寒假臨近，研學(xué)游又將火熱起來。近日，北京市文旅局發(fā)布《北京市旅行社組織或承辦未成年人研學(xué)旅游服務(wù)規(guī)范（3.0版）》（以下簡稱《規(guī)范》），其中明確，嚴(yán)禁旅行社打著清華大學(xué)、北京大學(xué)等名校的旗號收客，應(yīng)從有關(guān)高校為中小學(xué)校提供的正規(guī)團(tuán)隊(duì)渠道辦理預(yù)約申請。

毋庸諱言，如今北大、清華等知名高校，越來越成為研學(xué)游追捧的對象。尤其一到寒暑假，很多來自全國各地的家長和孩子，都希望進(jìn)入這些國內(nèi)頂級大學(xué)參觀。這種心情并不難理解。一些旅行社瞄準(zhǔn)了這種需求，開始把大學(xué)游當(dāng)作一個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行“開發(fā)”，催生了相當(dāng)多的問題。

早在2023年，就有媒體曝出“清北”校園游亂象。有的旅行社聲稱校園游，結(jié)果根本沒有預(yù)約，家長、孩子無法進(jìn)入校園，大呼上當(dāng)；有的和校內(nèi)人員、校友勾結(jié)，通過拆分人員的方式進(jìn)入校園；出現(xiàn)黃牛，通過種種渠道獲得“訪客權(quán)限”，并在網(wǎng)上兜售等等。

2023年7月，北京大學(xué)發(fā)布整治研學(xué)團(tuán)違規(guī)預(yù)約入校的通報(bào)，稱校外研學(xué)團(tuán)隊(duì)和校友勾結(jié)牟利，將游客違規(guī)帶入校園，關(guān)閉相關(guān)46名校友的預(yù)約系統(tǒng)使用權(quán)限；2024年12月，清華大學(xué)也通報(bào)，一名學(xué)生因多次違規(guī)為校外人員報(bào)備入校牟利，被給予處分。這些案例只是市場亂象的縮影。

因此，此次《規(guī)范》的出臺，也是為了給市場亂象降溫。嚴(yán)禁旅行社動(dòng)輒打著名校旗號招攬游客，不允許它們通過虛假暗示和學(xué)?！坝嘘P(guān)聯(lián)”而誤導(dǎo)游客，同時(shí)也保障正常的校園秩序和師生權(quán)益。

近年來，社會(huì)對高?！按蜷_大門”多有呼吁，也有人擔(dān)憂完全“打開大門”會(huì)影響高校教學(xué)秩序，不規(guī)范的研學(xué)游無疑會(huì)加大高校開放的阻力。研學(xué)游與高校打交道較多，更應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)范，通過正規(guī)團(tuán)隊(duì)渠道辦理預(yù)約申請，方能與高校形成雙向奔赴，既保證一定的研學(xué)參觀需求，也避免給高校管理帶來負(fù)擔(dān)。

除了欺騙游客、擾亂校園管理之外，當(dāng)前研學(xué)游市場還存在著“到此一游”“只旅不學(xué)”等問題。不少研學(xué)游淪為了浮光掠影的打卡拍照，無法兌現(xiàn)聲稱的“深度體驗(yàn)”“感受氛圍”“增長見識”等宣傳口號，這些荒腔走板、名不副實(shí)的現(xiàn)象也成為投訴重點(diǎn)。

對此《規(guī)范》提出了明確的指引，比如要求旅行社對研學(xué)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣時(shí)，必須真實(shí)、清晰、準(zhǔn)確明示研學(xué)旅游課程內(nèi)容、師資情況，以及行程、交通、住宿、餐飲、是否進(jìn)入學(xué)校參觀和體驗(yàn)等關(guān)鍵核心內(nèi)容，嚴(yán)禁用夸大、模糊、偷換概念、語焉不詳?shù)确绞教摷傩麄鲾埧徒M團(tuán)。

由此也能看出，研學(xué)游本身作為旅游的細(xì)分賽道，有著正常合理的市場需求。但研學(xué)游如何避免變味，學(xué)習(xí)和旅游如何合理對接、融合，研學(xué)游如何體現(xiàn)學(xué)習(xí)屬性，如何提高質(zhì)量、保障游客權(quán)益，是當(dāng)前應(yīng)當(dāng)關(guān)注的行業(yè)重點(diǎn)。

 無論是相關(guān)部門還是消費(fèi)者，都有對研學(xué)游走向更規(guī)范化的要求和期待，此次《規(guī)范》的出臺，可以視為一次明確行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的契機(jī)。旅行社應(yīng)當(dāng)對標(biāo)相關(guān)要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，確保研學(xué)游的合規(guī)性，通過貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓廣大家長和學(xué)生真正游有所研、旅有所學(xué)。