11月15日，瞭望周刊社、中國(guó)民生銀行聯(lián)合主辦《2024年“百城、千街、萬(wàn)店”消費(fèi)指數(shù)報(bào)告（上）》發(fā)布會(huì)暨“商業(yè)銀行消費(fèi)場(chǎng)景和渠道生態(tài)建設(shè)”專題會(huì)。商務(wù)部原副部長(zhǎng)、中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心資深專家咨詢委員會(huì)委員魏建國(guó)，民生銀行董事長(zhǎng)高迎欣，新華社總經(jīng)理室總經(jīng)理、室務(wù)會(huì)主任徐玉長(zhǎng)，瞭望周刊社黨委書記、總編輯郭奔勝，民生銀行副行長(zhǎng)張俊潼等產(chǎn)學(xué)研各界人士共同探討金融助力服務(wù)消費(fèi)的重難點(diǎn)，為服務(wù)消費(fèi)尤其是文旅消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。

金融“活水”為服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)

2024年是黨中央、國(guó)務(wù)院確立的“消費(fèi)促進(jìn)年”，各項(xiàng)促消費(fèi)政策不斷落地，從服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)增效、消費(fèi)品以舊換新等多角度入手，培育消費(fèi)新業(yè)態(tài)，激活消費(fèi)新潛力。

在一系列政策帶動(dòng)下，以文旅消費(fèi)為代表的我國(guó)服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)釋放出巨大潛力。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，國(guó)內(nèi)出游人次、出游總花費(fèi)分別同比增長(zhǎng)15.3%和17.9%。同期國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年前三季度，我國(guó)服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)6.7%，增速高于同期商品零售額3.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，交通出行類、文體休閑類服務(wù)消費(fèi)增速持續(xù)高于服務(wù)消費(fèi)總體增速，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供了新的動(dòng)力。

魏建國(guó)在發(fā)表主旨演講時(shí)表示，隨著人均GDP不斷提高和服務(wù)消費(fèi)升級(jí)換代，拉動(dòng)內(nèi)需的主角已轉(zhuǎn)化為服務(wù)性消費(fèi)。要通過更高水平的對(duì)外開放來(lái)提振消費(fèi)，過程中要把握好三個(gè)關(guān)系。首先，處理好投資和消費(fèi)的關(guān)系，堅(jiān)守有效投資，充分形成可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。第一，處理好創(chuàng)新和安全的關(guān)系，盡快建設(shè)更高水平開放型經(jīng)濟(jì)新體制，但也要注意安全防范，穩(wěn)中求進(jìn)。再次，處理好當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)、局部和整體的關(guān)系，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，推動(dòng)形成綠色低碳生產(chǎn)生活方式，建設(shè)統(tǒng)一大市場(chǎng)來(lái)加大綠色消費(fèi)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

徐玉長(zhǎng)在致辭中表示，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有強(qiáng)大韌性和潛力，超大規(guī)模的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)正日益顯現(xiàn)。新華社作為國(guó)家通訊社和世界性通訊社，承擔(dān)著“喉舌、耳目、智庫(kù)”三大職能，在促消費(fèi)領(lǐng)域與有關(guān)部門、行業(yè)組織、金融機(jī)構(gòu)以及社會(huì)各有關(guān)方面開展廣泛的智庫(kù)合作，提供高端、權(quán)威、專業(yè)的智力支撐。瞭望周刊社與中國(guó)民生銀行將開展“精準(zhǔn)打造文旅消費(fèi)場(chǎng)景及金融產(chǎn)品”課題合作，落地信用卡產(chǎn)品、文旅消費(fèi)指數(shù)等一系列上接天線、下接地氣的產(chǎn)品，助力金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)文旅消費(fèi)場(chǎng)景和渠道生態(tài)建設(shè)。

