隨著科技飛速發(fā)展，人臉識(shí)別技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛，從商場(chǎng)購(gòu)物到酒店入住，從交通出行到金融服務(wù)，“刷臉”似乎已成為一種便捷的通行密碼。然而，在這高效便捷的背后，個(gè)人信息安全的隱憂卻如影隨形。

刷臉技術(shù)的無(wú)序擴(kuò)張暴露出諸多問(wèn)題。部分商家為降低運(yùn)營(yíng)成本、提高用戶黏性，過(guò)度采集消費(fèi)者的人臉信息，且在信息存儲(chǔ)和使用過(guò)程中缺乏必要的安全防護(hù)措施。以某些小型零售店鋪為例，其安裝的簡(jiǎn)易刷臉支付設(shè)備，可能存在數(shù)據(jù)傳輸未加密的風(fēng)險(xiǎn)，容易被黑客攻擊，導(dǎo)致消費(fèi)者的人臉數(shù)據(jù)被盜取。這種情況一旦發(fā)生，消費(fèi)者可能面臨身份被冒用、賬戶被盜刷等嚴(yán)重后果，財(cái)產(chǎn)安全與名譽(yù)皆可能受到損害。對(duì)企業(yè)而言，信息泄露也會(huì)對(duì)自身形成潛在風(fēng)險(xiǎn)，如品牌形象受損，法律糾紛與公關(guān)危機(jī)，進(jìn)而削弱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)濟(jì)效益。

今年，上海開展了“亮劍浦江·2024”消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，明確提出公共場(chǎng)所“不刷臉為原則、刷臉為例外”的目標(biāo)。如專項(xiàng)行動(dòng)中，對(duì)頭部品牌自動(dòng)售貨機(jī)企業(yè)開展培訓(xùn)和整改，覆蓋超過(guò)36萬(wàn)臺(tái)機(jī)柜，這既是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，也是促使企業(yè)規(guī)范自身行為，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要舉措。

這無(wú)疑是上海在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展浪潮中，為平衡隱私保護(hù)與商業(yè)發(fā)展二者關(guān)系所做的積極探索，極具借鑒意義與示范價(jià)值。

對(duì)于整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)而言，“非必要不刷臉”理念的提出和實(shí)施，有助于推動(dòng)行業(yè)自律和規(guī)范發(fā)展。相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)發(fā)揮積極作用，制定統(tǒng)一的人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，提高信息安全防護(hù)水平。企業(yè)自身應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)合規(guī)管理，遵循“正面清單”，明確人臉識(shí)別技術(shù)的合理應(yīng)用范圍，避免過(guò)度采集和濫用個(gè)人信息。同時(shí)，監(jiān)管部門也需要加強(qiáng)執(zhí)法力度，對(duì)違規(guī)企業(yè)予以嚴(yán)厲懲處，形成有效的監(jiān)管威懾。

上海“非必要不刷臉”理念的踐行，為整個(gè)社會(huì)敲響了隱私保護(hù)與商業(yè)共進(jìn)的警鐘。它提醒企業(yè)在追求商業(yè)利益的同時(shí)，必須承擔(dān)起保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息的社會(huì)責(zé)任。只有這樣，消費(fèi)者才能放心地參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的各類活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

（原標(biāo)題：《“非必要不刷臉”：重塑數(shù)字經(jīng)濟(jì)信任》）