3月20日，為解答“開盒”風(fēng)波后外界產(chǎn)生的信息安全疑慮，百度召開安全溝通會釋疑并復(fù)盤了該新聞事件的全過程。

據(jù)悉，百度方面自3月17日凌晨接到外部舉報后，便成立技術(shù)調(diào)查組展開內(nèi)部排查，確認當(dāng)事人沒有百度用戶個人身份信息的數(shù)據(jù)權(quán)限，也未訪問過任何百度數(shù)據(jù)庫與服務(wù)器。經(jīng)核實，確認開盒信息并非從百度泄露。

“任何職級員工都無權(quán)限觸碰用戶數(shù)據(jù)，即使是我也沒有相關(guān)權(quán)限”，溝通會上，身穿印有“很安全”字樣部門工服的百度安全負責(zé)人陳洋表示。

在排除內(nèi)部數(shù)據(jù)泄露可能后，百度快速定位“開盒”相關(guān)數(shù)據(jù)源頭是海外灰產(chǎn)組織“社工庫”。經(jīng)輿論發(fā)酵，該組織目前已停止運作。

百度將用戶安全放在首位

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)的應(yīng)用普遍需要開放權(quán)限。本次風(fēng)波中，社會情緒的關(guān)注點也在于互聯(lián)網(wǎng)公司的員工能否調(diào)取查看個人隱私信息。

針對這個疑問，陳洋介紹了百度內(nèi)部有可能訪問數(shù)據(jù)的三個方式，分別是數(shù)據(jù)系統(tǒng)、服務(wù)器以及辦公系統(tǒng)。任何系統(tǒng)的登錄均需要有相應(yīng)權(quán)限，且訪問與信息調(diào)取均會留下訪問日志，因此百度得以快速排除當(dāng)事人的嫌疑。

針對網(wǎng)友對個人數(shù)據(jù)安全的疑問，陳洋進一步表示，所有在百度相關(guān)產(chǎn)品注冊的用戶自個人信息注冊階段，其原始數(shù)據(jù)便會進行實時的假名化處理，而原始數(shù)據(jù)則單獨加密隔離并設(shè)置多重“密鑰”保護?！懊荑€”分別由不同部門的不同個人保管，確保即使有人擁有訪問數(shù)據(jù)的權(quán)限，在權(quán)限分離與統(tǒng)一管控的情況下，也無法調(diào)取任何一個用戶的個人數(shù)據(jù)。

這個持續(xù)迭代的信息安全系統(tǒng)是用戶個人數(shù)據(jù)的第一道防線，在此基礎(chǔ)上，百度還由設(shè)置了安全部門、內(nèi)審部、稽核部、職業(yè)道德建設(shè)部等部門多方風(fēng)控，以及定期開展安全培訓(xùn)和攻防演練。百度方面強調(diào)，自百度成立的20多年以來，其未曾出現(xiàn)過任何數(shù)據(jù)泄露及信息安全問題。

為查漏補缺，百度早在2014年便向社會發(fā)起“漏洞獎勵計劃”，邀請各界安全專家及用戶提交信息系統(tǒng)可能存在的漏洞。

此外，百度亦積極參加海內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)信息安全標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，聯(lián)合行業(yè)共同創(chuàng)建了80余項安全標(biāo)準(zhǔn)，通過了104項國家級安全認證。據(jù)悉，百度是在《數(shù)據(jù)安全法》出臺后，首批通過數(shù)據(jù)安全管理人DSM的企業(yè)，以及國內(nèi)首家數(shù)據(jù)安全承受過四級認證的企業(yè)。

“我們部門工服上的‘很安全’不是為今天準(zhǔn)備的，每個人入職的時候都會收到這件工服，因為我們把用戶安全永遠放在首位”，陳洋表示。

溝通會上，百度展示了經(jīng)三方公證的“（2025）京精誠內(nèi)經(jīng)證字第 1642號”公證書，證實事件與百度無關(guān)。

個人信息安全保護刻不容緩

繼核實“開盒”事件始末后，百度逐一解答了媒體關(guān)于用戶個人隱私的種種疑問。

陳洋表示，個人隱私信息通常有三種泄露途徑：一是黑客入侵網(wǎng)站漏洞后進行抓取；二是黑灰產(chǎn)人士利用爬蟲爬取；三是通過數(shù)據(jù)交易被獲取。前兩種是較為常見的方式，黑客攻擊有漏洞的網(wǎng)站后，直接將網(wǎng)站的全量數(shù)據(jù)庫下載下來，以碰撞的方式將未加密或弱加密的密碼明文解密，而后便可以憑賬號與密碼“撞庫”獲取其他網(wǎng)站或應(yīng)用的賬號。

由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信息安全技術(shù)愈發(fā)成熟，灰產(chǎn)組織寄希望于前兩種途徑獲取個人信息變得越發(fā)困難。因此，目前灰產(chǎn)市場上流轉(zhuǎn)的個人信息有相當(dāng)一部分源自多年前。

自當(dāng)下用戶數(shù)據(jù)的全生命周期來看，最有可能導(dǎo)致信息泄露的薄弱環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)，即安裝使用App、IoT設(shè)備時開放的通訊錄、相冊等權(quán)限。百度方面呼吁，用戶應(yīng)警惕未在正規(guī)應(yīng)用市場上架的任何應(yīng)用。

此外，針對“開盒事件”發(fā)生后在網(wǎng)上流傳的“當(dāng)事人承認家長給她數(shù)據(jù)庫”截圖，百度核實后發(fā)現(xiàn)，該截圖的信息內(nèi)容不實，其原意為博主收到家人紅包后，在平臺曬出微信紅包截圖，博主回復(fù)“我家長給的”，本意是想說明紅包的來源，與“開盒”無關(guān)。據(jù)核實，事件發(fā)生后的大量傳播信息均為不實。

數(shù)據(jù)時代高速發(fā)展，個人信息安全亦常溫常新。百度方面表示，在相關(guān)政府部門的指導(dǎo)下，愿意積極響應(yīng)和倡議推進“反開盒”聯(lián)盟的成立，共同加強數(shù)據(jù)隱私防護，嚴(yán)厲打擊非法數(shù)據(jù)竊取及泄露行為。