對(duì)于企業(yè)，AI已經(jīng)是不可回避的話題，是數(shù)字化發(fā)展的不可或缺的一個(gè)力量。德勤中國(guó)咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)與轉(zhuǎn)型全國(guó)主管合伙人孟曉凡認(rèn)為，企業(yè)必須找到AI價(jià)值的穿透路徑，構(gòu)建好AI的價(jià)值三角，既清楚場(chǎng)景顆粒度分析、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化工程和整體組織的認(rèn)知對(duì)齊，在基礎(chǔ)技術(shù)和新興技術(shù)之間找到投資平衡點(diǎn)。

今年是德勤第16年在全球發(fā)布對(duì)未來技術(shù)走向的專業(yè)預(yù)測(cè)，《技術(shù)趨勢(shì)2025》官方中文版（以下簡(jiǎn)稱“《技術(shù)趨勢(shì)》”）中，AI幾乎是所有趨勢(shì)的共同主線，沿襲“交互、信息、計(jì)算、技術(shù)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)與信任、核心現(xiàn)代化”六大方向，為企業(yè)推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展提供跨界探索的指引和引領(lǐng)實(shí)踐的洞察。

要充分發(fā)揮AI的潛力，企業(yè)必須在戰(zhàn)略、人才、架構(gòu)，尤其是數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全面協(xié)調(diào)?！都夹g(shù)趨勢(shì)》顯示，六大趨勢(shì)共同構(gòu)成了德勤宏觀科技力量框架的重要組成部分，具體內(nèi)容為：

一、交互：空間計(jì)算引領(lǐng)交互革命

空間計(jì)算技術(shù)將思維與實(shí)體的可視化呈現(xiàn)從二維平面遷移到三維空間，并引入語(yǔ)音識(shí)別與手勢(shì)操作，掀起了一場(chǎng)顛覆性的交互革命。憑借其出色的數(shù)據(jù)語(yǔ)境化能力和沉浸式體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，空間計(jì)算正在重塑人機(jī)交互格局。為實(shí)現(xiàn)技術(shù)的規(guī)模化落地，企業(yè)需突破硬件設(shè)施、軟件平臺(tái)、專業(yè)技能和思維模式的多重瓶頸。借助AI賦能，空間計(jì)算正從實(shí)用工具升級(jí)為企業(yè)級(jí)價(jià)值創(chuàng)造中心。

二、信息：定制化小模型成為AI新風(fēng)口

過去，企業(yè)傾向于采購(gòu)現(xiàn)成的大語(yǔ)言模型（LLMs）。然而，這種規(guī)模化解決方案往往難以兼顧專業(yè)性和靈活性。隨著個(gè)性化需求的增長(zhǎng)，越來越多的企業(yè)開始轉(zhuǎn)向量身定制的小模型。這些小模型通過多模態(tài)協(xié)作，能夠高效處理特定任務(wù)、生成多模態(tài)內(nèi)容，并為用戶提供個(gè)性化的虛擬助手服務(wù)。未來，“總有一個(gè)智能體適用”的新范式或?qū)⑷〈翱傆幸粋€(gè)應(yīng)用程序適用”的傳統(tǒng)觀念。

三、計(jì)算：硬件創(chuàng)新引領(lǐng)AI新紀(jì)元

AI計(jì)算對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的依賴性增強(qiáng)，DeepSee的出現(xiàn)盡管緩解了部分焦慮，但依然需要強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施支撐。AI正突破純軟件形態(tài)的局限，邁向硬件創(chuàng)新的新紀(jì)元。新一代AI專用芯片的誕生，使得AI模型得以嵌入個(gè)人電腦和邊緣設(shè)備，實(shí)現(xiàn)本地化、離線化運(yùn)算。這一進(jìn)展不僅提升了用戶體驗(yàn)，更為未來的算力基礎(chǔ)設(shè)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。特別是在醫(yī)療設(shè)備和機(jī)器人技術(shù)等領(lǐng)域，集成AI的邊緣計(jì)算設(shè)備展現(xiàn)出巨大應(yīng)用潛力。

四、技術(shù)業(yè)務(wù)：AI助推IT部門躍遷

新一代AI技術(shù)正在重塑企業(yè)IT部門，從編碼、軟件測(cè)試到人才能力建設(shè)，傳統(tǒng)IT職能正在經(jīng)歷根本性變革。這標(biāo)志著“精簡(jiǎn)化IT”模式正向更深層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁進(jìn)。隨著AI的普及，傳統(tǒng)IT服務(wù)模式也可能通過軟硬件結(jié)合為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

五、網(wǎng)絡(luò)與信任：量子時(shí)代挑戰(zhàn)加密技術(shù)

量子計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。其強(qiáng)大的解密能力可能使現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全體系面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。盡管目前尚無確切時(shí)間表，但未雨綢繆勢(shì)在必行。美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）正在制定新的加密標(biāo)準(zhǔn)，而每個(gè)組織都需要重新評(píng)估其網(wǎng)絡(luò)安全策略。

六、核心現(xiàn)代化：AI顛覆核心系統(tǒng)

將AI融入企業(yè)核心架構(gòu)正在引發(fā)系統(tǒng)性變革。企業(yè)需為用戶提供更直觀、高效的交互體驗(yàn)，但實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需復(fù)雜的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和多維協(xié)同優(yōu)化。同時(shí)，企業(yè)仍需依賴并投資于傳統(tǒng)系統(tǒng)。如何在保持傳統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)釋放AI潛力，成為企業(yè)面臨的重大課題。

德勤中國(guó)技術(shù)與轉(zhuǎn)型部門技術(shù)戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型服務(wù)全國(guó)主管合伙人劉俊龍總結(jié)道：“當(dāng)前，許多企業(yè)都在感受利用AI等技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新和投資的壓力。我們的研究旨在將這些進(jìn)步與實(shí)現(xiàn)大規(guī)模實(shí)際應(yīng)用所需條件聯(lián)系起來，為企業(yè)提供有效指引。技術(shù)的未來超乎想象，這要求企業(yè)不斷將技術(shù)潛力轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)或戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。在此過程中，數(shù)據(jù)能力、數(shù)字化人才、數(shù)字化機(jī)制等配套能力建設(shè)至關(guān)重要。德勤將依托多年端到端企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助企業(yè)既‘打好基礎(chǔ)’，也在AI等領(lǐng)域探索跨界創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)‘交匯的聚變’，釋放非凡效能?！?/p>

德勤中國(guó)技術(shù)與轉(zhuǎn)型部門技術(shù)戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型服務(wù)合伙人張森結(jié)合《技術(shù)趨勢(shì)》與本土實(shí)踐分享了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特洞察：“過去幾年，AI已逐步成為企業(yè)業(yè)務(wù)的核心組成部分。在本土AI大模型蓬勃發(fā)展的背景下，企業(yè)應(yīng)牢記技術(shù)的真正價(jià)值在于與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度融合?！?/p>

技術(shù)革命的終極價(jià)值不在于眩目的參數(shù)，而在于解決人類最迫切的挑戰(zhàn)。無論是AI、量子計(jì)算還是生物技術(shù)，其最終目標(biāo)都是為人類創(chuàng)造更美好的未來。德勤將繼續(xù)陪伴中國(guó)企業(yè)管理者站在技術(shù)前沿，深化高ROI的AI應(yīng)用，使企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)成為戰(zhàn)略支點(diǎn)，持續(xù)構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。