運(yùn)動(dòng)裝備更多是在品牌集合店鋪售賣(mài)，消費(fèi)者對(duì)于自己要購(gòu)買(mǎi)的裝備類(lèi)型也相對(duì)比較了解，往往不需要太多的導(dǎo)購(gòu)講解。但在中國(guó)，單品牌店更為常見(jiàn)，也更需要現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)提供更多的信息——尤其是對(duì)于昂跑這樣的新品牌。

“店鋪設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選擇、店員培訓(xùn)、服務(wù)溝通、活動(dòng)組織等等零售門(mén)店的體驗(yàn)，都是在這4年里不斷摸索優(yōu)化出來(lái)的。”李美娜坦言，“因?yàn)橛脩?hù)的消費(fèi)習(xí)慣有差異，所以我們?cè)诜?wù)培訓(xùn)上，會(huì)針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的需求和喜好來(lái)定制培訓(xùn)。”

李美娜更愿意用“謹(jǐn)慎”二字來(lái)描述團(tuán)隊(duì)這幾年的工作，“比起數(shù)量的拓展，我們更看重質(zhì)量的提升。On昂跑門(mén)店數(shù)量不算多，但門(mén)店的規(guī)模、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品線(xiàn)這些方面的提升可以說(shuō)是日新月異?！?/p>

當(dāng)下，品牌還會(huì)繼續(xù)去進(jìn)行現(xiàn)有一二線(xiàn)城市的品牌搭建，而不是急于擴(kuò)張下沉市場(chǎng)?！拔覀兛紤]的是怎樣可以給到運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者真正好的體驗(yàn)，比如開(kāi)高質(zhì)量的店，以及組織有辨識(shí)度的社群活動(dòng)?！蔽磥?lái)，這個(gè)新銳品牌依然打算一步一步，踩穩(wěn)腳下的路。