張俊潼在致辭中表示，中央一系列重要決策部署為金融業(yè)進(jìn)一步助力消費(fèi)升級(jí)、助推市場(chǎng)繁榮提供了根本遵循，也提出了更高要求。民生銀行堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署和監(jiān)管要求，認(rèn)真踐行金融工作的政治性和人民性，扎實(shí)推進(jìn)金融助力“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)”各項(xiàng)工作，以高質(zhì)量金融服務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前，隨著數(shù)字化、智能化快速發(fā)展，消費(fèi)者更加期待在全場(chǎng)景下享有安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的支付服務(wù)，這對(duì)金融業(yè)的創(chuàng)新能力、服務(wù)能力都提出了更高要求。只有堅(jiān)持以客戶為中心，不斷創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，才能更好地提升客戶體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)效。

會(huì)上，郭奔勝發(fā)布了瞭望智庫(kù)《2024年“百城、千街、萬(wàn)店”消費(fèi)指數(shù)報(bào)告（上）》。民生銀行信用卡中心總裁陳大鵬發(fā)布了該行“惠十條”舉措，助力擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)。雙方還牽頭聯(lián)合海航、國(guó)航、航旅縱橫、悅途、吉祥航空、春秋航空、貓眼等眾多市場(chǎng)主體，共同啟動(dòng)了“精準(zhǔn)打造文旅消費(fèi)場(chǎng)景及金融產(chǎn)品研究課題”，以期進(jìn)一步發(fā)揮金融力量，創(chuàng)新性促進(jìn)文旅消費(fèi)繁榮。

會(huì)上，最新一期《2024年“百城、千街、萬(wàn)店”消費(fèi)指數(shù)報(bào)告（上）》（下稱《指數(shù)報(bào)告》）正式發(fā)布，這是瞭望智庫(kù)自2021年以來(lái)連續(xù)四年發(fā)布的第7本《指數(shù)報(bào)告》。課題組依托民生銀行、工商銀行的脫敏數(shù)據(jù)，將前一年的GDP百?gòu)?qiáng)城市作為研究對(duì)象，分析百城居民消費(fèi)健康指數(shù)、中華千街“煙火”指數(shù)和創(chuàng)業(yè)萬(wàn)店人氣指數(shù)三大基礎(chǔ)指數(shù)，并每期增設(shè)幾個(gè)熱點(diǎn)專題。本期《指數(shù)報(bào)告》結(jié)合2024年上半年消費(fèi)熱點(diǎn)，新增“‘爾濱’消費(fèi)效應(yīng)”和“樓市新政下的家居家裝消費(fèi)變化”兩大專題。

《指數(shù)報(bào)告》顯示，2024年上半年，不同層級(jí)的城市在消費(fèi)上出現(xiàn)進(jìn)一步分化。一線城市消費(fèi)市場(chǎng)整體相對(duì)穩(wěn)定，但新一線城市的居民消費(fèi)健康度有所下滑，居民消費(fèi)觀仍有待結(jié)構(gòu)性改善。相比之下，二三四線城市居民的消費(fèi)健康度逐步提升，店鋪經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。從商圈、店鋪消費(fèi)數(shù)據(jù)看，一線及新一線城市店鋪營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)良、更穩(wěn)定，而南方城市普遍更有煙火氣。

本期《指數(shù)報(bào)告》緊扣近期文旅消費(fèi)熱點(diǎn)，新增“‘爾濱’消費(fèi)效應(yīng)”專題。課題組發(fā)現(xiàn)，2023年12月至2024年2月，哈爾濱旅游消費(fèi)總額高達(dá)上年同期4.6倍，但單筆消費(fèi)金額與往年基本持平，并未借勢(shì)走高，物價(jià)穩(wěn)定。沈陽(yáng)、長(zhǎng)春的旅游消費(fèi)表現(xiàn)與哈爾濱相似，表明了“爾濱”對(duì)東北區(qū)域經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用。從客源地看，哈爾濱旅游的南方客源更多，長(zhǎng)春更受本地游客歡迎，沈陽(yáng)客源地分布則更廣泛。

