“中國(guó)擁有龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，如同汪洋大海，人們對(duì)美好生活的追求從未停止。上海作為國(guó)際消費(fèi)中心城市，正在加快步伐，以滿足消費(fèi)者日益多元化的購(gòu)物需求，推動(dòng)業(yè)態(tài)、品牌和商業(yè)綜合體向更高品質(zhì)發(fā)展。因此，能提供卓越服務(wù)、與國(guó)際接軌、滿足個(gè)性化消費(fèi)的新商業(yè)模式仍然供不應(yīng)求?！?/p>

在上海全力邁向國(guó)際消費(fèi)中心城市的征程中，商業(yè)零售及消費(fèi)市場(chǎng)正經(jīng)歷著深刻變革。與此同時(shí)，本土企業(yè)的蓬勃發(fā)展也成為城市產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的生動(dòng)映照。在2025上海全球投資促進(jìn)大會(huì)暨“投資上?！被顒?dòng)周召開(kāi)之際，澎湃新聞專訪月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏，從月星集團(tuán)的發(fā)展軌跡，一窺上海商業(yè)零售及消費(fèi)市場(chǎng)的澎湃活力與潛力。?

月星集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，目前已成長(zhǎng)為聚焦生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)和民生型服務(wù)業(yè)的企業(yè)集團(tuán)，在崗員工2萬(wàn)多人，業(yè)務(wù)范圍涵蓋超大型文旅商綜合體、智慧新零售、泛家居產(chǎn)業(yè)、星級(jí)酒店、主題樂(lè)園、時(shí)尚會(huì)展、跨境商貿(mào)等眾多領(lǐng)域。月星集團(tuán)旗下的環(huán)球港城市綜合體品牌，近年來(lái)加速推進(jìn)智慧綜合體建設(shè)，積極探索新場(chǎng)景、新消費(fèi)、新體驗(yàn)的創(chuàng)新融合，已初步形成“環(huán)球港群”的規(guī)?；季郑瑖?guó)內(nèi)外合作品牌達(dá)數(shù)萬(wàn)個(gè)，年均客流超億人次。

月星集團(tuán)

提振消費(fèi)相關(guān)政策為月星集團(tuán)的商業(yè)綜合體帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的利好。丁佐宏向記者介紹，以舊換新政策極大地激發(fā)了家居、家電等耐用消費(fèi)品市場(chǎng)的活力。

具體來(lái)看，上海月星家居商場(chǎng)自2024年3月上線以舊換新補(bǔ)貼以來(lái)，近400個(gè)品牌、3萬(wàn)個(gè)SKU（單品數(shù)量）納入政府補(bǔ)貼產(chǎn)品庫(kù)。在政府補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，月星家居還額外補(bǔ)貼加碼，疊加品牌補(bǔ)貼、商戶補(bǔ)貼等，消費(fèi)者參與以舊換新最高可享30%的優(yōu)惠。截至2025年2月28日，澳門路月星家居商場(chǎng)“補(bǔ)貼銷售”已突破1億元，同比增長(zhǎng)近40%，其中電器品類同比增長(zhǎng)近200%。

上海月星家居以舊換新活動(dòng)吸引了眾多客流

同時(shí)，消費(fèi)券的發(fā)放顯著提振了市場(chǎng)信心。例如，上海環(huán)球港支持“樂(lè)影”“樂(lè)品”“樂(lè)游”等全品類消費(fèi)券，超過(guò)40家餐飲門店可使用“樂(lè)品”餐飲消費(fèi)券。丁佐宏強(qiáng)調(diào)，上海首輪消費(fèi)券發(fā)放以來(lái)，環(huán)球港客流和銷售都迎來(lái)增長(zhǎng)，充分印證了消費(fèi)券對(duì)消費(fèi)的帶動(dòng)效應(yīng)。

促進(jìn)消費(fèi)是今年政府工作的重中之重。丁佐宏對(duì)國(guó)內(nèi)的商業(yè)零售及消費(fèi)市場(chǎng)滿懷信心，他指出，兩辦近日發(fā)布的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》提出通過(guò)增收保障、以舊換新、場(chǎng)景創(chuàng)新等“組合拳”措施，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)潛力，為消費(fèi)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇。其中，首店經(jīng)濟(jì)、城市文旅、國(guó)潮藝術(shù)、二次元等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，持續(xù)為都市消費(fèi)注入新活力?！皟尚隆闭叩纳钊胪七M(jìn)，為綠色智慧生活提供了有力支持。同時(shí)，AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用，更是進(jìn)一步提升了消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)水平。

上海環(huán)球港客流量

搶抓數(shù)字化、智能化、綠色化發(fā)展機(jī)遇，上海市正大力推進(jìn)信息服務(wù)業(yè)、工業(yè)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。近日，上海市人民政府辦公廳印發(fā)《上海市促進(jìn)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展若干措施》。

“作為實(shí)體商業(yè)的一員，月星集團(tuán)對(duì)上海促進(jìn)服務(wù)業(yè)消費(fèi)的政策深感振奮?！倍∽艉旮嬖V記者，政策中強(qiáng)調(diào)的“科技賦能消費(fèi)”，也是月星集團(tuán)近年來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向，“我們看到，消費(fèi)者的需求越來(lái)越多元——年輕人追求新鮮體驗(yàn)，老年人需要便利服務(wù)，傳統(tǒng)商場(chǎng)要用新技術(shù)打破空間限制，更好滿足不同群體的需求。月星一直也在嘗試為更多新質(zhì)生產(chǎn)力搭建應(yīng)用場(chǎng)景，用技術(shù)創(chuàng)造更有溫度、更人性化的體驗(yàn)?！?/p>

在上海，這些新業(yè)態(tài)與新技術(shù)相互融合，不僅展現(xiàn)出消費(fèi)市場(chǎng)的創(chuàng)新活力，更凸顯了城市引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的強(qiáng)大能力。?

