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春節(jié)期間，上海是否會遭遇家政“用工荒”？

1月6日，上海市商務(wù)委公布126家春保家政企業(yè)名單，并研判，2025年上海春節(jié)期間家政服務(wù)市場將呈現(xiàn)供需雙降趨勢，市場保障總體平穩(wěn)，確保一“老”一“小”（養(yǎng)老服務(wù)和月嫂育嬰護理）的剛需服務(wù)仍是“春保”工作的重中之重。

月嫂需求個性化

“一老一小”是家政市場剛需。“隨著三孩生育政策的落地，春節(jié)期間月嫂的需求增加了。不過消費者對月嫂服務(wù)的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷升高?！蹦窅酃緞?chuàng)始人楊小明透露，除了基本的母嬰服務(wù)技能外，消費者往往還需要月嫂提供產(chǎn)后心理輔導(dǎo)、產(chǎn)婦按摩、聊天疏導(dǎo)等全方位服務(wù)。

“今年我們在助老服務(wù)上有理念革新和思路轉(zhuǎn)變?！焙脦褪窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年企業(yè)采取項目化運作的方式，針對老年人的重點需求進行分類。比如，針對老人吃飯問題，提前對有助餐服務(wù)的老人進行需求統(tǒng)計，然后安排專門的家政人員一次性購買多個家庭的飯，讓一個人可以輻射更多家庭，大大提升效率；再比如上門助浴服務(wù)，企業(yè)也會提前排期，安排專門人員為老人提供服務(wù)。

家事佳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對于納入長護險的老人，企業(yè)從2024年11月就已經(jīng)開始排摸留滬人員，12月已安排好替換人員，針對市場化服務(wù)缺口較大的情況，已通過市場化方式招募人手，同時與居委會聯(lián)手合作，確保獨居老人能吃上飯、洗上澡、能下樓、能陪醫(yī)。

擬推出家政服務(wù)人員數(shù)字簽到

上海市商務(wù)委透露，在企業(yè)自主報名的基礎(chǔ)上，市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會已遴選出126家家政企業(yè)，在假期前后為上海家庭提供深度保潔、母嬰護理、養(yǎng)老服務(wù)以及家電清洗等服務(wù)。

上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會透露，保供企業(yè)均已在“上海家政服務(wù)綜合管理平臺”備案，并向社會公布服務(wù)熱線、經(jīng)營地址、服務(wù)種類和服務(wù)區(qū)域等信息，全力保障元旦春節(jié)期間家政服務(wù)供應(yīng)。針對家政行業(yè)人員流動快等特點，入選“家政保供”大軍的企業(yè)每半年復(fù)核一次；同時，家政企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，今后擬推出家政服務(wù)人員數(shù)字簽到，以保證數(shù)據(jù)庫的有效管理。

此外，春節(jié)期間，各家政企業(yè)將通過輪換上崗、合同留人、加薪留人、提高福利、情感關(guān)懷等舉措，引導(dǎo)家政服務(wù)人員留滬過年、錯峰返鄉(xiāng)、逆峰來滬等，保證春節(jié)期間從業(yè)人員規(guī)模的基本穩(wěn)定。如，鯨致生活節(jié)日期間工資上浮70%，且對留滬從業(yè)人員給予專項補貼及發(fā)放過年福利用品；姆愛鼓勵員工將家屬接到上海團聚過年，并提供住宿，春節(jié)期間發(fā)放3倍工資和多項獎勵，如全勤獎5000元等。