此外，課題組結(jié)合樓市新政研究認(rèn)為，家居家裝消費(fèi)市場(chǎng)總量趨勢(shì)與樓市調(diào)整緊密相關(guān)，且?guī)缀醪淮嬖陂L(zhǎng)時(shí)間時(shí)滯，是樓市變化的晴雨表。其中，最受消費(fèi)者歡迎的十大家居賣場(chǎng)均為全品類賣場(chǎng)，既包括裝修原材料，也包括各類家具家電。受消費(fèi)者歡迎的二十大家裝品牌中，排名靠前的多為以家電為主的品牌。課題組認(rèn)為，家電產(chǎn)品多為日常高頻消耗品，加之商務(wù)部等部門“以舊換新”、發(fā)放消費(fèi)券等政策落到實(shí)處，產(chǎn)品更新頻次受居民收入變化的影響有限，整體消費(fèi)規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯。

郭奔勝表示，隨著促消費(fèi)相關(guān)政策逐步落地完善，消費(fèi)活力不斷顯現(xiàn)，消費(fèi)亮點(diǎn)層出不窮，突顯了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁韌性和巨大潛力。作為新華社國(guó)家高端智庫(kù)公共政策研究中心，瞭望智庫(kù)將繼續(xù)聯(lián)合民生銀行等金融機(jī)構(gòu)，不遺余力、保質(zhì)保量地出品《“百城、千街、萬(wàn)店”消費(fèi)指數(shù)報(bào)告》，持續(xù)聚焦消費(fèi)領(lǐng)域新趨勢(shì)和新動(dòng)向，打造持久的智庫(kù)品牌力。

民生銀行“惠十條”升級(jí)消費(fèi)生態(tài)圈

會(huì)上，瞭望周刊社和民生銀行還聯(lián)合海航、國(guó)航、航旅縱橫、悅途、吉祥航空、春秋航空、貓眼等眾多市場(chǎng)主體，共同啟動(dòng)了“精準(zhǔn)打造文旅消費(fèi)場(chǎng)景及金融產(chǎn)品研究課題”。課題組將深研居民出行、旅游消費(fèi)、電影演藝等領(lǐng)域，形成信用卡產(chǎn)品、研究報(bào)告、文旅消費(fèi)指數(shù)、會(huì)議論壇等一系列成果，并擇機(jī)發(fā)布。

作為國(guó)內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行，民生銀行立足自身特色優(yōu)勢(shì)，整合多方力量，現(xiàn)場(chǎng)推出助力擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的十大舉措，簡(jiǎn)稱“惠十條”：建設(shè)場(chǎng)景生態(tài)，促進(jìn)消費(fèi)升溫；創(chuàng)新養(yǎng)老產(chǎn)品，完善社區(qū)金融；服務(wù)好新市民，深挖消費(fèi)潛能；打造數(shù)字化平臺(tái)，延伸服務(wù)觸角；回歸支付本源，打造“全民管家”；強(qiáng)化數(shù)字賦能，提升客戶體驗(yàn)；圍繞客戶需求，打造明星產(chǎn)品權(quán)益；聚焦出行熱點(diǎn)，推出特色商旅產(chǎn)品；依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化金融知識(shí)宣教；加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新，扎實(shí)做好消保工作。

陳大鵬表示，民生銀行將全力做好“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)”金融服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體系、擴(kuò)展服務(wù)渠道、強(qiáng)化資源保障，以高質(zhì)量金融服務(wù)滿足人民群眾的美好生活需要。

張俊潼表示，“以金融促消費(fèi)，以消費(fèi)促發(fā)展”這張藍(lán)圖需各行各業(yè)攜手共繪。民生銀行始終堅(jiān)守金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心，秉持開放合作的理念，攜手各方合作伙伴，為激發(fā)消費(fèi)活力注入新動(dòng)能。期待與新華社以及社會(huì)各界朋友繼續(xù)深化合作，共同為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。