上海環(huán)球港客流量

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)良好的營(yíng)商環(huán)境，而上海良好的營(yíng)商環(huán)境，一直是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。丁佐宏對(duì)此深有體會(huì)，他向記者介紹，上海已連續(xù)八年推出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案，今年春節(jié)后首個(gè)工作日發(fā)布的“8.0行動(dòng)方案”，提出58項(xiàng)舉措，特別強(qiáng)調(diào)“提升企業(yè)感受”，這讓企業(yè)敢闖敢干。

“作為總部設(shè)在上海的企業(yè)，月星集團(tuán)既是這片熱土的建設(shè)者、見(jiàn)證者，更是受益者。環(huán)球港和月星家居的發(fā)展離不開(kāi)這座城市的滋養(yǎng)?！倍∽艉昱e例稱，“投資上海”全球招商服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化精準(zhǔn)招商、政策匹配和落地服務(wù)，為企業(yè)提供了一站式支持，極大地提升了市場(chǎng)主體的投資信心，“月星集團(tuán)無(wú)疑是這片營(yíng)商沃土的受益者”。

以環(huán)球港52樓觀景臺(tái)為例，自春節(jié)開(kāi)放以來(lái)迅速成為滬西文旅新地標(biāo)，在社交媒體上引發(fā)熱潮，日均客流不斷攀升。丁佐宏向記者回憶：“市區(qū)兩級(jí)有關(guān)部門多次前來(lái)調(diào)研指導(dǎo)，幫助我們導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)文旅資源及重點(diǎn)節(jié)慶活動(dòng)。從豐富服務(wù)內(nèi)涵、細(xì)化服務(wù)流程，到提升服務(wù)品質(zhì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都給予了悉心指導(dǎo)，為市民游客打造了優(yōu)質(zhì)便捷的文旅商一站式體驗(yàn)。政府還加大宣傳力度，提升環(huán)球港旅游IP的知名度和影響力，推動(dòng)流量與留量雙增長(zhǎng)，助力環(huán)球港打造都市旅游新樣本和新地標(biāo)?！?/p>

上海環(huán)球港52樓觀景平臺(tái)

上海在推動(dòng)企業(yè)文旅商融合項(xiàng)目發(fā)展上的積極作為，讓企業(yè)感受到溫度，也進(jìn)一步凸顯了城市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。

月星集團(tuán)在上海的投資布局廣泛且深入。丁佐宏介紹，集團(tuán)旗下的環(huán)球港綜合體和月星家居茂，通過(guò)“雙茂聯(lián)動(dòng)、雙能驅(qū)動(dòng)”的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，專注于民生服務(wù)領(lǐng)域。目前，集團(tuán)正持續(xù)對(duì)上海環(huán)球港和月星家居進(jìn)行升級(jí)改造，致力于打造全新消費(fèi)場(chǎng)景，優(yōu)化服務(wù)體系，為市民帶來(lái)更豐富的消費(fèi)體驗(yàn)。?

月星集團(tuán)的發(fā)展歷程，是上海實(shí)體產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)縮影。在丁佐宏看來(lái)，上海在挖掘消費(fèi)市場(chǎng)潛力、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)文旅商融合發(fā)展、助力實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)以及打造國(guó)際化消費(fèi)場(chǎng)景等方面，都展現(xiàn)出了強(qiáng)大的實(shí)力和活力。

“上海是一片充滿機(jī)遇的商業(yè)熱土，相信會(huì)有更多企業(yè)在這里蓬勃發(fā)展，與城市共同邁向更加輝煌的未來(lái)。”丁佐宏表示，月星集團(tuán)將進(jìn)一步加大對(duì)數(shù)字化商業(yè)、智能家居、綠色消費(fèi)等領(lǐng)域的投入，推動(dòng)商業(yè)綜合體的智慧化轉(zhuǎn)型，以滿足消費(fèi)者不斷升級(jí)的需求。

在實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的浪潮中，丁佐宏認(rèn)為，拉動(dòng)內(nèi)需不是簡(jiǎn)單的買賣，關(guān)鍵在于通過(guò)創(chuàng)新滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的需求。

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，丁佐宏表示，月星集團(tuán)立足自身主業(yè)優(yōu)勢(shì)，從四個(gè)關(guān)鍵方面發(fā)力：發(fā)揮環(huán)球港城市綜合體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)品牌打造沉浸式消費(fèi)新場(chǎng)景；依托月星家居“泛家居生態(tài)鏈”，推動(dòng)綠色智能家居消費(fèi)升級(jí)；創(chuàng)新開(kāi)展消費(fèi)活動(dòng)，融合商旅文體展多種業(yè)態(tài)，持續(xù)釋放消費(fèi)潛力；強(qiáng)化“店小二”服務(wù)意識(shí)，提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力和數(shù)字化管理水平，為商戶與消費(fèi)者提供更高效、便捷的服務(wù)。